Equipas de Front Office

É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?

Junte-se às equipas de FRONT OFFICE E GRUPOS & EVENTOS do Tivoli Oriente Lisboa Hotel e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo.

Venha fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica.

Estamos a recrutar diversas posições para reforçar as nossas equipas.

Aqui poderá aplicar os seus conhecimentos, experiência profissional, aprender e desenvolver as suas competências com os nossos profissionais mais experientes.

Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.

A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.

Junte-se a nós

**Estamos a Recrutar**:

- RECECIONISTA DE 2.ª (M/F)
- COORDENADOR DE GRUPOS & EVENTOS (M/F)
- CUSTOMER CARE (M/F)

Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.

Contamos consigo

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Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?

Join the FRONT OFFICE and GRUPOS & EVENTOS team at Tivoli Oriente Lisboa Hotel and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.

Come and be part of a young and dynamic team.

We are recruiting several positions to integrate our teams.

At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.

Join us

**We are hiring**:

- RECEPTIONIST (M/F)
- GROUPS & EVENTS COORDINATOR (M/F)
- CUSTOMER CARE (M/F)

indicating the vacancy for which you are applying.

This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.

**We count on you FUNÇÕES E e RESPONSABILIDADES**:
Enquanto RECECIONISTA DE 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Front Office e ficarás responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região.

Enquanto COORDENADOR DE GRUPOS & EVENTOS (M/F) ficará responsável por coordenar o agendamento, coordenação e execução dos eventos no Hotel. Garante a constante partilha de informação e funciona como elo de ligação entre os vários departamentos envolvidos na concretização dos eventos e coordena e acompanha as equipas de montagem antes, durante e após os eventos. Assegura o acompanhamento do cliente desde o pedido de cotação, processo de reserva ao acompanhamento do cliente durante os eventos cumprindo os standards e procedimentos internos.

Todas as funções visam garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.

**PROCURAMOS CANDIDATOS COM**:

- Sorriso genuíno
- Orientação para o cliente - Paixão pelo serviço
- Gosto pelo trabalho em equipa - Postura profissional - Flexibilidade de Horários
- Vontade de aprender e evoluir
- Pontualidade e Assiduidade
- Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas
- Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel
- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.

**Requisitos**:
Rececionista de 2.ª (M/F)
- Mínimo 12.º Ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial)

Coordenador de Grupos & Eventos (M/F)
- Capacidade de Liderança, autonomia e Iniciativa
- Conhecimento de Português e Inglês (fluente ao nível da oralidade)
- Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial)

Costumer Car (M/F)
- Conhecimento de Português, Inglês, Alemão ou outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade - preferencial).
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, Comunicação ou Marketing ou similares (preferencial)

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**ROLES AND RESPONSIBILITIES**:
As a RECEPTIONIST (M/F), you will report to the Head of Front Office and you will be responsible for receiving, accompanying and supporting the customer from the booking stage to check-out. Provide information and promote the services of the Hotel and the region.

As GROUP & EVENTS COORDINATOR (M/F) you will be responsible for coordinating the scheduling, coordination and execution of events at the Hotel. Guarantees the regular sharing of information and acts as a link between the different departments involved in the events and coordinates and monitors the assembly teams before, during and after the events. It ensures the follow-up of the