Gestor Operacional

Há 5 dias

Lisboa, Portugal RHmais Tempo inteiro

Estamos a selecionar Gestor Operacional (M/F) para a integração na equipa de Tecnologias de informação e serviços, para empresa no setor das telecomunicações e multimédia. Este profissional será responsável por gerir e controlar as operações das diversas equipas que prestam serviço a clientes; Supervisionar as operações e avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação.

**Principais Tarefas**:

- Identificação de constrangimentos operacionais e sua correção;
- Análise dos indicadores operacionais das diferentes equipas;
- Fornecer indicadores para relatórios de Serviço;
- Auxilio na resposta a RFP's e Propostas;
- Acompanhamento de Projetos;
- Ações de melhoria contínua;
- Garantir Tipificações e SLAS corretos no ITSM;
- Garantir Métricas e SLAS corretamente medidos em PBI;
- Controlo backlog ITSM;
- Propor melhorias Catálogos Serviços Clientes;
- Acompanhamento dos Coordenadores e Supervisores de cada Equipa;
- Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports.

**Perfil**:

- Formação ao nível do Ensino Superior;
- Experiência anterior como Gestor Operacional / Gestor de Projetos, mínimo de 5 anos;
- Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de gestão de stress;
- Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade, em Excel e PowerBI.

**Local de trabalho**: Lisboa - Parque das Nações (Horário de 2ª a 6ª das 9H00 às 18H00) #J-18808-Ljbffr

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Xtedder Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Gestor de Operações para supervisionar e otimizar os processos operacionais, gerir os indicadores de desempenho e garantir a precisão nos relatórios de serviço. A função inclui identificar e resolver constrangimentos operacionais, monitorizar projetos, gerir SLAs em ITSM e promover a melhoria contínua. - Local de Trabalho_:...

  • Gestor Operacional

    Há 17 horas

    Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiro

    Olá! Gestor Operacional? Temos um desafio para ti na DTS! Residente nas instalações do cliente - Lisboa - Parque das Nações Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes. Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente, avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua...

  • Gestor Operacional IT

    Há 15 horas

    Lisboa, -, Portugal Ignit Tempo inteiro

    Procuramos um Gestor Operacional IT para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.Requirements -Experiência anterior como Gestor Operacional/Gestor de Projetos; -Excelentes capacidades de...

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Coordene operações e equipas para garantir eventos executados com excelência e impacto. Uma função dinâmica que combina organização, liderança e atenção ao detalhe Sobre o nosso cliente Agência especializada na conceção e produção de eventos corporativos e experiências de marca, reconhecida pela inovação, rigor e excelência operacional....

  • Gestor Operacional

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal ambis Tempo inteiro

    Gestor Operacional – Embelleze Europe Propósito da Função:Gerir de forma global as operações logísticas e a administração de vendas, garantindo eficiência, controlo de custos, conformidade fiscal e qualidade no serviço ao cliente. Atua de forma estratégica e operacional, alinhando equipas e processos para otimizar resultados. Principais...

  • Gestor Operacional

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal A-100 Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Procuramos um profissional experiente e dinâmico para ocupar a posição de Gestor Operacional das lojas. Este papel é crucial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente em todas as lojas. **Responsabilidades**: - Supervisionar as operações diárias das lojas, assegurando um alto nível de serviço ao...

  • Gestor Operacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Coordene operações e equipas para garantir eventos executados com excelência e impacto. Uma função dinâmica que combina organização, liderança e atenção ao detalheSobre o nosso clienteAgência especializada na conceção e produção de eventos corporativos e experiências de marca, reconhecida pela inovação, rigor e excelência operacional....

  • Gestor Operacional de Serviço e Contratos

    Há 6 dias

    Lisboa, -, Portugal Ignit Tempo inteiro

    Procuramos um Gestor Operacional de Serviço com experiência em gestão de contratos para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.Requirements - Experiência anterior como Gestor Operacional\Gestor de...

  • Gestor de Risco Operacional

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Fidelidade Tempo inteiro

    Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. Gestor de Risco Operacional | Fidelidade  Lisboa Queres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work? Acreditamos que antecipar riscos é a melhor forma de nos adaptarmos à mudança e garantir um futuro mais seguro. Procuramos um/a Gestor/a de Risco...

  • Gestor Operacional

    Há 16 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal ambis Tempo inteiro

    Gestor Operacional – Embelleze Europe Propósito da Função:Gerir de forma global as operações logísticas e a administração de vendas, garantindo eficiência, controlo de custos, conformidade fiscal e qualidade no serviço ao cliente. Atua de forma estratégica e operacional, alinhando equipas e processos para otimizar resultados.Principais...