Service Client

Há 3 dias

Lisboa, Portugal GENERATION Tempo inteiro

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative. Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant **Vos avantages chez Génération** - Un **CDI **avec **de nombreux avantages**: _prime de performance, prime de transport, assurance santé famille, carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salariés... _; - Un **management de proximité **et un **accompagnement au quotidien **_(coaching, culture de l’entraide...) _; - Un **cycle de formation complet **en interne au secteur de l’assurance ; - Un **environnement **et des **conditions de travail de qualité **_(évènements, horaires flexibles...) ;_ - La possibilité de **télétravailler en régime hybride **_(après une phase d’intégration et de formation)_; - Des **perspectives d’évolution **avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année ; **Votre profil** Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe. Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de: - Réceptionner les appels entrants ; - Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; - Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; - Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ; - Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ; - Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations ). **Notre processus de recrutement** Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent. - **Échange avec notre équipe **recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne, - **Entretien d’embauche **_(en ligne ou en présentiel)_, - **Réponse **apportée dans les plus brefs délais. - **Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre **_ Rendez-vous sur nos pages **Facebook **"_Génération Lisbonne_", et **LinkedIn **"_Génération_" Type d'emploi : Temps plein Salaire : 19 500,00€ par an Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Lisboa, Distrito de Lisboa: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Expérience: - service client: 1 an (Requis) Langue: - Français (Requis) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: - 25 % (Optionnel)

  • Client Services Director

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Overview Vista understands that every flight is unique, so we take care of every detail to ensure our Members enjoy a tailored and unparalleled service, making flying private truly personal for 20 years. VistaJet, the world’s leading global business aviation company, is committed to doing everything possible to ensure our passengers’ expectations are...

  • Executive - Client Services

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Vista Tempo inteiro

    Job ProfileAt Vista, we believe exceptional client experiences are built on attention to detail, proactive communication, and a commitment to continuous improvement. For over 20 years, we have been delivering world-class, personalized service, and we are now expanding our team of Client Services Executives. This role is perfect for individuals who thrive in...

  • Executive - Client Services

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Vista Global Tempo inteiro

    Job Profile: Vista understands that every flight is unique, so we take care of every detail to ensure our Members enjoy a tailored and unparalleled service, making flying private truly personal for 21 years. VistaJet is an operating partner of Vista, the world’s leading private aviation group. Vista integrates a unique portfolio of brands offering asset...

  • Executive - Client Services

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Job Profile At Vista, we believe exceptional client experiences are built on attention to detail, proactive communication, and a commitment to continuous improvement. For over 20 years, we have been delivering world‑class, personalized service, and we are now expanding our team of Client Services Executives. This role is perfect for individuals who...

  • Executive - Client Services

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vista Tempo inteiro 25 000 € - 55 000 € por ano

    Job ProfileAt Vista, we believe exceptional client experiences are built on attention to detail, proactive communication, and a commitment to continuous improvement.For over 20 years, we have been delivering world-class, personalized service, and we are now expanding our team of Client Services Executives. This role is perfect for individuals who thrive in...

  • Assistente de Serviço a Clientes

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Ingram Micro Tempo inteiro

    **Description** **Sobre nós** A Ingram Micro ajuda as empresas a cumprir totalmente a promessa da tecnologia. Nenhuma outra empresa oferece todo o espectro de serviços globais de tecnologia e cadeia de suprimentos para empresas em todo o mundo. A infraestrutura global da Ingram Micro e a sua profunda experiência em soluções de tecnologia,...

  • Executivo de Serviço ao Cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Resolva sua Dívida - RASD LDA Tempo inteiro

    A "Resolva a Sua Dívida" é uma empresa que tem a missão de ajudar as pessoas a recuperar a sua tranquilidade financeira. Com a nossa vasta experiência no setor financeiro nacional e internacional, acompanhamos os nossos clientes com o objetivo de liquidar as suas dívidas através do nosso programa de poupança. Nós os aconselhamos e fornecemos...

  • Executivo de Serviço ao Cliente

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Resolva sua Dívida - RASD LDA Tempo inteiro

    A Go Bravo / Resolva a Sua Dívida é a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 14 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobreendividamento. A nossa missão é ajudá-los a liquidar as suas dívidas e recuperar...

  • Conseiller de service client

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en full remote Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre quipe de service client au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres dappel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous Description du Poste :...

  • Conseiller de service client

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client en full remote Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre équipe de service client au Portugal. Si vous avez de l'expérience dans les centres dappel ou le service client et que vous êtes prêt à travailler en full remote, cette opportunité est faite pour vous Description du Poste...