Formador de Contact Center
2 semanas atrás
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.
**Função**:
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
- Produzir reporting relativo à atividade
- Identificar e implementar melhorias operacionais
Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
- Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
- Inglês Fluente (preferencial)
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.
**Oferta**:
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa
Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiroO Grupo **EGOR**,na área de Outsourcing, recruta **Técnico de Melhoria e Qualidade na área da Formação **para colaboração com cliente situado no Areeiro. **FUNÇÃO** - Ministrar formação inicial e complementar operações de contact center, em vertente de inbound e outbound; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e...
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Formador Call-center Lisboa
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiroA Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a **nossa equipa de desenvolvimento de negócio**, profissionais altamente motivados, dinâmicos,...
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Técnico de Qualidade e Formaçáo de Contact
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Técnico de Qualidade e Formaçáo de Contact Center (M/F) **Funçóes** Responsável da qualidade e formação Garantir o controlo de qualidade de toda a documentação suporte Verificar os indicadores de satisfação do Cliente Implementar,...
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Operador(a) de Call Center Rastreios Auditivos
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...
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Operador(a) de Call Center Recuperação de Clientes
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...
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Formador (Cc)
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiroA Synchro by Egor, está a recrutar **Formador (CC)**localizado na área de Lisboa. **Função**: - Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings; - Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação; -...
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Formador(a)
Há 18 horas
Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiroSomos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 15 anos no mercado, mais de 200 colaboradores, escritórios em Lisboa e Porto. Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos...
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Contact Center Manager
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiroEstamos a recrutar um(a) Contact Center Manager para integrar a equipa de uma prestigiada empresa cliente no setor da distribuição alimentar e não alimentar em Portugal, para reforçar a sua equipa em São Julião da Talha. O seu impacto: Garantir a gestão eficiente do Contact Center da empresa, assegurando elevados níveis de qualidade no atendimento ao...
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Contact Center Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro 35 000 € - 55 000 € por anoEstamos a recrutar um(a) Contact Center Manager para integrar a equipa de uma prestigiada empresa cliente no setor da distribuição alimentar e não alimentar em Portugal, para reforçar a sua equipa em São Julião da Talha.O seu impacto:Garantir a gestão eficiente do Contact Center da empresa, assegurando elevados níveis de qualidade no atendimento ao...
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Assistente de Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiroA Imaginação, a Confiança e a Parceria são elementos fundamentais da nossa cultura. Esses são os principais valores que regem a nossa forma de funcionamento e são essenciais em tudo o que fazemos. Orgulhamo-nos em ter criado uma filosofia na qual um verdadeiro sentido de parceria e a confiança entre colegas libertam a nossa imaginação, para...