Empregos actuais relacionados com Responsável de Equipa de Call Center - Lisboa - Cosmo Clinic PT
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Responsable de Call Center
Há 9 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Cosmos Call Center Tempo inteiroDescripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Responsable de Call Center en Cosmos, serás el encargado de la puesta en marcha del nuevo centro que el Grupo está abriendo en Lisboa, Portugal.Tendrás que reclutar, formar y entrenar al nuevo equipo de agentes que dará servicio a campañas que se realizarán para España en...
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Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiroA **WONDERCOM** já conta com cerca de 25 anos a fazer o acompanhamento do futuro do mundo das Tecnologias, quer seja no setor de Telecomunicações quer seja no setor da Energia. Recrutamos talentos com experiência na **área comercial/call center** e em **liderança **(ou que tenham vontade de progredir a líder) para reforçar as nossas equipas em...
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Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroEstamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para integrar um projeto ligado à área da saúde auditiva. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana livres Principais funções - Realizar contactos...
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Supervisor de Equipa
1 semana atrás
Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiroA ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...
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Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa equipa encontra-se em expansão e estamos a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para colaboração num projeto na área da saúde. Procuramos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas para integrar um ambiente de trabalho profissional. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 15h às 22h (com pausa incluída) - Fins de semana...
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Chefe de Equipa Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro**Local**: Lisboa **Atividades da função**: - Garantir a qualidade no apoio ao cliente - Apoio diário às equipas de distribuição e call center - Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens - Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial - Orçamentos dos serviços de mudança - Elaboração de horários da...
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Supervisor de Equipa
Há 10 horas
Lisboa, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiroA ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara** **Funções**: - Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente; - Promover o...
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Supervisor/a de Call Center Français
Há 5 dias
Lisboa, Portugal Call medi Call Spain Tempo inteiroGMG Santé avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique et leader des visites médicales à distance. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels pour notre filiale au Portugal (Call Medi Call). **Caractéristiques**: - Former, conseiller et superviser les téléopérateurs. - Établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...
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Operadores Call-center
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Voz Activa Tempo inteiroVoz Ativa, é uma empresa de serviços de Contact-Center, com mais de 20 anos de experiência. Estamos a recrutar 4 Operadores de Call-Center, para se juntarem à nossa equipa de Lisboa, em Alvalade, em regime de Part-Time (4 horas/dia) **Perfil**: - Atitude responsável e resiliente - Gosto pela comunicação verbal e trabalho em equipa - Facilidade de...
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Lisboa, Portugal Pluricall - Contact Center Services, S.A Tempo inteiroA nossa empresa encontra-se a recrutar **Operadores(as) de Call Center** para reforçar a equipa de recuperação de clientes na área dos suplementos alimentares. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e com gosto pelo contacto telefónico. **Horário**: - Segunda a sexta-feira - Das 10h às 19h (1h de pausa incluída) - Fins de semana...
Responsável de Equipa de Call Center
3 semanas atrás
Este papel exige autonomia, proatividade e um elevado sentido de responsabilidade, já que no início será o(a) único(a) responsável pelo atendimento ao cliente — tanto por telefone como por canais digitais.
**Responsabilidades**
- Construção dos processos e fluxos de atendimento ao cliente
- Definição de KPIs e boas práticas de comunicação
- Apoio no recrutamento, onboarding e formação de novos membros da equipa
- Gestão de marcações, confirmações e follow-ups
- Coordenação com a equipa médica para organização de agendas
- Evolução para um papel de liderança da equipa à medida que o call center cresce
**Requisitos**
- Experiência sólida em call center ou atendimento ao cliente (mínimo 2 anos)
- Experiência em funções de liderança ou de construção de equipa (valorizada)
- Excelentes competências de comunicação verbal e escrita
- Forte sentido de organização, autonomia e capacidade de decisão
- Fluência em português e bom nível de inglês
- Conhecimentos de ferramentas digitais e software de gestão de clientes
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Reembolso de cursos
- Subsídio de transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance
**Experiência**:
- Call Center: 2 anos (preferencial)
**Local**:
- Lisboa, Distrito de Lisboa (preferencial)
Data de início prevista: 01/06/2025
