Operador de Contact Center

Há 3 dias

Loures, Portugal Recheio Tempo inteiro

O Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas, gestão de novos clientes e colocação de encomendas, com uma abordagem de excelência adaptada a cada situação e Cliente.

Terá toda a equipa do seu lado que lhe dará todo o suporte que necessitar. Pronto(a) para o desafio?

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO**
- Recepção de chamadas de Clientes e Lojas Recheio a nível nacional, dando seguimento às mesmas;
- Colocação de encomendas, esclarecimento de dúvidas e abertura de conta de novos clientes, onde a imagem da marca é o principal factor diferenciador;
- Realização de chamadas de campanhas inbound e outbound;
- Listar as rupturas relativas às encomendas do dia, apresentando soluções alternativas e criativas ao Cliente, tendo como objectivo a concretização de vendas e a sua satisfação;
- Trabalhar de forma articulada com a equipa de vendedores.

**PERFIL DO CANDIDATO**
- 12º ano de escolaridade concluído;
- Disponível para trabalhar em horários diversificados;
- Experiência no contacto e atendimento ao cliente;
- Experiência prévia em Contact Center será valorizada;
**Competências Gerais**:

- Orientação e foco para resultados;
- Paixão por fornecer uma experiência de excelência ao cliente;
- Foco em reconhecer as suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
- Capacidade de colaborar e trabalhar de forma eficaz em equipa;
- Sentido de iniciativa e forte dinamismo
- Competências de comunicação excepcionais;
**Competências Técnicas**:

- Domínio das ferramentas MS Office na óptica do utilizador;
- Priorização e valorização de ferramentas de colaboração digitais (ex: MS Teams)
- Conhecimentos em Collab e Magento (preferencial)

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Horário flexível

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

- Bónus anual
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Hora extra
- Subsídio de Natal

  • Supervisor Contact Center

    Há 7 dias

    Loures, Portugal Recheio Masterchef Tempo inteiro

    **A Tua Missão** Ajuda-nos a gerir a equipa de operadores do contact center do Recheio Masterchef, garantindo a eficiência e eficácia das operações, otimizando o trabalho dos operadores e assegurando o processamento atempado das encomendas com um serviço de excelência. **O que vais fazer** - Supervisionar e planear o trabalho diário dos operadores...

  • Contact Center

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Blinker Portugal Lda Tempo inteiro

    QUEM SOMOS:O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial.Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade dos...

  • Operador de Contact Center

    Há 7 dias

    Loures, Portugal Recheio Tempo inteiro

    O Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...

  • Manager Contact Center

    Há 5 dias

    Loures, Portugal Trivalor Tempo inteiro

    A Trivalor, SGPS, S.A., holding de capital nacional, que atua no segmento de Business & Facility Services, encontra-se a recrutar para a Sogenave, para implementação de novo projeto um Manager de Contact Center ou Customer Care (M/F). **Perfil**: - Habilitações literárias ao nível do 12º ano ou licenciatura; - Experiência comprovada na área de...

  • Operador de Contact Center

    Há 7 dias

    Loures, Portugal Recheio Tempo inteiro

    O Recheio Masterchef procura uma pessoa com gosto pelo contacto e serviço ao Cliente para integrar a sua estrutura em São Julião do Tojal. Estamos prontos para recebê-lo(a) na nossa equipa de Contact Center onde terá a oportunidade de estabelecer contacto diário com clientes e impulsionar o negócio da Companhia através de realização de vendas,...

  • Operador Contact Center

    1 semana atrás

    Loures, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade...

  • Comercial Contact Center

    Há 3 dias

    Loures, Portugal Blinker Portugal Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS**: O Grupo Blinker é uma empresa multinacional, fundada em Espanha, com 30 anos de experiência no mercado, presente em todo o território nacional. Comercializamos produtos e soluções para o setor auto e manutenção industrial. Trabalhamos diariamente para ser a empresa que maior satisfação proporciona aos seus clientes, pela qualidade...

  • Chefe de Equipa Call Center

    1 dia atrás

    Loures, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center (M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. **Função**: - Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; - Garantir a qualidade no apoio ao cliente; - Apoio diário às equipas de distribuição e call center; - Coordenar o...

  • Operador de Acabamentos

    1 semana atrás

    Loures, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **OPERADOR DE ACABAMENTOS (M/F) - Frielas** **FUNÇÕES** - Operar máquina de corte de papel (corte e vinco, dobra e embalamento); - Gerir o material relacionado com a função; - Efetuar a limpeza e manutenção de máquinas/equipamentos; -...

  • Operador de Acabamentos

    Há 7 dias

    Loures, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **OPERADOR DE ACABAMENTOS (M/F) - Frielas** **FUNÇÕES** - Operar máquina de corte de papel (corte e vinco, dobra e embalamento); - Gerir o material relacionado com a função; - Efetuar a limpeza e manutenção de máquinas/equipamentos; -...