Apoio ao Cliente
1 dia atrás
A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.
A função de Assistente de Apoio ao Cliente é parte integrante da gestão de suporte aos clientes e do apoio aos membros da equipa clínica.
Este profissional recorre às suas competências de atendimento ao cliente e conhecimento dos vários procedimentos, para gerir eficientemente as chamadas telefónicas recebidas. Reúne toda a informação pertinente, assegura a fiabilidade dos dados e executa a transferência das chamadas para a equipa clínica, garantindo, sempre, o mais alto nível de serviço.
Este profissional efetua, igualmente, chamadas para realização de agendamentos ou comunicação de informações diversas.
As suas principais tarefas neste cargo serão:
- Receção de chamadas;
- Recolha e validação de dados;
- Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas;
- Gestão de pedidos (backoffice);
- Identificação de necessidades e melhorias para o departamento;
- Contato com os prestadores de serviços.
**Requisitos**:
- Formação académica superior;
- Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente;
- Bons conhecimentos a nível informático;
- Conhecimentos de Inglês;
- Boa capacidade de comunicação e organização;
- Pontualidade e proatividade;
- Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo.
O seu local de trabalho será no nosso escritório, localizado no centro de Lisboa, e trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e médicos.
Este é um projeto part-time de 28 horas por semana, das 07h às 15h, numa escala de dias rotativos.
**Tipo de oferta**: Part-time
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
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Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Hays Tempo inteiroA empresa onde vai trabalhar Empresa Multinacional francesa de renome no mercado na sua área de atuação, procura Customer Service Technician - Inbound, para reforço da sua equipa em Lisboa. A sua nova função Com report direto à Head of Customer Service, o Customer Service Technician terá como principais funções: − Resposta a pedidos de Clientes,...
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Apoio ao cliente
Há 16 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiroApoio ao Cliente (Setor financeiro) | Lisboa | Regime HíbridoGostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções eficazes? Estamos a reforçar a nossa equipa de Apoio ao Cliente na área da Banca e procuramos um(a) profissional dinâmico(a), empático(a) e orientado(a) para a excelência no serviço ao cliente.Principais responsabilidades:Prestar...
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Apoio ao Cliente
Há 2 dias
Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiroApoio ao Cliente – Banca | Híbrido Estamos a recrutar um(a) profissional de Apoio ao Cliente para uma instituição bancária de referência, reconhecida pela qualidade, profissionalismo e forte orientação para o cliente. Se gosta de trabalhar com pessoas e procura um projeto onde possa evoluir e consolidar carreira, esta oportunidade é para si....
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Apoio ao cliente
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroIdentificas-te com uma função de apoio ao cliente, especializado e diferenciado? Gostarias de iniciar uma carreira na banca, num banco altamente tecnológico e inovador? Valorizas um horário regular, com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês? Tens facilidade com o idioma Inglês e gostavas de ter oportunidade para o desenvolver...
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Assistente de Apoio ao Cliente
Há 3 dias
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa **Condições Oferecidas**: - Contrato de trabalho; - Integração numa empresa prestigiada; - Remuneração de acordo com a função. **Requisitos**: - Experiência anterior em call center ou atendimento telefónico na vertente comercial ou de apoio ao cliente; - Boa capacidade de comunicação; - Dinamismo, motivação, proatividade e...
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Apoio ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal IuTalent Tempo inteiroNa iUTalent, acreditamos que o verdadeiro sucesso nasce da combinação perfeita entre pessoas felizes, talento genuíno, compromisso inabalável e o poder da tecnologia. Neste momento, estamos à procura de Apoio ao Cliente (M/F) para empresa de referência na zona de Lisboa. Responsabilidades: Garantir o tratamento dos processos de dívidas; Definir...
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Agente de Apoio ao Cliente
Há 2 dias
Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiroAgente de Apoio ao Cliente – Lisboa | Regime Híbrido Procuramos um(a) Agente de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa sólida e em crescimento, localizada em Lisboa, que atua no setor dos serviços e tecnologia. As tuas principais responsabilidades Prestar apoio e esclarecimento de dúvidas a clientes empresariais e do setor público, via telefone,...
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Assistente de Apoio ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Portugal -576c-4796-b3dc-e5868a40ed6c Tempo inteiroJunta-te à Konecta Portugal e representa um dos maiores clubes de Portugal A Konecta é líder em Business Process Outsourcing (BPO) e encontra-se a reforçar um dos seus projetos mais emblemáticos na área dodesporto, colaborando comum dos grandes clubes nacionais, reconhecido no futebol e noutras modalidades de alto rendimento. Estamos a...
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Assistente de Apoio ao Cliente
Há 6 dias
Lisboa, Portugal LEADS4SALES Tempo inteiroProfissional de Apoio ao Cliente (Banca) – Lisboa | Hibrido Estamos à procura de um profissional motivado, comunicativo e com forte orientação para o cliente para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Se gostas de ajudar pessoas, resolver situações com eficácia e trabalhar num ambiente dinâmico, esta vaga é para ti Funções: Acompanhar e...
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Apoio ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa O grupo APT IIN está ligado ao alojamento turístico com unidades localizadas em Lisboa e Cascais Estamos a crescer as nossas equipas de Apoio ao Cliente/Receção, procuramos recrutar uma pessoa (M/F), com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo os nossos apartamentos, prestar um bom serviço,...