Técnico de Helpdesk

Há 3 dias

Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a selecionar um **Técnico de Helpdesk** para se juntar à nossa equipa multidisciplinar, que trabalha em projetos de interesse público a nível nacional e internacional. Esta é a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua de serviços oferecidos aos consumidores e população em geral.

**Principais Responsabilidades**:

- Atendimento e resolução de solicitações de suporte em 1ª linha;
- Gerir eficazmente os canais de atendimento;
- Garantir que todas as solicitações são atendidas, encaminhadas e/ou resolvidas dentro do SLA definido;
- Manter os utilizadores informados sobre o estado dos seus pedidos;
- Montagem e configuração de postos de trabalho;
- Instalação e configuração de equipamentos (laptops, impressoras) e aplicações;
- Criação de utilizadores e configuração de acessos;
- Suporte ao utilizador e troubleshooting de incidentes;
- Atualização de procedimentos técnicos.

**Requisitos**:

- Experiência em funções de Helpdesk ou similares;
- Background na área de Tecnologias de Informação;
- Conhecimentos elementares de Redes e Infraestrutura em ambiente Microsoft;
- Conhecimentos sólidos em:

- Instalação, administração e manutenção de sistemas Windows;
- Office 365, Microsoft 365, Teams, Active Directory;
- Telefonia IP.
- Experiência em suporte a ambientes de Contact Center (preferencial);
- Conhecimentos de ferramentas de ticketing;
- Boa capacidade de comunicação e de documentação técnica;
- Proatividade, dinamismo e orientação para resultados;
- Capacidade de colaborar e trabalhar bem em equipa.

**O que temos para oferecer**:

- Formação inicial certificada e remunerada;
- Contrato de trabalho;
- Prémio;
- Subsídio de refeição;
- Condições especiais de colaborador;
- Integração numa equipa dedicada a projetos de relevância pública;
- Oportunidade de aprender e crescer com a função.

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

  • Técnico De Helpdesk

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Profissional de Helpdesk e Logística para suporte técnico, administrativo, logística e controlo de stocks.

  • Técnico De Helpdesk

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Técnico de Helpdesk procurado para a Ankix, com experiência em sistemas Windows e macOS, Office 365, e networking. Oportunidades de crescimento e formação.

  • Técnico de helpdesk

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a recrutar: Técnico de Helpdesk / Suporte Técnico (Lisboa) Procuramos um profissional experiente, comunicativo e focado em soluções para integrar a nossa equipa de Suporte Técnico em Lisboa. Se tens paixão por tecnologia, gosto pelo contacto com o utilizador e capacidade de resolver problemas de forma eficiente, esta oportunidade é para ti!...

  • Técnico de helpdesk

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estamos a recrutar: Técnico de Helpdesk / Suporte Técnico (Lisboa) Procuramos um profissional experiente, comunicativo e focado em soluções para integrar a nossa equipa de Suporte Técnico em Lisboa. Se tens paixão por tecnologia, gosto pelo contacto com o utilizador e capacidade de resolver problemas de forma eficiente, esta oportunidade é para ti!...

  • Técnico de helpdesk

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

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  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Real Life Technologies Tempo inteiro

    A Real Life Technologies é um integrador líder em Portugal, com uma vasta experiência na área das Tecnologias de Informação e Comunicação, que entrega uma grande variedade de serviços aos seus clientes de forma a aumentarem a sua competitividade no seu core business. A Real Life Technologies é um parceiro Gold da Cisco que tem todas as...

  • Técnico De Helpdesk De Ti

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Adecco Portugal Tempo inteiro

    O técnico de Helpdesk será responsável por fornecer suporte técnico, registar pedidos, e resolver problemas tecnológicos.

  • Técnico de Helpdesk Lisboa

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico de Help desk/Field Support para o nosso cliente no Sector Público em Lisboa com o seguinte perfil: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; - Experiência em Helpdesk de 1ª linha de Suporte Técnico (suporte ao utilizador); - Experiência em projetos Easyvista (preferencial) - Experiência no Diagnóstico e...

  • Técnico de Helpdesk Lisboa

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Técnico de Help desk/Field Support para o nosso cliente no Sector Público em Lisboa com o seguinte perfil: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; - Experiência em Helpdesk de 1ª linha de Suporte Técnico (suporte ao utilizador); - Experiência em projetos Easyvista (preferencial) - Experiência no Diagnóstico e...

  • Técnico de Helpdesk

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional. Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo. O suporte é efetuado em inglês. **Requisitos**: ...