Front Office Manager

Há 6 dias

Lisboa, Portugal The Cloud One Tempo inteiro

**Descrição da empresa** Naše srdce bije tyrkysově.**

Práce v Motel One je jako návštěva u přátel, kde jsou uznání a podpora na prvním místě a kde se cení osobní charakter. Jednáme jako rovný s rovným a fungujeme jako tým - od vedení až po učně.

Díky společnému nadšení pro moderní design a vysokou kvalitu služeb vytváříme pro naše hosty domov i na cestách. Našich více než 95 hotelů ve 13 zemích nabízí exkluzivní design, vysoký standard služeb a prvotřídní polohu v městských lokalitách za atraktivní cenu.

Jako tvůrce a průkopník konceptu cenově výhodných designových hotelů úspěšně expandujeme v metropolích Evropy i mimo ni. Staňte se součástí našeho týmu a utvářejte Motel One společně s námi.
**Descrição do emprego**
Estamos à procura de um Front Office Manager dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Front Office Manager, desempenhará um papel crucial para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e liderar as nossas operações de receção com profissionalismo e eficiência.
- Supervisionar e gerir todas as operações de receção, incluindo check-ins, check-outs e pedidos de informação dos hóspedes
- Liderar, formar e motivar a equipa da receção para prestar um excelente serviço ao cliente
- Desenvolver e implementar estratégias para maximizar as receitas e as taxas de ocupação
- Tratar as reclamações dos hóspedes e resolver os problemas de forma rápida e eficaz
- Colabore com outros departamentos para garantir experiências perfeitas para os hóspedes
- Gerir os orçamentos da receção e controlar as despesas
- Assegurar o cumprimento das políticas, procedimentos e regulamentos de segurança do hotel
- Analisar as métricas de desempenho e implementar melhorias conforme necessário
- Coordenar com as equipas de vendas e marketing para apoiar actividades promocionais
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências do sector e implemente as melhores práticas nas operações de front office

**Qualificações**
- Mínimo de 3-5 anos de experiência em gestão de front office na indústria hoteleira
- Experiência comprovada de liderança e capacidade de gestão de equipas
- Forte orientação para o serviço ao cliente com uma paixão pela hospitalidade
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
- Domínio de software de gestão hoteleira e de sistemas de gestão de propriedades
- Conhecimento dos princípios e práticas de gestão de receitas
- Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins-de-semana e feriados
- Forte capacidade de resolução de problemas e conflitos
- Orientado para os pormenores, com excelentes capacidades organizacionais e de multitarefa
- Fluência em inglês; conhecimento de português ou outras línguas é uma vantagem
- Capacidade comprovada de trabalhar em colaboração entre departamentos
- Adaptabilidade a prioridades variáveis e capacidade de tomar decisões rápidas e informadas

  • Front Office Manager

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal The Cloud One Lisbon Tempo inteiro

    **Front Office Manager**: **Descrição do emprego**: Estamos à procura de um Front Office Manager dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Front Office Manager, desempenhará um papel crucial para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e liderar as nossas operações de receção com profissionalismo e...

  • front office manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Luxury Hotel Tempo inteiro

    About the Role The Front Office Manager leads the Front Office team in delivering warm, refined, and anticipatory service from arrival to departure. Key Responsibilities Manage daily Front Office operations (Reception, Concierge, Operators). Ensure a seamless guest arrival and departure experience. Maintain strong coordination with Guest Relations and...

  • Front Office Manager

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

    **_Front Office Manager - ME LISBON_** **_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

    **Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência?** Estamos a preparar uma nova fase para o front office do nosso Hotel The Vintage Lisbon — um desafio para quem quer ser protagonista numa reestruturação que vai mudar a forma como acolhemos os nossos hóspedes. Procuramos um(a) **Assistant Front Office Manager**...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal The Vintage Tempo inteiro

    Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência? Estamos a preparar uma nova fase para o front office do nosso Hotel The Vintage Lisbon — um desafio para quem quer ser protagonista numa reestruturação que vai mudar a forma como acolhemos os nossos hóspedes. Procuramos um(a) Assistant Front Office Manager dinâmico(a), com...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

    **Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência?** Estamos a preparar uma nova fase para o front office do nosso Hotel The Vintage Lisbon — um desafio para quem quer ser protagonista numa reestruturação que vai mudar a forma como acolhemos os nossos hóspedes. Procuramos um(a) **Assistant Front Office Manager**...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    O EPIC SANA Lisboa Hotel, unidade de 5 estrelas com 311 quartos situada nas Amoreiras, distingue-se pela elegância contemporânea dos seus espaços, pela qualidade irrepreensível do serviço e por uma cultura de hospitalidade que coloca o bem-estar do hóspede no centro de tudo. Se é apaixonado(a) pela hotelaria de luxo, tem experiência comprovada na...

  • Assistant Front Office Manager

    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    O EPIC SANA Lisboa Hotel, unidade de 5 estrelas com 311 quartos situada nas Amoreiras, distingue-se pela elegância contemporânea dos seus espaços, pela qualidade irrepreensível do serviço e por uma cultura de hospitalidade que coloca o bem-estar do hóspede no centro de tudo. Se é apaixonado(a) pela hotelaria de luxo, tem experiência comprovada na...

  • Operations Supervisor com foco Front Office

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal OnJ Tempo inteiro

    Supervisor Operacional – Front Office (Recepção) Procuramos um profissional com forte vocação para o Front Office, capaz de garantir uma operação elegante, eficiente e acolhedora, alinhada com o ambiente do nosso boutique hotel. Embora o foco principal esteja na recepção, valorizamos alguém com curiosidade e vontade de aprender todos os...

  • Assistant Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Bomporto Tempo inteiro

    **Gostas de bem receber, tens espírito de equipa e és daquelas pessoas que estão sempre prontas a apoiar e liderar pelo exemplo?** Se tens paixão pela hotelaria, atenção ao detalhe e gostas de estar na linha da frente da experiência do hóspede, então esta vaga é para ti! Procuramos um(a) **Assistant Front Office Manager** para se juntar à nossa...