Empregos actuais relacionados com Responsável de Equipa de Call Center - Lisboa - Cosmo Clinic PT
-
Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroA **WONDERCOM** já conta com cerca de 25 anos a fazer o acompanhamento do futuro do mundo das Tecnologias, quer seja no setor de Telecomunicações quer seja no setor da Energia. Recrutamos talentos com experiência na **área comercial/call center** e em **liderança **(ou que tenham vontade de progredir a líder) para reforçar as nossas equipas em...
-
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...
-
Supervisor de Equipa
1 semana atrás
Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiroA ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...
-
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa equipa encontra-se em expansão e estamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para colaboração num projeto na área da saúde. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas para integrar um ambiente de trabalho profissional. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 15h às 22h (com pausa incluída) - Fins de semana...
-
Chefe de Equipa Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa **Atividades da função**: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipas de distribuição e call center - Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens - Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial - Orçamentos dos serviços de mudança - Elaboração de horários da...
-
Supervisor/a de Call Center Français
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiroGMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...
-
Call Center para Iniciantes
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal TechnoLogik Tempo inteiroA **TechnoLogik** é uma empresa de serviços de **Contact Center **e representa marcas nos mais variados setores. Neste momento, **estamos à procura de 3 pessoas ambiciosas **e com vontade de aprender para se juntar à nossa equipa de **Call Center **e fazer parte desta jornada, em **Benfica (Lisboa).** **Os poderes que procuramos**: - Atitude...
-
Operadores Call-center
Há 23 horas
Lisboa, Portugal Voz Activa Tempo inteiroVoz Ativa, é uma empresa de serviços de Contact-Center, com mais de 20 anos de experiência. Estamos a recrutar 4 Operadores de Call-Center, para se juntarem à nossa equipa de Lisboa, em Alvalade, em regime de Part-Time (4 horas/dia) **Perfil**: - Atitude responsável e resiliente - Gosto pela comunicação verbal e trabalho em equipa - Facilidade de...
-
Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...
-
Assistente de Call Center
Há 6 dias
Lisboa, Portugal Metapod Tempo inteiroA **Metapod** é uma empresa de serviços de **Contact Center com mais de 7 anos de experiência** e representa marcas nos mais variados setores. Funcionamos como um “casulo” onde estão reunidas todas as condições para que **os nossos colaboradores se desenvolvam e atinjam o seu máximo potencial.** Por isso estamos a contratar **3* **Assistentes de...
Responsável de Equipa de Call Center
3 semanas atrás
Este papel exige autonomia, proatividade e um elevado sentido de responsabilidade, já que no início será o(a) único(a) responsável pelo atendimento ao cliente — tanto por telefone como por canais digitais.
**Responsabilidades**
- Construção dos processos e fluxos de atendimento ao cliente
- Definição de KPIs e boas práticas de comunicação
- Apoio no recrutamento, onboarding e formação de novos membros da equipa
- Gestão de marcações, confirmações e follow-ups
- Coordenação com a equipa médica para organização de agendas
- Evolução para um papel de liderança da equipa à medida que o call center cresce
**Requisitos**
- Experiência sólida em call center ou atendimento ao cliente (mínimo 2 anos)
- Experiência em funções de liderança ou de construção de equipa (valorizada)
- Excelentes competências de comunicação verbal e escrita
- Forte sentido de organização, autonomia e capacidade de decisão
- Fluência em português e bom nível de inglês
- Conhecimentos de ferramentas digitais e software de gestão de clientes
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Reembolso de cursos
- Subsídio de transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance
**Experiência**:
- Call Center: 2 anos (preferencial)
**Local**:
- Lisboa, Distrito de Lisboa (preferencial)
Data de início prevista: 01/06/2025
