Facility Manager

MISSÃO

O Facility Manager é responsável pela gestão dos serviços e procedimentos relativos ao funcionamento e instalações do Centro Outlet. O Facility Manager reporta ao Centre Manager. Terá que garantir que a empresa tem o ambiente de trabalho mais adequado para Colaboradores e Lojistas e a melhor atmosfera para o Cliente Final.

O Facility Manager terá como foco o uso das melhores práticas económicas para melhorar a eficiência, reduzindo os custos operacionais e aumentando a produtividade

O Facility Manager está envolvido tanto no planeamento estratégico bem como nas operações do dia-a-dia, particularmente em relação ao Edifício, Áreas comuns e outro tipo de instalações.

ÁREA DE INTERVENÇÃO

O Facility Manager reporta diretamente ao Centre Manager e supervisionará as unidades de segurança, manutenção, limpeza, gestão dos resíduos, espaços verdes ou qualquer outra especialidade técnica relativa ao edifício e áreas comuns.

**Funções**:
Áreas de responsabilidade incluem:

- Gestão dos procedimentos e acordos contratuais;
- Manutenção do edifício e áreas comuns do Centro Outlet;
- Garantir que o Edifício cumpre os requisitos de Higiene e Segurança de acordo com a legislação Portuguesa e em conformidade com os Manuais Internos do grupo;
- Supervisionar e gerir os departamentos de segurança, manutenção, limpeza, gestão dos resíduos, espaços verdes ou qualquer outra especialidade técnica relativa ao edifício e áreas comuns;
- Gestão das infraestruturas de telecomunicações, informáticas e serviços gerais;
- Gestão, preparação e elaboração de concursos para os vários Serviços e Fornecimentos do Centro Outlet;
- Gestão de projetos, supervisão e coordenação de trabalhos de empresas contratadas;
- Prospeção e investigação de novas soluções no âmbito dos serviços e fornecimentos necessários no Centro Outlet;
- Cálculo e comparação de custos para bens ou serviços necessários, com o objetivo de maximizar o rácio de eficácia financeira e técnica;
- Planear o desenvolvimento futuro em linha com os objetivos estratégicos do Centro Outlet;
- Gerir e supervisionar vários trabalhos da operação minimizando o impacto no funcionamento geral do Centro Outlet e no atendimento ao público;
- Coordenação das operações com os lojistas;
- Otimização do uso dos espaços e recursos projetados para novas aberturas de lojas e/ou realocação;
- Verificar se as ações e tarefas desempenhadas pelos Prestadores de Serviços foram concluídas satisfatoriamente bem como monitorizar quaisquer pendentes;
- Coordenação e supervisão de uma ou várias equipas para garantir o cumprimento das responsabilidades de todas áreas de atuação;
- Preparação, análise e monitorização de métricas (kpis) de performance para garantir o cumprimento do nível de qualidade dos serviços prestados bem como o cumprimento dos requisitos legais e Manual Interno do Grupo, apresentando planos de ação para a sua melhoria;
- Garantir uma resposta adequada e eficiente frente a uma situação de emergência ou situação urgente de crise que possa surgir;
Missão da Função - Técnica
- Garantir o valor do ativo do centro, por operações ininterruptas e nível de manutenção ideal das instalações técnicas no Centro Outlet;
- Garantir que toda a operação seja realizada de acordo com os requisitos legais, Manuais Internos do Grupo e com os conceitos e padrões do Grupo, relacionados ao edifício e instalação técnica;
- Garantir o cumprimento do plano de manutenção preventiva do Centro Outlet, identificar e executar as ações corretivas necessárias para um nível ideal de conservação do Centro Outlet, com base em uma abordagem sustentável;
- Analisar e propor planos de ação para aumentar a satisfação do cliente e do lojista em relação à manutenção do Centro Outlet;
- Gestão dos fornecedores necessários para o bom funcionamento das operações;
- Apoiar e fornecer informações para orçamento operacional anual e plano de investimento anual;
- Participar e supervisionar auditorias técnicas, de higiene e segurança regulares e assegurar que as ações estão a ser implementadas;
- Otimizar a segurança e reduzir os riscos relacionados com a manutenção do Centro Outlet seguindo o Manual Interno do grupo;
- Trabalhar de uma forma proativa com o objetivo de otimizar os custos associados à operação;
- Garantir o uso otimizado das ferramentas de software bem como do hardware e garantir a sua manutenção;
- Formar, motivar e inspirar a sua equipa para um desenvolvimento sustentável do negócio
- Apoiar na elaboração, Implementação e garantia da obtenção dos objetivos relacionados com Sustentabilidade;
Missão da Função - Higiene, Segurança e Risco
- Garantir que as normas e regras de higiene, segurança e risco estão a ser cumpridas de acordo com os requisitos legais, Manuais Internos do Grupo e com os conceitos e padrões d