Governanta de Andares

No Hotel Cascais Miragem Health & Spa estamos a recrutar para o nosso Departamento de Alojamentos, para a função de Governanta (e) (M/F/D).

Nesta função será responsável pelas seguintes tarefas, que contribuem para o alcance dos objetivos comuns da Unidade Hoteleira:

- Contato direto com clientes;
- Distribuir as equipas de Housekeeping em função da operação diária, definindo as tarefas e serviços a garantir;
- Orientar as equipas em função da operação hoteleira definindo as escalas de trabalho;
- Controlar os Extras e respetivos pedidos junto das empresas parceiras;
- Manter uma boa comunicação com a Receção do Hotel de forma a garantir a satisfação do cliente;
- Planear e garantir a limpeza de quartos e áreas públicas;
- Garantir a execução de um programa de prevenção de pragas, controlo Legionela e higienização ou viragem de colchões;
- Zelar pela boa manutenção e higienização dos espaços que lhe são destinados;
- Realizar a inspeção de quartos e áreas públicas;
- Elaborar inventários e requisições para reposição de material;
- Treinar os novos colaboradores para a execução do seu trabalho diário;
- Elaboração de relatórios de serviço para passagem de informação;
- Ter conhecimento das fichas técnicas e de segurança de forma a garantir que as suas equipas têm conhecimento das mesmas;
- Articulação com as restantes secções do Hotel.

Requisitos para a função:

- Curso de Hotelaria ou Turismo (preferencial);
- Experiência profissional de 2 anos em funções similares (preferencial);
- Boas capacidades de comunicação verbais e escritas;
- Competências ao nível de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de organização e planeamento funcional;
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz;
- Competências de Liderança e atenção ao detalhe;
- Assiduidade e pontualidade;
- Sentido de responsabilidade e dedicação;
- Fluência em inglês;
- Competências informáticas na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.

**Tipo de oferta**: Período Integral