Front Office Assistant

Há 7 dias

Funchal, Portugal Lovelystay Tempo inteiro

**Sou uma empresa**:Lovelystay
Principais Responsabilidades: ?? - Dar as boas-vindas aos hóspedes à chegada e assegurar o seu registo sem problemas;
- Fornecer informações sobre a propriedade, as comodidades e as atrações locais;
- Tratar do check-out dos hóspedes, assegurando uma experiência de partida positiva e recolher feedback quando aplicável;
- Comunicar com os hóspedes antes e durante a sua estadia para confirmar detalhes e oferecer assistência;
- Manter os calendários de reservas sempre atualizados;
- Tratar de quaisquer questões ou preocupações levantadas pelos hóspedes, assegurando o seu conforto e satisfação durante a sua estadia;
- Prestar assistência em pedidos especiais, tais como transporte, recomendações ou serviços de limpeza;
- Assegurar que a propriedade está preparada para a chegada dos hóspedes, incluindo limpeza, comodidades e caraterísticas de segurança;
- Comunicar os problemas de manutenção à equipa adequada e assegurar a sua rápida resolução;
- Tratar dos formulários de check-in/check-out, dos registos dos hóspedes e dos pagamentos;
- Manter o inventário dos materiais e notificar a direção em caso de rutura de stock;
- Ajudar na faturação e cobrança das estadias dos hóspedes, conforme necessário;
- Assegurar que os hóspedes tenham uma estadia excecional, antecipando as necessidades e de forma a prestar um serviço personalizado;
- Recolher o feedback dos hóspedes e comunicar as tendências ou áreas de de melhoria à direção;
**Requisitos** : Competências e Qualificações: - Experiência anterior em front office ou atendimento ao cliente (preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Grande atenção aos pormenores e capacidade de organização;
- Capacidade de lidar com várias tarefas e definir prioridades num ambiente de ritmo acelerado;
- Proficiência em sistemas de reservas e software de escritório em geral;
- Fluencia em inglês e português (outras línguas são uma vantagem);
- Capacidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins-de-semana e feriados, conforme necessário.

  • Front-office Assistant Manager

    Há 6 dias

    Funchal, Portugal RaiseMeUp Tempo inteiro

    A RaiseMeUp encontra-se a recrutar um Front-Office Assistant Manager, no Funchal. O Nosso Cliente **Responsabilidades**: - Assegurar o cumprimento dos padrões e expectativas de qualidade definidos; - Gerir e colaborar com toda a equipa de Front Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservas; - Resolver reclamações e solicitações de...

  • Front Office Assistant Madeira

    Há 2 dias

    Funchal, Portugal LovelyStay Tempo inteiro

    **Junta-te à nossa equipa como Front Office Assistant!** O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a...

  • Back Office Assistant

    1 dia atrás

    Funchal, Portugal LovelyStay Tempo inteiro

    **Junta-te à nossa equipa como Back Office Assistant!** **Localização**:Madeira **Regime de Trabalho**:Presencial **Horário de Trabalho**:Turnos Rotativos (10h00-19h00 | 12h00-21h00 | 16h00-01h00) **Responsabilidades da Função**: - **Gestão de Reservas**:Atualizar e monitorizar reservas nas plataformas online; - Processamento de Pagamentos:...

  • Team Leader Front-Office

    4 semanas atrás

    Funchal, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Recrutamos Team Leader Front-Office (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor da restauração, localizada no Funchal, ilha da Madeira. A pessoa selecionada irá realizar as seguintes funções:- Realizar Meeting point, check in/out;- Realizar a abertura e fecho de contratos;- Acompanhar de forma regular dos resultados comerciais...

  • Administrative & Office Assistant - Madeira

    Há 2 dias

    Funchal, Portugal LifeWell Tempo inteiro

    Uma oportunidade de emprego na LifeWell é uma carreira feita por si, com claras oportunidades de evolução, benefícios e uma cultura organizacional atual que aceita a diversidade. Caso esteja à procura de uma primeira oportunidade no sector farmacêutico, a LifeWell permite-lhe moldar o seu próprio caminho, através do trabalho com as marcas e com as...

  • Secretary Assistant

    2 semanas atrás

    Funchal, Portugal Quietvox AG Tempo inteiro

    Quietvox AG, a leading Swiss company and the world's foremost supplier of audio and radio guide systems, is growing its presence in the Funchal office, Ilha da Madeira. We are looking for a reliable Secretary Assistant to join our team and provide essential administrative support, with a focus on operational efficiency in our station deployments. This role...

  • Back&front Office Funchal

    Há 4 dias

    Funchal, Portugal Lovelystay Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Lovelystay **Requisitos** : What do we need: - Tourism/ Hotel Management academic background is a plus - Written and spoken fluency in Portuguese, English & French is strongly desired - Strong communication skills - Autonomy and capability of acting quickly and solving challenges - Schedule flexibility - availability to work on shifts -...

  • Night Supervisor

    1 semana atrás

    Funchal, Portugal Savoy Signature Tempo inteiro

    O Hotel Savoy Palace, um Tribute Cosmopolitan Resort, 5 estrelas, localizado no Funchal, e parte da colecção de Hotéis Savoy Signature, selecciona Night Supervisor (M/F). O Night Supervisor representará a Direcção do Hotel durante a noite. Auxilia o Front-Office Manager em todos os aspectos do departamento, incluindo, entre outros, operações,...

  • Assistant Brand Manager Marketing

    2 semanas atrás

    Funchal, Portugal EssilorLuxottica Tempo inteiro

    If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest...

  • Remote Assistant

    2 semanas atrás

    Funchal, Portugal SAWOO GmbH Tempo inteiro

    **Intro**: Are you passionate about computer work and seeking a demanding full-time role where you can fully realize your potential, all from the comfort of your home and within a friendly team? - If so, this position is ideal for you! **Start Date**: You should be able to start between December 1, 2024, and no later than February 10,...