Sales Force Manager

**Descrição da empresa** A **MAKRO** **é filial portuguesa do** **Grupo METRO**, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa. A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados. É por isso que na makro tens “**m** formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “**m”**, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos. **Descrição do emprego** MISSÃO**: Integrado no Departamento de Sales e reportando diretamente ao National Sales Manager, compete a este profissional conduzir a equipa de Sales Representatives ao cumprimento dos objetivos de vendas, bem como a satisfação e fidelização dos clientes, sendo um influenciador dos príncipios e estratégia da empresa junto das equipas e dos seus pares. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Gerir e liderar a equipa de Sales Representatives de forma atingirem o cumprimento dos objetivos de vendas, bem como a satisfação e fidelização dos clientes; - Acompanhar e formar a equipa, nomeadamente através dos rituais de coaching, garantindo que as mesmas estão alinhadas com a estratégia da empresa; - Reuniões mensais e individuais com a respetiva equipa de forma a fazer o devido acompanhamento dos resultados e se necessário definição de planos de ações; - Garantir a implementação de atividades chave para a equipa de vendas, nomeadamente a correta utilização e preenchimento de ferramentas informáticas internas, o planeamento e controlo de visitas aos clientes e a formação da equipa; - Promover sinergias entre a(s) sua(s) equipa(s) e a equipa digital, incentivando o envio de leads, de forma a existir um aumento de clientes com ferramentas digitais Makro; - Apoiar o National Sales Manager e/ou Regional Sales Force Manager no desenvolvimento de planos de ação; - Verificar a qualidade da informação dos clientes, nomeadamente o cálculo do potencial e a definição de objetivos por cliente; - Deve ainda efetuar análises semanais, mensais e trimestrais dos resultados da equipa de Sales Representative em termos de vendas, rentabilidade, frequência de visita, venda média e SoW (share of wallet) de forma a desenvolver e acompanhar os planos de ação estabelecidos, garantindo o alcance dos objetivos definidos. **Qualificações** - Licenciatura em Gestão Comercial, Gestão de empresas, Hoteleira ou similar; - Bons conhecimentos de Inglês; - Bons conhecimentos de Microsoft Office Excel; - Experiência comercial consolidada no canal HoReCa; - Conhecimento de contas de exploração (P&L); - Experiência consolidada em gestão, liderança e coaching de equipas de vendas de pelo menos 5 anos; - Elevada orientação para o Cliente; - Excelente capacidade de comunicação, negociação e argumentação; - Forte espírito de equipa; - Disponibilidade para contrato a termo incerto. **Informação adicional** COM A MAKRO IRÁS TER**: - Integração num grupo empresarial com sólido dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo; - Seguro de vida e Seguro de saúde (extensível aos descendentes); - Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem; - Descontos para funcionários nas nossas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros; - Viatura para uso total com plafond de combustível; - Bónus mensal e prémios variáveis de acordo com o atingimento de objetivos.