2ª Linha de Suporte Técnico
1 semana atrás
**WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow**
Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia
**Vem criar o futuro connosco**
**Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**:
- Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet;
- Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas;
- Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente;
- Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação.
**Para cumprir a missão necessitas de**:
- Habilitações ao nível do 12º Ano
- Conhecimentos de Telecomunicações
- Experiência de 6 meses em funções idênticas ou em atendimento a cliente (preferencial)
- Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP
- Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades
- Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente
- Dinamismo e resiliência.
**Localização: Lisboa, Parque das Nações, 1x/semana**
**Horário**: Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira.
**Com o que podes contar**:
- Excelente ambiente de equipa e de trabalho
- Acompanhamento focado no teu desenvolvimento profissional
- Benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom - Programa Wonder4You
- Plano de Formação à medida do colaborador (mais de 5000 cursos especializados e certificados)
**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
- Trabalho remoto
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Período diário
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
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Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Data Portugal Tempo inteiroTécnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha Join to apply for the Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha role at Grupo Data Portugal Junta-te ao Grupo DATA! No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado...
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Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Grupo Data Tempo inteiroJunta-te ao **Grupo DATA**! No **Grupo DATA** tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença. Se procuras um ambiente colaborativo,...
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Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Data Tempo inteiroJunta-te ao Grupo DATA No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o...
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Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha
Há 5 horas
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...
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Suporte Aplicacional Pleno
Há 5 dias
lisboa, Portugal act digital Tempo inteiroPrincipais tarefas a desenvolver: 2ª/3ª linha de suporte aplicacional Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço. Comunicação com as equipas...
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Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha
Há 4 dias
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...
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Técnico de 2ª Linha
Há 5 horas
Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiroA IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional. Estamos...
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Técnico em Informática de 2ª Linha De
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal E-sycare Tempo inteiroA e-sycare é uma empresa que direcciona a sua actividade para o sector dos recursos humanos e que procura, através da aposta em novos conceitos, criar propostas de valor para os seus parceiros, colaboradores e clientes. Seleccionamos para empresa cliente: Técnico em Informática de 2ª linha **Requisitos**: - Curso Profissional em Sistemas...
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Técnico de Helpdesk- 2ª Linha
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha
1 semana atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de...