Atención Al Cliente en Lengua Portuguesa para Tv

**Reconocidos como “Great Place To Work”**

**Ofrecemos paquete de relocación**

**Únete a nosotros en Lisboa, Portugal**

**Sobre Webhelp**

**Webhelp**, empresa multinacional francesa de BPO, humaniza los negocios de las marcas más emocionantes del mundo. **Al elegir Webhelp**, formarás parte de una familia de más de 100 000 personas, procedentes de más 140 lugares y con presencia en 55 países.

Únete a nosotros, en **Webhelp Portugal**, y tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multicultural, en un entorno dinamico y diverso con emocionantes proyectos de algunas de las mejores marcas de B2C y B2B del mundo.

**Sobre el puesto de trabajo**:
Como Asesor serás el primer punto de contacto para los espectadores y el mayor embajador de la marca. La persona adecuada para este puesto debe ser entusiasmada, abordando las necessidades de los clientes con amabilidade. El objetivo es brindar un servicio excelente. Si disfrutas con la atención al cliente y te apasiona el sector del entretenimiento, esta es tu oportunidade

Tu proyecto pertenece a una de las compañías de televisión americanas líderes en la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Como **Asesor en lengua portuguesa** podrás:

- Ayudar a los espectadores con sus dudas a traves de llamadas y/o chats
- Proporcionar información sobre el contenido audiovisual y el funcionamento de la plataforma de streaming
- Brindar soporte técnico en la cuenta y en la funcionalidad del software
- Proporcionar respuestas precisas y en timepo real a las consultas de los espectadores
**Estamos buscando**:

- Dominio del **portuguese (C1/C2)**:

- **Inglés fuido (B2)**:

- Experiência previa en Atención al Cliente es un plus
- Excelentes habilidades de comunicación combinadas con empatía y espíritu de equipo
- Habilidades para resolver problemas: identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones rápidas
- Gusto por entretenimiento y los médios audiovisuales
- Familiaridad con los dispositivos de transmisión digital
- Para residentes fuera de la UE, se requiere un permiso de trabajo válido
**Te ofrecemos**:

- Competitivo salario (14 pagas por año)
- Bono de desempeño
- Subsídio de comida (neto)
- Subsídio de transporte
- Seguro medico privado (después de 6 meses)
- Paquete de reubicación: alojamiento compartido (durante 12 meses) y reembolso de vuelo (después de 6 meses)
- Posibilidad de contrato permanente después de 6 meses
- Oportunidades de progresión profesional (95% de nuestras promociones son internas) y posibilidades de carrera internacional a través del Programa de Movilidad Internacional Webhelp
- Trabajo híbrido, 50% presencial y 50% online
**La vida en nuestra empresa**:

- Trabaja en un entorno diverso con personas de más de 58 nacionalidades
- Benefíciete de descuentos en negocios locales, fiestas de empresa, eventos y mucho más
- Nuevas y modernas oficinas en Lisboa, Portugal
- Estamos certificados como **Great Place to Work **por 4 años consecutivos
**¿Listo para aceptar el desafío?**

**Únete a nuestro equipo y demuestra tu talento**

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Webhelp Portugal es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

Webhelp considera la diversidad como un recurso fundamental y ofrece a todos acceso a oportunidades de empleo, independientemente de su género, edad, religión, etnia o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

Application Question(s):

- Are you willing to relocate in Portugal?

**Language**:

- fluent Portuguese (preferred)
License/Certification:

- work permit to work in Portugal (required)