Assistant Front Office Manager

Há 7 dias

Lisboa, Portugal Bomporto Hotels Tempo inteiro

**Queres liderar a transformação da receção num hotel boutique de excelência?**

Procuramos um(a) **Assistant Front Office Manager** dinâmico(a), com espírito de equipa, capaz de liderar mudanças, apoiar e motivar a equipa, e implementar novas formas de atuar que elevem ainda mais a experiência dos nossos clientes.

**Neste desafio vais**:

- Liderar e participar ativamente na reestruturação dos processos da receção;
- Implementar novas práticas e formas de atuação que promovam a excelência e eficiência;
- Apoiar a equipa de receção no dia a dia, garantindo um serviço impecável;
- Formar, acompanhar e inspirar os novos colegas;
- Tomar decisões autónomas com sentido crítico e foco na resolução de problemas;
- Gerir o tempo e prioridades com flexibilidade e empatia para clientes exigentes.

**Ao juntares-te a nós, vais encontrar**:

- Um ambiente de trabalho onde o respeito, a colaboração e o bem-estar são fundamentais;
- O dia do teu aniversário livre para celebrares à tua maneira;
- Seguro de saúde após 6 meses, porque cuidar de ti também faz parte da nossa missão;
- Bónus por recomendação, para agradecer a tua ajuda na construção da nossa equipa.

**Para abraçares este desafio, precisas de**:

- Ter pelo menos 2 anos de experiência em receção ou supervisão de front office, preferencialmente em hotelaria de luxo;
- Capacidade comprovada para liderar equipas e gerir turnos;
- Conhecimentos sólidos de check-in/check-out, faturação, gestão de reservas e upselling;
- Fluência em inglês (obrigatório) e domínio preferencial da plataforma Host PMS;
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
- Atitude colaborativa, comunicação clara e espírito de equipa.

**Sobre os Bomporto**:

- ‘A feel-good company’, o grupo Bomporto foi criado no sentido oposto de grandes cadeiras hoteleiras. Nós criamos hotéis boutique fantásticos nas melhores localizações em Portugal. Cada um dos nossos hotéis tem uma personalidade própria, mas todos falam a mesma língua. Serviço 5* de excelência personalizado sem ser pretensioso. Quartos e suites que fazem o cliente sentir-se em casa. Gastronomia local e internacional deliciosa e descomplicada. Edifícios históricos icónicos que foram renovados de forma a oferecer o design, conforto e charme dos dias de hoje, sem perder o seu legado histórico.

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei 4/2019 de 10 de Fevereiro

**Tipo de oferta**: Período Integral

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde

**Experiência**:

- Front Office: 1 ano (obrigatório)

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    The Assistant Front Office Manager - In Charge of Guest Service is responsible for overseeing the daily operations of the Guest Service, ensuring exceptional service delivery, efficient team coordination, and high levels of guest satisfaction from arrival to departure. This role ensures seamless integration between Concierge services and the broader Front...

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    Front Office Assistant (Rececionista) – LisboaDescrição da Função Procuramos um(a) Front Office Assistant para integrar a nossa equipa em Lisboa, em regime presencial e full-time.Este(a) profissional será responsável por assegurar o bom funcionamento da receção, garantindo um atendimento cordial e eficiente a clientes, visitantes e colaboradores....

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    About the Role The Front Office Manager leads the Front Office team in delivering warm, refined, and anticipatory service from arrival to departure. Key Responsibilities Manage daily Front Office operations (Reception, Concierge, Operators). Ensure a seamless guest arrival and departure experience. Maintain strong coordination with Guest Relations and...

  • Assistant Front Desk Manager

    4 semanas atrás

    lisboa, Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

    The Assistant Front Desk Manager supervises a front desk team that excels in delivering industry leading service to our guests. Responsible for motivating, coaching, training, evaluating and tracking development on an individual and team level. Plays a key role in leading a team of empowered individuals who will strive to deliver focused and extraordinary...

  • Assistant Front Desk Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Royal Caribbean Group Tempo inteiro

    The Assistant Front Desk Manager supervises a front desk team that excels in delivering industry leading service to our guests. Responsible for motivating, coaching, training, evaluating and tracking development on an individual and team level. Plays a key role in leading a team of empowered individuals who will strive to deliver focused and extraordinary...

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    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Estoril Living Tempo inteiro

    O Residence Inn by Marriott Lisboa prepara-se para abrir portas e está à procura de um(a) Front Office Manager para liderar a equipa de receção nesta nova e entusiasmante faseSe tem paixão pela hospitalidade, experiência em gestão de equipas e vontade de fazer parte de uma abertura, esta é a oportunidade ideal para si.Front Office Manager será...

  • Assistant Front Office Manager

    3 semanas atrás

    lisboa, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes. Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Assistant Front Office Manager , talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa de Recepção, na Unidade EPIC SANA...

  • Assistant Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

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    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal OKWIN Tempo inteiro

    Virtual Front Office - Assistant - Rent a car O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) - Rent a car. Detalhes da função: - Realizar agendamentos relacionados levantamento de viaturas, extensões e localizações; - Satisfazer as...

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    Lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiro

    AOkwiné uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos...