Empregos actuais relacionados com Manager de CRM - Lisboa - Santander

  • CRM Manager

    1 dia atrás

    Lisboa, Portugal Oddsgate Tempo inteiro

    Oddsgate is a fast growing tech company, looking for a skilled and ambitious CRM Manager to join and help us, and our clients, in this thrilling journey. **THE MISSION** As the B2B2C CRM manager, you will - Fuel the adoption, usage, retention and referral of our CRM tool. - Promote and scale a flexible product our clients’ teams use to manage their...

  • CRM Division Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiro

    Estamos à procura de **CRM Divison Manager**, com experiência em gestão técnica de projetos TI. **Requisitos**: - Experiência em CRM Dynamics 365 - Experiência na gestão técnica de projetos IT - Experiência com metodologias ágeis - Experiência em ferramentas de gestão (Trello, Jira, Confluence, etc) - Inglês fluente *** **Bruno...

  • CRM Delivery Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um** CRM Delivery Manager (com experiência em **Microsoft Dynamics** ou **SAP Commerce)** para...

  • CRM Manager

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Homerun B.V. Tempo inteiro

    About the job Biocol Labs is a fast-growing D2C ecommerce brand on a mission to reinvent health with natural supplements for modern lifestyles. We’re looking for a CRM & Lifecycle Marketing Manager (Email & SMS) to take ownership of our retention channels. You’ll be responsible for designing, executing, and optimizing campaigns and automated flows...

  • Project Manager CRM

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    **We are looking for a Project Manager!**: At Capgemini Portugal we are looking for a **Project Manager**! If you have at least 3 years of experience working with Project Management and CRM, and you are looking for new challenges to help you evolve as a professional, Capgemini Portugal is the place for you. ***: **What are we looking for?**: - At least...

  • CRM Manager

    1 dia atrás

    Lisboa, Portugal Makro Portugal Tempo inteiro

    **Company Description** MAKRO is the Portuguese subsidiary of the METRO Group, leader in the large distribution market. We are present in 25 countries and our purpose is to live the passion for Portuguese gastronomy, bringing its diversity to the world. We are a global company that operates locally. Our products and services set the standards for the...

  • CRM Specialist

    Há 6 dias

    Lisboa, Portugal Placement International Tempo inteiro

    Intro: Are you eloquent in your articulation and confident in both written and verbal communication? Do you wish to showcase your creativity & Technical skills in all kinds of forms through various projects? Then this position is exactly what you are looking for!! Report directly to the Project manager and actively contribute to the success of our global...

  • CRM Delivery Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Bonapolia Tempo inteiro

    Hybrid: min 1 day per week in the office in Lisbon **Key Responsibilities**: - Manage the CRM project backlog, coordinating with business units to ensure alignment. - Prioritize tasks based on business value and negotiate deliverables with internal stakeholders. - Define project schedules and deadlines, ensuring timely delivery. - Coordinate...

  • Digital & CRM Manager

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Arrow Global Portugal Tempo inteiro

    Descrição da Função Estamos à procura de um(a) Gestor(a) Digital & CRM altamente motivado(a) e atento(a) aos detalhes. Irá supervisionar todos os meios pagos, SEO, análises, CRM e automação de marketing — garantindo que cada iniciativa gere resultados mensuráveis em termos de pipeline e receita. Principais Responsabilidades - Gerir o mix de...

  • CRM Data Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal MKTalent Tempo inteiro

    MKTalent is recruiting for a client based in Lisbon, a CRM Data Manager. **Main Responsibilities**: - Select appropriate campaigns for both current and potential customers, utilizing SQL within our corporate Data Warehouse (Teradata). - Develop and maintain complex SQL queries necessary for running marketing campaigns. - Utilize campaign management tools...

Manager de CRM

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Santander Tempo inteiro

Manager de CRM & Intelligent Automation

Country: Portugal

**Localização**:Lisboa

**Descrição Geral da Função**

O profissional será responsável pela gestão da equipa de CRM & Intelligent Automation (Application Operation) e será responsável por garantir o desempenho, a continuidade e a eficiência das aplicações e sistemas que suportam processos de automação e gestão do relacionamento com o cliente interno (Operações) e plataformas de Contact Center. Na perspetiva de Intelligent Automation este papel envolve a administração de tecnologias como APPIAN, OutSystems e OpenShift, além de um sólido conhecimento em desenvolvimento de software, especialmente em Java. Na perspetiva de CRM, este papel envolve a administração de tecnologias de Contact Center na utilização de plataformas de Salesforce, Genesys, AgentifAI e OpenShift

**Principais Responsabilidades**
- Gestão de Aplicações: Supervisionar o ciclo de vida das aplicações relacionadas a Intelligent Automation e CRM, assegurando que elas atendam às necessidades do negócio e operem de forma eficiente.
- Implementação e Manutenção de Soluções: Garantir a implementação e a manutenção adequada das soluções / plataformas APPIAN, OutSystems,Salesforce e Genesys, procurando constantemente melhorias.
- Desenvolvimento e Integração: Utilizar conhecimentos de Java e outras linguagens de programação para desenvolver e integrar soluções que potencializem as capacidades das plataformas de CRM.
- Business Continuity: Estabelecer e monitorização de práticas de continuidade de negócio para garantir o funcionamento contínuo das aplicações críticas, minimizando interrupções e riscos.
- Colaboração com Stakeholders: Trabalhar em conjunto com equipas de TI, Operações de negócio e Contact Center para identificar e resolver problemas de desempenho e integração.
- Monitoramento e Análise de Desempenho: Fazer uso de métricas e KPIs para medir o desempenho das aplicações, realizando análises regulares para identificar áreas de melhoria.
- Suporte Técnico e formação: Fornecer suporte técnico e treinamento aos utilizadores das aplicações, garantindo que eles possam utilizar as ferramentas de forma eficaz.

**Requisitos**
- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas afins.
- Certificações em Intelligent Automation (APPIAN, OutSystems), gerenciamento de aplicações e administração de sistemas de CRM (Salesforce).
- Experiência em operações de aplicações com um foco em automação e CRM, incluindo experiência em ambientes de produção.
- Capacidade de liderar e motivar uma equipe técnica, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
- Habilidade para analisar e interpretar dados de desempenho de aplicações, identificando tendências e fazendo recomendações baseadas em dados.
- Excelentes habilidades de comunicação para interagir com diversas partes interessadas, desde equipes técnicas e negócio (Operações e Contact Center).
- Capacidade de identificar problemas rapidamente e implementar soluções eficazes de maneira proativa.
- Flexibilidade para se adaptar a novas tecnologias e metodologias, mantendo-se atualizado com as tendências do setor de automação e CRM.

**Sobre nós**
- No Santander cada um de nós é “Risk Pro”. Isto significa ter a responsabilidade pessoal de identificar, avaliar, gerir e reportar eventuais riscos para o banco decorrentes do desempenho das nossas funções. Vamos dar-te o conhecimento e as ferramentas para seres Risk Pro em todas as situações. Esta cultura de riscos é fundamental para o Santander Way, a nossa forma de trabalhar. _