Reservations Agent Resort Luxo Algarve

1 semana atrás

Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

**Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa
O que oferecemos: O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas: - Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA);
- Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos, entre outros) - Saúde e Bem Estar (acesso a Médico de Medicina Curativa);
- Sustentabilidade e Responsabilidade social (Restaurante de Staff - acesso às 3 refeições diárias durante os 7 dias da semana, mesmo em dias de férias e folgas);
- Benefícios gerais VILA VITA - Transporte para staff (diversas localidades), Disponibilização de Uniforme cuidado (acesso a lavandaria do hotel com serviço automático e presencial), Prenda de aniversário, Voucher de casamento, Baby voucher para nascimento de filhos, Celebração de Festividades, Integração em projetos de responsabilidade social e ambiental, Formação inicial, contínua e Cross Training, Acesso a Plataforma integrada de formação e-learning (VILA VITA e-Academy), entre outros. - Outros benefícios relacionados com a função. PEOPLE ARE THE HEART OF EVERY SUCCESS STORY. As Pessoas são a alma de todas as histórias de sucesso. Faça parte da nossa Equipa e construa a sua carreira connosco
**Requisitos** : Esperamos que tenha: - Experiência em reservas de Hotel;
- Experiência em Hotel/Resort de 5 estrelas;
- Fluente em inglês e português. Conhecimento de alemão será valorizado;
- Focado em atingir metas, com o objetivo de gerar receita;
- Bons conhecimentos de gestão de tarifas e estratégias de venda;
- Proactivo, entusiasta, acessível;
- Deve ser capaz de construir um relacionamento harmonioso com hóspedes e Chefes de Departamento/Direção;
- Boa capacidade de comunicação;
- Boas capacidades analíticas, organizacionais e administrativas;
- Conhecimento de Opera PMS e Synxis CRS. Nesta função irá desempenhar: - Proceder de acordo com o Manual de reservas implementado;
- Colaborar na maximização das receitas do Resort, garantindo, o bom conhecimento do produto, quartos e serviços de hotel;
- Colaborar na verificação das reservas efetuadas e nos relatórios diários de chegada, garantindo que o quarto atribuído corresponde ao tipo de quarto solicitado, a segmentação do mercado e os preços estão corretos, bem como outros detalhes da reserva;
- Assegurar o tratamento adequado em relação aos hóspedes habituais e VIP, como Leaders Club e Virtuoso;
- Rever no-shows e reservas canceladas e informar o DORM de acordo;
- Atribuir quartos de acordo com a categoria reservada, tendo em consideração os pedidos especiais e evitando upgrades desnecessários;
- Realizar relatórios de desempenho semanais (número de reservas, tipos de quartos, tarifas, etc.), para complementar o Relatório de evolução semanal (Pace Report);
- Certificar-se de que nenhuma tarifa especial ou upgrades de quartos são oferecidos, a menos que seja aprovado pela Direção Geral e/ou Executiva;
- Participar na organização da lista de espera de acordo com a prioridade dos contactos a serem feitos;
- Oferecer suporte ao programa de fidelização do hóspede e implementação dos standards, oferecendo excelência de serviço durante toda a experiência do hóspede;
- Garantir que os registos do histórico do hóspede são mantidos com precisão;
- Compreender as tendências de mercado, incluindo os pontos fortes e fracos da concorrência, tendências económicas, oferta/procura e saber vender de acordo.

  • Rececionista De Resort De Luxo

    Há 6 dias

    Faro, Portugal Vale do Lobo Golf & Beach Resort Tempo inteiro

    Acolhe os clientes, procedendo ao seu check-in e check-out e realização de reservas. | Welcomes customers, checking-in and checking-out and making reservations. Perfil e RequisitosResponder a dúvidas relacionadas com o Resort de Vale do Lobo; Confirmar as reservas junto dos diversos parceiros/ operadores turísticos; Confirmar as reservas a clientes...

  • Luxury Sales Assistant Resort Luxo Algarve

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa **Requisitos** : Nesta função irá desempenhar:Atendimento e vendas de acordo com os padrões da Hospitalidade de Luxo;Abertura e fecho de loja;Arrumação e organização de loja;Gestão do stock e set-up de loja. Esperamos que tenha:Excelente comunicação e postura, cordial e confiante;Capacidade de...

  • Reservations Agent Resort Luxo Algarve

    Há 6 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Esperamos que tenha: - 5 anos de experiência em reservas de Hotel; - Experiência em Hotel/Resort de 5 estrelas; - Fluente em inglês e português. Conhecimento de alemão será valorizado; - Focado em atingir metas, com o objetivo de gerar receita; - Bons conhecimentos de gestão de tarifas e estratégias de...

  • Luxury Sales Assistant Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O que oferecemos: O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas: - Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA); - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos,...

  • Senior Reservations Agent Resort Luxo Algarve

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa O que oferecemos: O VILA VITA oferece vantagens e benefícios em diversas áreas: - Vantagens VILA VITA World (descontos em bens e serviços do Universo VILA VITA); - Protocolos VILA VITA (parecerias com várias empresas, com descontos em bens e serviços - ginásio, clinicas, oculista, parques aquáticos,...

  • Instrutor de Ténis

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família. VILA VITA Portugal é uma empresa com um histórico familiar sólido e bem estabelecido na hotelaria de luxo...

  • Hotel 1st Receptionist Resort Luxo Algarve

    Há 6 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Nesta função irá desempenhar: - Funções que contribuam, de forma decisiva e visível, para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída; - Serviço de aconselhamento ao cliente acerca de uma oferta...

  • Booking Agent. Anantara Vilamoura Algarve Resort . Portugal

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Anantara Tempo inteiro

    **Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world's most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...

  • Cozinheiro (M/F) Resort Luxo Algarve - (Faro)

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa **Requisitos** : Nesta função irá desempenhar:Atividades do serviço de cozinha, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência;Funções em conformidade com as normas de HACCP;Funções de acordo com os padrões da hospitalidade de...

  • Cozinheiro (M/F) Resort Luxo, Algarve - (Faro)

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa Nesta função irá desempenhar: - Atividades do serviço de cozinha, cumprindo os standards e procedimentos estabelecidos, de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência; - Funções em conformidade com as normas de HACCP; - Funções de acordo com os padrões da hospitalidade de luxo; - Mise...