Agent de Support Technique

Vous aimez les nouvelles technologies et résoudre des problèmes? Découvrez notre offre à Lisbonne, avec pack relocalisation et option logement.

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**Description**

Make it your Next Job Without Boundaries

Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste de **Agente / Agent de Support Technique** (pour le marché français).

Pourquoi un rôle de **Agente / Agent de Support Technique** est intéressant pour votre développement professionnel et personnel:

- Vivez à Lisbonne dans un environnement multiculturel
- Représentez une marque internationale
- Opportunité de développement de carrière accéléré

À quoi ressemble votre quotidien dans ce poste:

- diagnostiquer des problèmes techniques par téléphone et les assister dans le processus de résolution de problèmes.

**Critères de sélection**

Ce dont vous avez besoin pour réussir dans ce travail:

- Maîtrise de la langue française au niveau C2 ou natif
- Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais (intermédiaire)
- Esprit d’équipe et flexibilité
- Être proactif et rigoureux
- Bonne connaissance des outils informatique
- Excellente capacité de communication et d’argumentation à l’oral et à l’écrit
- Être prêt à déménager à Lisbonne

**Avantages**

Dans ce poste, voici à quoi vous pouvez vous attendre:

- Vivre à Lisbonne, une capitale européenne proche de magnifiques plages de l’océan atlantique, riche en patrimoine historique et un climat ensoleillé
- Contrat renouvelable de 12 mois, dans l’objectif de passer en CDI
- travail à temps plein, 40 heures par semaine sur des horaires flexibles
- Formation initiale (entre 1 et 4 semaines)
- Possibilité d'évoluer sur un poste à responsabilité en quelques mois car l’entreprise est en pleine expansion
- Tickets restaurant portugais
- Contrat de travail portugais avec 22 jours de congés payés et 13 jours fériés par an
- Sécurité sociale portugaise + assurance santé privée (équivalent de la mutuelle)

Le package de re-localisation est inclus:

- Votre vol pour déménager au Portugal est remboursé par l’entreprise
- Accueil à votre arrivée à l’aéroport
- Aide administrative pour vous aider à démarrer une nouvelle vie au Portugal
- Logement fourni dans des appartements en colocation à Lisbonne
- Chaque année, l’entreprise vous offre un billet d’avion A/R pour votre pays d’origine
- Cours de portugais offerts si vous voulez apprendre ou vous perfectionner en portugais
- Activités sportives et sociales offertes : Des tournois de football, des barbecues sur la plage, des cours de surf etcet des événements culturels vous attendent

Make it your Next Job Without Boundaries

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**Processus de recrutement**

Pour postuler, envoyez-nous votre CV en anglais. Ensuite, voici les étapes du recrutement
- **1er Entretien** : c’est l'occasion d’approfondir vos motivations et de discuter du poste dans les grandes lignes
- **Tests en ligne** : des tests (linguistiques et/ou techniques) seront nécessaires pour évaluer vos compétences
- **Entretien final avec notre client** : la discussion portera sur les aspects spécifiques du poste et de l’équipe

Si vous êtes retenu.e, vous recevrez une proposition de contrat. **Félicitations **

Après la signature du contrat, il ne vous restera plus qu’à réserver votre billet d’avion pour Lisbonne.

Vous serez accueilli.e à l’aeroport et vous pourrez vous installer dans votre chambre privée dans un appartement en colocation :)

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Atlean World sera votre partenaire de recrutement tout au long du parcours:
Point de contact personnel:
Dès que vous cliquez sur “Postuler”, notre recruteuse Filipa vous contactera. Attendez-vous à une conversation amicale où nous plongerons dans les détails du poste, pour vous aider à comprendre les tenants et aboutissants de cette offre d’emploi.

Session de questions-réponses:
Des questions ? Des doutes ? Nous sommes là sont là pour vous aider. Nous répondrons à toutes vos questions, vous assurant une compréhension complète de l’opportunité dans laquelle vous vous engagez.

Passage à l’action:
Une fois que vous êtes bien informé.e et enthousiaste pour le poste, nous vous soutenons sur les étapes suivantes et vous mettons en relation avec notre client. Pensez à nous comme le pont qui relie vos aspirations à la bonne opportunité.

Soutien continu:
Nous restons à votre service pour toute question complémentaire ou assistance dont vous pourriez avoir besoin tout au long du processus de recrutement, nous sommes là pour vous.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : Jusqu'à 1 300,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour travailler à temps plein 40h par semaine, avec des horaires rotatifs du lundi au dimanche (5 jours de travail et 2 jours de repos chaque semaine)?
- Quel est le diplôme le plus élevé que vous avez obtenu?
- Quel est votre niveau de langue en français?
- Quel est votre niveau de langue en anglais?
- Si vous travaillez actuellement, quelle est la durée de votre préavis?
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