Formador de Contact Center

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

**Função**:

- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
- Produzir reporting relativo à atividade
- Identificar e implementar melhorias operacionais

Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial
- Licenciatura (preferencial) ou 12º ano (mínimo)
- Inglês Fluente (preferencial)
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica - (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos.

**Oferta**:

- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)
- Possibilidade de evoluir na empresa

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    O Grupo **EGOR**,na área de Outsourcing, recruta **Técnico de Melhoria e Qualidade na área da Formação **para colaboração com cliente situado no Areeiro. **FUNÇÃO** - Ministrar formação inicial e complementar operações de contact center, em vertente de inbound e outbound; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e...


  • Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    A Prosegur, empresa multinacional com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 colaboradores em todo o mundo, é líder mundial do setor de Segurança Privada. Em continuidade ao nosso plano de expansão, estamos a recrutar para a **nossa equipa de desenvolvimento de negócio**, profissionais altamente motivados, dinâmicos,...


  • Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para fortalecer a equipa do seu cliente, de contact center, em Lisboa, um Técnico de Qualidade e Formaçáo de Contact Center (M/F) **Funçóes** Responsável da qualidade e formação Garantir o controlo de qualidade de toda a documentação suporte Verificar os indicadores de satisfação do Cliente Implementar,...


  • Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiro

    Estamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...


  • Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiro

    A nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...

  • Formador (Cc)

    Há 7 dias


    Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    A Synchro by Egor, está a recrutar **Formador (CC)**localizado na área de Lisboa. **Função**: - Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center ou backoffice de clientes; - Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings; - Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação; -...

  • Formador(a)

    Há 18 horas


    Lisboa, Portugal YourVoice Tempo inteiro

    Somos um contact center 100% português, com foco nas pessoas e na criação de relações de proximidade. A YOURVOICE conta com 15 anos no mercado, mais de 200 colaboradores, escritórios em Lisboa e Porto. Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos...

  • Contact Center Manager

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um(a) Contact Center Manager para integrar a equipa de uma prestigiada empresa cliente no setor da distribuição alimentar e não alimentar em Portugal, para reforçar a sua equipa em São Julião da Talha. O seu impacto: Garantir a gestão eficiente do Contact Center da empresa, assegurando elevados níveis de qualidade no atendimento ao...

  • Contact Center Manager

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter Tempo inteiro 35 000 € - 55 000 € por ano

    Estamos a recrutar um(a) Contact Center Manager para integrar a equipa de uma prestigiada empresa cliente no setor da distribuição alimentar e não alimentar em Portugal, para reforçar a sua equipa em São Julião da Talha.O seu impacto:Garantir a gestão eficiente do Contact Center da empresa, assegurando elevados níveis de qualidade no atendimento ao...


  • Lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiro

    A Imaginação, a Confiança e a Parceria são elementos fundamentais da nossa cultura. Esses são os principais valores que regem a nossa forma de funcionamento e são essenciais em tudo o que fazemos. Orgulhamo-nos em ter criado uma filosofia na qual um verdadeiro sentido de parceria e a confiança entre colegas libertam a nossa imaginação, para...