Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha

1 semana atrás

Lisboa, Portugal Grupo Data Tempo inteiro

Junta-te ao **Grupo DATA**

No **Grupo DATA** tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo.

Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença.

Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco

**Quem procuramos?**

Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha

**Principais responsabilidades**:

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos relacionados com aplicações internas e externas;
- Analisar registos de erro, logs e comportamentos das aplicações para identificar causas de incidentes;
- Colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestruturas e fornecedores na resolução de incidentes;
- Gerir pedidos de alteração, correções e melhorias funcionais nas aplicações;
- Participar em testes de novas versões e atualizações de software;
- Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos para o suporte aplicacional.

**Requisitos obrigatórios**:

- Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico aplicacional;
- Conhecimentos sólidos de SQL para análise de dados e resolução de problemas;
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex: Jira, OTRS);
- Capacidade de leitura e interpretação de logs e mensagens de erro;
- Formação superior em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou área equivalente.

**Requisitos valorizados**:

- Conhecimentos em linguagens de programação (ex: Java,.NET, Python);
- Experiência com aplicações ERP, CRM, SAP ou sistemas bancários;
- Certificações ITIL ou equivalentes;
- Domínio da língua inglesa (oral e escrita).

**Regime de trabalho**:Híbrido.

  • Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Data Portugal Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha Join to apply for the Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha role at Grupo Data Portugal Junta-te ao Grupo DATA! No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado...

  • Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha

    1 semana atrás

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    Junta-te ao Grupo DATA No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o...

  • Técnico de Suporte Aplicacional de 2ª Linha

    1 hora atrás

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    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

    A Noesis Procura o Seguinte PerfilPrincipais Tarefas e Responsabilidades:2ª linha de suporte aplicacional;Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas;Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço;Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do...

  • Suporte Aplicacional

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal NOESIS Tempo inteiro

    Description:A Noesis procura o seguinte perfil:Principais Tarefas e Responsabilidades:2ª linha de suporte aplicacional;Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas;Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço;Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do...

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    Lisboa, Portugal act digital Tempo inteiro

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    Há 10 horas

    Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional. Estamos...

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    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Excelia Tempo inteiro

    Aexceliaé uma empresa multinacional de Consultoria, Tecnologia e Serviços Profissionais com mais de 25 anos de experiência. Prestamos serviços em mais de 50 países da Europa, América Latina e Estados Unidos a partir dos nossos 10 escritórios próprios.Tens experiência na área de Suporte Aplicacional e procuras um novo desafio? Então esta...

  • Técnico de Suporte Aplicacional

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Aplicacional - Full Remote** Já conhece a **askblue**? Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação. Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um Técnico de Suporte Aplicacional (perfil pleno/intermediário) para dar...