Supervisor Contact Center
Há 5 dias
**A Tua Missão**
Ajuda-nos a gerir a equipa de operadores do contact center do Recheio Masterchef, garantindo a eficiência e eficácia das operações, otimizando o trabalho dos operadores e assegurando o processamento atempado das encomendas com um serviço de excelência.
**O que vais fazer**
- Supervisionar e planear o trabalho diário dos operadores de contact center, assegurando que os objetivos são cumpridos;
- Monitorizar o atendimento de chamadas, garantindo que são respondidas no menor tempo possível, mantendo um padrão de qualidade no serviço;
- Rever os processos e práticas, implementando melhorias alinhadas com os objetivos estabelecidos;
- Identificar oportunidades de melhoria e apoiar os operadores no desenvolvimento contínuo das suas competências;
- Colaborar na criação e gestão de indicadores chave e soluções que apoiem a gestão diária do serviço.
**O teu Perfil**
- 12º ano de escolaridade concluído;
- Experiência em supervisão de equipas de contact center ou funções similares;
- Conhecimentos de Inglês, falados e escritos;
- Capacidades de gestão de equipas, e orientação para o cliente;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Conhecimentos de Excel.
**Quem somos e o que podes esperar de nós**
O Recheio é uma empresa do Grupo Jerónimo Martins, líder no mercado de Cash & Carry, e com presença internacional. As nossas pessoas são o nosso maior ativo e é por isso que o Recheio investe no desenvolvimento dos seus colaboradores.
Ao integrares a nossa equipa terás acesso a:
- 22 dias de férias + 2 dias*
- Apoio na educação para o próprio e agregado familiar;
- Oportunidades de formação e desenvolvimento;
- Iniciativas de apoio familiar, saúde e educação e acesso a protocolos;
- mediante cumprimento de critérios de absentismo.
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time
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Manager Contact Center
Há 3 dias
Loures, Portugal Trivalor Tempo inteiroA Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar para a Sogenave, para implementação de novo projeto um Manager de Contact Center ou Customer Care (M/F). **Perfil**: - Habilitações literárias ao nível do 12º ano ou licenciatura; - Experiência comprovada na área de...
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Contact Center
Há 7 dias
Loures, Lisboa, Portugal Blinker Portugal Lda Tempo inteiroQUEM SOMOS:O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial.Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade dos...
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Operador de Contact Center
1 dia atrás
Loures, Portugal Recheio Tempo inteiroO Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...
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Operador de Contact Center
2 semanas atrás
Loures, Portugal Recheio Tempo inteiroO Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...
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Operador de Contact Center
Há 5 dias
Loures, Portugal Recheio Tempo inteiroO Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...
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Operador de Contact Center
Há 5 dias
Loures, Portugal Recheio Tempo inteiroO Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...
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Comercial Contact Center
1 dia atrás
Loures, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro**QUEM SOMOS**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade...
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Contact Center
2 semanas atrás
Loures, Portugal Adecco Portugal Tempo inteiroQUEM SOMOS: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade dos...
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Operador Contact Center
Há 7 dias
Loures, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro**QUEM SOMOS**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Loures, Portugal GiGroup Tempo inteiroO nosso cliente é uma conceituada empresa que atua no ramos da assistência técnica em viagem e seguros e encontra-se atualmente a reforçar a sua equipa com **Operador de Call Center - Assistência Técnica (M/F)** para as suas instalações em** Prior Velho.** **Funções**: - Atendimento e realização de chamadas telefónicas de assistência técnica...
