Front-office Manager

Há 4 dias

Beja, Portugal Herdade da Malhadinha Tempo inteiro

O Hotel de Charme da Herdade da Malhadinha Nova, S.A., localizado em Albernoa, no concelho de Beja, encontra-se a recrutar para a posição Front-Office Manager (M/F). Missão Assegurar o acolhimento, acompanhamento da estadia e saída do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os _standards_ definidos. Principais responsabilidades do departamento a integrar - Garantir que os Clientes são devidamente recebidos na sua chegada, que os mesmos são acolhidos e devidamente acompanhados até ao alojamento reservado; - Monitorizar as reservas diariamente e garantir que os quartos atribuídos são preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de _housekeeping_; - Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem; - Acompanhar e supervisionar as operações de check-in e check-out; - Informar os clientes acerca de todos os serviços disponíveis no Hotel, incluindo pequeno-almoço e refeições; - Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e assegurar a gestão de reclamações; - Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIPs, recebem serviços personalizados; - Garantir a elaboração de _reports_ diários de ocupação; - Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/ reserva de serviços adicionais (_up_ e _cross-selling_), e coordenando a comunicação entre os hóspedes e a equipa operacional, incluindo _housekeeping_ e F&B; - Assegurar o desenvolvimento e atualização de standards e procedimentos de front-office; - Coordenar a equipa de _front-office_ (incluindo receção, transfers, etc.), garantindo o cumprimento de todos os _standards_ e procedimentos operacionais. Perfil pretendido - Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar; - Experiência profissional na função, preferencialmente de 2 anos; - Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host (ou similar); - Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial); - Forte orientação para o Cliente e para os detalhes, - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas. **Oferece-se**: - Remuneração atrativa e outros _fringe_ _benefits_, _de acordo com experiência profissional comprovada; - Possibilidade de alojamento em StaffHouse da empresa; - Possibilidade de progressão na carreira profissional; - Integração em empresa estável e sólida no mercado; - Ambiente de trabalho de jovem e dinâmico.

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions, recruta, para prestigiada unidade **hoteleira **em Beja, Front-Office Manager.** **Missão** **Assegurar o acolhimento, acompanhamento da estadia e saída do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os standards definidos.** **Principais responsabilidades**...

  • Front Office Manager

    Há 3 horas

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions, recruta, para prestigiada unidade hoteleiraem Beja, Front-Office Manager. Missão Assegurar o acolhimento, acompanhamento da estadia e saída do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os standards definidos. **Responsabilidades**: Garantir que os Clientes são...

  • Front Office Manager

    Há 3 horas

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions, recruta, para prestigiada unidade **hoteleira **em Beja, Front-Office Manager.** **Missão** **Assegurar o acolhimento, acompanhamento da estadia e saída do Cliente, antecipando e superando as expetativas, e promovendo um serviço de excelência de acordo com os standards definidos.** **Principais responsabilidades**...

  • Events and Experiences Manager

    1 semana atrás

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A Triangle Talent Solutions recruta, Events and Experiences Manager (M/F) para integração imediata, em empresa cliente, líder do sector hoteleiro, para a zona de Beja. Missão Assegurar o desenho, planeamento e concretização de experiências únicas e memoráveis, garantindo o acompanhamento da estadia do Cliente, antecipando e superando as...

  • Events and Experiences Manager

    Há 7 dias

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta, Events and Experiences Manager (M/F) para integração imediata, em empresa cliente, líder do sector hoteleiro, para a zona de Beja.** **Missão** **Assegurar o desenho, planeamento e concretização de experiências únicas e memoráveis, garantindo o acompanhamento da estadia do Cliente, antecipando e superando as...

  • Chefe de Receção

    Há 7 dias

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    A TRIANGLE TALENT SOLUTIONS, recruta para admissão imediata, Front-Office Manager / Director de Alojamento (M/F), para integrar uma empresa cliente do segmento premium, em Beja. **Funções**: - Participar com a direção na definição e implementação dos objetivos gerais das unidades hoteleiras e na elaboração do plano de atividades a serem...

  • Location Manager

    Há 7 dias

    Beja, Portugal Selina Tempo inteiro

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What the role is** The Hotel General Manager is the main...

  • Learning and Development Manager

    2 semanas atrás

    Beja, Portugal Sublime Hotels Tempo inteiro

    Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor. **Procuramos reforçar a nossa equipa com**: Learning and...

  • Hotel Manager

    Há 3 horas

    Beja, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    Triangle Talent Solution,s is currently seeking a passionate and experienced Hotel Manager (M/F) to join the team of our Client, in Alentejo. Key Responsibilities Ensure quality standards are maintained Supervise work at all levels and set clear objectives to the team Plan activities and allocate responsibilities to achieve the most efficient operating...

  • Untile - Senior Product Manager

    2 semanas atrás

    Beja, Portugal Untile Tempo inteiro

    Untile is a digital product design and development company from Viana do Castelo. We are seeking an experienced, flexible, and autonomous Product Manager to build relationships in a remote setting with our clients and manage their products. Your Job Strategic Product Planning: Develop and define the product strategy and roadmap in collaboration with...