Assistente para Serviço de Apoio a Cliente

1 semana atrás

Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiro

A **SALESLAND PORTUGAL**, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu **Departamento de TeleMarketing**, profissionais para trabalharem como **ASSISTENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F) - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes.**

**Neste projeto, as funções passam por**:

- Gerir de modo adequado o registo e a tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contactados pelo nosso CRM;
- Potenciar a apresentação da Marca, Produtos e Serviços a representar;
- Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contactados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos, tendo como objetivo o esclarecimento, apoio e satisfação do Cliente, com vista à retenção e fidelização à Marca;
**Oferecemos**:

- Contrato de Trabalho; Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;
- Horário Fixo Segunda a Sábado - 9h-15h ou 13h-20h;
- Formação Técnica de CRM de contato;
- Equipamentos para desempenho de funções;
- Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;
- Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira;
**Requisitos do posto**:

- Experiência relacionada;
- Gosto pelo contato via telefone com o Cliente;
- Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal pautadas pela atitude positiva e proativa;
- Orientação para o sucesso e cumprimento de objetivos, assim como para a resolução de problemas, gestão de stress e resiliência, dado que só assim terão uma integração adequada na nossa cultura organizacional.

**Conhecimentos Técnicos / Específicos**:Para desempenhar esta função será necessário possuir à partida conhecimentos e experiência no uso de equipamentos informáticos na ótica de utilizador. Todas as demais ferramentas específicas, são alvo de formação interna.

**Na SALESLAND há espaço para o seu TALENTO**

**Tipo de oferta**: Part-time, Tempo Parcial
Horas de meio período: 36 por semana

Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana

Remuneração suplementar:

- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Apoio ao Cliente **Local**: Matosinhos **Oferta**: - Vencimento de acordo com a experiência + subsídio de alimentação; - Contrato de trabalho de longa duração. **Funções**: - Atendimento telefónico com clientes franceses; - Gestão administrativa dos documentos necessários; - Apoio à área operacional (aberturas de caixas,...

  • Assistente De Apoio Ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Adecco - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta: Vaga Assistente de Apoio ao Cliente (Francês/Inglês)Porto - regime híbrido Se tens interesse na área de apoio ao cliente, dominas a língua francesa e procuras uma oportunidade para desenvolver as tuas competências, esta vaga pode ser ideal para ti! Estamos à procura de um assistente de apoio ao cliente para integrar um projeto...

  • Assistente De Apoio Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Adecco - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Vaga Assistente de Apoio ao Cliente (Francês/Inglês)Porto - regime híbridoSe tens interesse na área de apoio ao cliente, dominas a língua francesa e procuras uma oportunidade para desenvolver as tuas competências, esta vaga pode ser ideal para ti!Estamos à procura de um assistente de apoio ao cliente para integrar um projeto ligado...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Triangulu Tempo inteiro

    A TRIANGULU, empresa de recursos humanos, recruta um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) para empresa cliente em Grijó. A sua missão: - Acompanhar o estado das respostas pendentes a clientes em cada departamento; - Prestar apoio e esclarecimentos a clientes e potenciais clientes (ex.: estados de encomendas, prazos de entrega, preços, stock de produtos...

  • Assistente Serviço de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Descrição**: - Os assistentes de serviço ao cliente serão responsáveis por assegurar a receção e encaminhamento das chamadas telefónicas da empresa e garantir o atendimento dos pedidos dos clientes e receção das encomendas, de acordo com os padrões de qualidade definidos. **Local de Trabalho**: Porto **Requisitos**: - Habilitações...

  • Assistente Serviço de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    Os assistentes de serviço ao cliente serão responsáveis por assegurar a receção e encaminhamento das chamadas telefónicas da empresa e garantir o atendimento dos pedidos dos clientes e receção das encomendas, de acordo com os padrões de qualidade definidos. **Local de Trabalho**: Porto **Requisitos**: Habilitações literárias ao nível do 12º...

  • Assistente de Apoio ao Cliente/banca

    Há 5 dias

    Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **Junta-te à nossa família Transcom como Assistente de Apoio ao Cliente (M/F)** **O que temos para...

  • Assistente de Apoio ao Cliente em Francês/inglês

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Estamos a recrutar! És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **O que temos para ti!** - Formação inicial remunerada; - Remuneração fixa +...

  • Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Porto Salário a definir **Funções**: - Acompanhamento e participação em todo o processo de encomendas, desde a inserção até à expedição, garantindo a satisfação do cliente; - Contacto telefónico com clientes, fornecedores e comerciais internos; - Tratamento de reclamações; - Apoio ao departamento comercial internacional e...

  • Assistente de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    Estamos a recrutar! És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **O que temos para ti!** - Formação inicial remunerada; - Remuneração fixa +...