Formador de Contact Center

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

**Função**:

- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
- Produzir reporting relativo à atividade
- Identificar e implementar melhorias operacionais

Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana

**Perfil**:

- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
- Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
- Inglês Fluente (preferencial)
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.

**Oferta**:

- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiro

    A DELAgroup está a recrutar um/a Formador/a, na área de Contact Center, para fazer parte da Equipa Interna de um seu cliente, em Lisboa. **Função**: Transmitir os conhecimentos tanto teóricos como práticos para a tornarem aptos os formandos a desempenharem a sua função. **Perfil**: Disponibilidade imediata; No mínimo habilitações literárias ao...


  • Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center. **Função**: - Ministrar formação inicial e complementar...


  • Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

    A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center. **Função**: - Ministrar formação inicial e complementar...


  • Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Gerencia as operações de um contact center, supervisionando equipas e projetos para garantir eficiência e sucesso, com foco em campanhas e KPI.


  • Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...


  • Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiro

    A nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...


  • Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Coordenador de Contact Center (M/F) **Funções**: Coordenar funcionalmente o serviço Gerir plataformas e optimizar os níveis de serviço Acompanhar as incidências diárias Backup em todas as ações de preparação da operação e /ou quando...

  • Formador 2ª a 6ª

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal IntelCIA Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos à procura de **Formador(a)**em Lisboa. **A tua função** Desenvolver e ministrar formações focadas em atendimento ao cliente Criar e adaptar...


  • Lisboa, Portugal ELEVUS Tempo inteiro

    A ELEVUS é uma empresa de consultoria de recursos humanos, certificada pela DGERT, sendo a Formação uma das nossas áreas de forte desenvolvimento. Para fazer face ao crescente número de pedidos que recebemos por parte dos nossos clientes, estamos a reforçar a nossa Bolsa de Formadores, com experiência comprovada no seguinte eixo de formação: -...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Contact-center/Outbound **Local**: Lisboa **Oferta**: - Remuneração compatível; - Ambiente de suporte e crescimento; - Plano de bonificação extremamente atrativo, a nível de comissões e prémios. **Requisitos**: - Com ou sem experiência em Call Center; - Interesse pela área comercial; - Boas competências de comunicação, oral e...