Retail Area Manager, Iberia

**Who We Are**:
Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today.

Como Retail Area Manager na New Balance, irá supervisionar o desempenho operacional de todas as lojas na sua área designada. Irá garantir a adesão às políticas e melhores práticas da empresa através de visitas e auditorias regulares às lojas. Ao analisar os resultados da loja, irá desenvolver planos de ação para promover a melhoria contínua e apoiar o Retail Regional Manager na melhoria do desempenho da loja. Além disso, ajudará em tarefas administrativas, projectos e análises de lucros e perdas, oferecendo recomendações atempadas para melhorias. Como embaixador da marca, irá inspirar as suas equipas a darem o seu melhor e criar uma cultura que incorpore os valores da New Balance num ambiente dinâmico e enérgico.

**Principais responsabilidades**:

- Realizar auditorias de retalho nas lojas, garantindo a adesão aos processos operacionais e às melhores práticas (mínimo de 4 visitas às lojas por semana).
- Identificar lojas de alto e baixo risco, analisando os KPI e efectuando visitas comerciais.
- Planear e executar calendários mensais de auditorias às lojas com base nos factores de risco das mesmas.
- Liderar, orientar e motivar as equipas, fornecendo feedback regular e celebrando o sucesso.
- Realizar auditorias às equipas uma vez por mês e organizar reuniões de formação trimestrais para todas as lojas da sua área.
- Participar em acções de inventário em lojas de alto risco, realizar verificações pontuais e fornecer planos de ação pós-ação de inventário ao diretor regional de retalho.
- Promover KPIs, tais como vendas, UPT, ATV e conversão, colaborando com os Diretores de Loja (SM) e Diretores de Loja Adjuntos (ASM) na utilização regular de relatórios comerciais e nas visitas às lojas.
- Apoiar as actividades de prevenção de perdas e de tesouraria, revendo as cobranças de dinheiro, a gestão de pequenos montantes e os valores flutuantes antes dos períodos de pico. Comunicar prontamente quaisquer discrepâncias financeiras.
- Gerir os calendários de férias das lojas, acompanhando-os através de um planificador Excel, e fornecer actualizações trimestrais ao diretor regional de retalho.
- Participar em visitas trimestrais ao mercado com o diretor regional e a equipa no terreno.
- Desempenhar outras funções conforme necessário.

**Requisitos para o sucesso**:

- Mais de 5 anos de experiência em gestão de retalho.
- Registo comprovado de cumprimento de objectivos de vendas e orçamentos.
- Forte capacidade de gestão de pessoas e de liderança.
- Experiência em coaching, desenvolvimento e motivação de equipas.
- Atenção excecional aos pormenores e uma mentalidade de melhoria contínua.
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organizar e gerir vários projectos em simultâneo.
- Proficiência em MS Excel e software de retalho.
- Fluente em inglês.
- Conhecimentos de espanhol serão valorizados.
- É desejável uma paixão pela moda e/ou pelo desporto.
- Forte conhecimento comercial do mercado retalhista e das tendências de consumo.
- Disponibilidade para trabalhar de forma autónoma e gerida à distância.
- Horário flexível, incluindo disponibilidade aos fins-de-semana e feriados.
- Jogador de equipa com uma atitude positiva e orientada para a solução.**Job Mission**:
As a Retail Area Manager at New Balance, you will oversee the operational performance of all stores within your designated area... You will ensure adherence to company policies and best practices through regular store visits and audits. By analysing the store's results, you'll develop action plans to drive continuous improvement and support the Retail Regional Manager in enhancing the store's performance. Additionally, you will assist with administrative tasks, projects, and profit & loss analysis, offering timely recommendations for improvement. As a brand ambassador, you will inspire your teams to perform at their best and create a culture that embodies New Balance values in a dynamic and energetic environment.

**Key Responsibilities**:

- Conduct retail audits in stores, ensuring adherence to operational processes and best practices (minimum 4 store visits per week).
- Identify high and low-risk stores by reviewing KPIs and conducting commercial visits.
- Plan and execute monthly store audit schedules based on store risk factors.
- Lead, coach, and motivate teams, providing regular feedback and celebrating success.
- Complete team audits once per month and organize quarterly training meetings for all stores in your area.
- Attend stocktakes at high-risk stores, conduct spot checks, and