Agente de Backoffice: Fraude

Há 8 horas

Lisboa, Portugal Entain Operations Portugal, S.A Tempo inteiro

A Entain Operation Portugal S.A, representante da marca Bwin em Portugal, atua na área do jogo online (gambling/apostas desportivas), uma área tecnológica em franco desenvolvimento em Portugal e estamos à procura de um Agente de Backoffice Fraude & Pagamento.
O Agente de Backoffice Fraude & Pagamento Lida com o risco do dia-a-dia, fraude e questões relacionadas com pagamentos. Certificar-se de que todos os levantamentos de clientes são processados corretamente e em tempo útil, enquanto antecipa problemas de forma proativa para minimizar o risco de fraude e manter os excelentes níveis de serviço ao cliente.

**Responsabilidades**:

- Processa levantamentos;
- Verifica os documentos do cliente;
- Reporta problemas para fornecedores de pagamento;
- Responde a questões relacionadas com risco, fraude e pagamento;
- Avalia o risco da conta do jogador;
- Especializado na detecção e prevenção de fraudes;
- Executa tarefas ad hoc emitidas pelo Team Leader;
- Regista Chargebacks;
- Sugere mudanças para melhorar a equipa;
- Escreve novos processos e implementa-os na equipa;
- Lida com projetos paralelos atribuídos pelo Team Leader;
Requisitos essenciais:

- Pelo menos 1 ano de experiência na área da banca ou indústria de iGaming;
- Conhecimento do setor de iGaming;
- Excelente conhecimento de todos os processos de fraude e pagamentos, incluindo KYC, Fraude e Pagamentos;
- Proficiência em MS Office.
Requisitos desejáveis:

- Bons conhecimentos de inglês (nível B1 no mínimo);
- Conhecimento do setor de iGaming;
- Forte conhecimento em Desportos e Casino.
**Horário**: 9H-18H
Folgas rotativas (fim de semana de folga a cada 5 semanas)

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana
- Turno de 8 horas
**Experiência**:

- Atendimento ao público: 1 ano (preferencial)

  • Administrativo Backoffice Bwin.pt 9h-18h

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    Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Do you want to work for a multinational leader in the technology sector? We are currently looking for French speakers for their office in Lisbon. As a Fraud Prevention agent, you will be assigned orders of web purchases that fall under the scope of doubtful integrity. It is required to review an array of data and perform an investigation leading to the...

  • Fraud Prevention Agent

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

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  • Fraud Prevention Agent

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

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  • Fraud Prevention Agent

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Do you want to work for a multinational leader in the technology sector? We are currently looking for German speakers for their office in Lisbon. Tasks Your responsibilities and impact working as a Fraud Prevention Agent will be: As a Fraud Prevention agent you will be assigned orders of web purchases which fall under the scope of doubtful integrity. It is...

  • Fraud Prevention Agent

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