Front Office Manager

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal The Cloud One Tempo inteiro

**Descrição da empresa** Naše srdce bije tyrkysově.**

Práce v Motel One je jako návštěva u přátel, kde jsou uznání a podpora na prvním místě a kde se cení osobní charakter. Jednáme jako rovný s rovným a fungujeme jako tým - od vedení až po učně.

Díky společnému nadšení pro moderní design a vysokou kvalitu služeb vytváříme pro naše hosty domov i na cestách. Našich více než 95 hotelů ve 13 zemích nabízí exkluzivní design, vysoký standard služeb a prvotřídní polohu v městských lokalitách za atraktivní cenu.

Jako tvůrce a průkopník konceptu cenově výhodných designových hotelů úspěšně expandujeme v metropolích Evropy i mimo ni. Staňte se součástí našeho týmu a utvářejte Motel One společně s námi.
**Descrição do emprego**
Estamos à procura de um Front Office Manager dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Front Office Manager, desempenhará um papel crucial para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e liderar as nossas operações de receção com profissionalismo e eficiência.
- Supervisionar e gerir todas as operações de receção, incluindo check-ins, check-outs e pedidos de informação dos hóspedes
- Liderar, formar e motivar a equipa da receção para prestar um excelente serviço ao cliente
- Desenvolver e implementar estratégias para maximizar as receitas e as taxas de ocupação
- Tratar as reclamações dos hóspedes e resolver os problemas de forma rápida e eficaz
- Colabore com outros departamentos para garantir experiências perfeitas para os hóspedes
- Gerir os orçamentos da receção e controlar as despesas
- Assegurar o cumprimento das políticas, procedimentos e regulamentos de segurança do hotel
- Analisar as métricas de desempenho e implementar melhorias conforme necessário
- Coordenar com as equipas de vendas e marketing para apoiar actividades promocionais
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências do sector e implemente as melhores práticas nas operações de front office

**Qualificações**
- Mínimo de 3-5 anos de experiência em gestão de front office na indústria hoteleira
- Experiência comprovada de liderança e capacidade de gestão de equipas
- Forte orientação para o serviço ao cliente com uma paixão pela hospitalidade
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
- Domínio de software de gestão hoteleira e de sistemas de gestão de propriedades
- Conhecimento dos princípios e práticas de gestão de receitas
- Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins-de-semana e feriados
- Forte capacidade de resolução de problemas e conflitos
- Orientado para os pormenores, com excelentes capacidades organizacionais e de multitarefa
- Fluência em inglês; conhecimento de português ou outras línguas é uma vantagem
- Capacidade comprovada de trabalhar em colaboração entre departamentos
- Adaptabilidade a prioridades variáveis e capacidade de tomar decisões rápidas e informadas

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal The Cloud One Lisbon Tempo inteiro

    **Front Office Manager**: **Descrição do emprego**: Estamos à procura de um Front Office Manager dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como Front Office Manager, desempenhará um papel crucial para garantir experiências excepcionais aos hóspedes e liderar as nossas operações de receção com profissionalismo e...

  • Front Office Manager

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Andaz Lisbon Tempo inteiro

    Summary **We are looking for a super star Front Office Manager to join our pre-opening team at Andaz Lisbon.** Expected to open in Q2 2025, Andaz Lisbon will offer guests an exciting new luxury lifestyle hotel in the Portuguese capital - and it will represent a key milestone in Hyatt’s continued brand growth in Southern Europe. Andaz Lisbon is set to...

  • Assistant Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Corinthia Lisbon Tempo inteiro

    The Assistant Front Office Manager - In Charge of Guest Service is responsible for overseeing the daily operations of the Guest Service, ensuring exceptional service delivery, efficient team coordination, and high levels of guest satisfaction from arrival to departure. This role ensures seamless integration between Concierge services and the broader Front...

  • Front-office Manager Hotel 4 Lisboa, Baixa:

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Westlight Collection Tempo inteiro

    **FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES**: Reportando directamente ao Unit Manager, o Front-Office Manager terá como principais responsabilidades: - Assegurar o bom funcionamento de todas as áreas do hotel, tendo como principal foco a satisfação dos clientes; - Ajudar no recrutamento e selecção da equipa de Front-Office, sempre que necessário; - Dar formação...

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Melia Hotels International Tempo inteiro

    **_Front Office Manager - ME LISBON_** **_“The world is yours with Meliá”_** Continuing at Meliá means advancing on a journey without borders, seizing the unlimited growth and development opportunities that our global family offers you. It's knowing that the world is yours and that your chances to work in various countries are within your reach, all...

  • Assistant Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

    **Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência?** Estamos a preparar uma nova fase para o front office do nosso Hotel The Vintage Lisbon — um desafio para quem quer ser protagonista numa reestruturação que vai mudar a forma como acolhemos os nossos hóspedes. Procuramos um(a) **Assistant Front Office Manager**...

  • Front office

    Há 4 horas

    Lisboa, Portugal Boavista83 Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para a posição de Front Office em Lisboa. Este cargo é responsável por atender os hóspedes, realizar check-ins e check-outs, gerenciar reservas e fornecer informações sobre a cidade.

  • Front office

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Boavista83 Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para a posição de Front Office em Lisboa. Este cargo é responsável por atender os hóspedes, realizar check-ins e check-outs, gerenciar reservas e fornecer informações sobre a cidade.

  • Front Office Manager Residence Inn By Marriott Lisboa

    Há 18 horas

    Lisboa, Portugal Estoril Living Tempo inteiro

    O **Residence Inn by Marriott Lisboa** prepara-se para abrir portas e está à procura de um(a) **Front Office Manager** para liderar a equipa de receção nesta nova e entusiasmante fase! Se tem paixão pela hospitalidade, experiência em gestão de equipas e vontade de fazer parte de uma **abertura**, esta é a oportunidade ideal para si. **Front Office...

  • Front Office Assistant

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Arnold Investments Tempo inteiro

    Applications will only be accepted in English and with a cover letter We are a leading European real estate firm with offices in 10 European countries looking to expand our successful team in Portugal. We are dedicated exclusively to the intermediation of residential and other commercial buildings including offices, hotels, logistics warehouses and...