Empregos actuais relacionados com Gestor/a de Serviço - Lisboa - Noesis
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Gestor de Serviço
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Gestor de Serviço**: - Lisboa - Publicado em 6 de novembro de 2024**Descrição**: O Gestor de Serviço será responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e pelo foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são...
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Gestor de Serviço
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiroA AskBlue procura **Gestor de Serviço**, para integrar projeto na área da banca, em Oeiras. **Requisitos**: - Experiência profissional de cerca de 3 anos em projetos de IT; - Conhecimentos de Base de Dados SQL; - Experiência com ferramentas Intel, Azure DevOps, Windows e Linux; - Será valorizada experiência em gestão de projetos. **Oferecemos**: -...
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Gestor Operacional
Há 4 dias
Lisboa, Portugal A-100 Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Procuramos um profissional experiente e dinâmico para ocupar a posição de Gestor Operacional das lojas. Este papel é crucial para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente em todas as lojas. **Responsabilidades**: - Supervisionar as operações diárias das lojas, assegurando um alto nível de serviço ao...
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Gestor de Serviço
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro**Description**: O Gestor de Serviço é responsável pela gestão operacional E2E do serviço, pela articulação entre as diferentes torres e foco nos processos de melhoria contínua do serviço e no cumprimento dos níveis de serviço. Garante que os serviços de TI são entregues de forma eficiente, segura e alinhada com as necessidades do negócio e do...
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Gestor de Serviços de Ti
1 semana atrás
Lisboa, Portugal OMIP - Operador do Mercado Ibérico de Energia Tempo inteiroO OMIP é a entidade responsável pela gestão da bolsa de futuros de eletricidade para Portugal e Espanha e, através da sua participada OMIClear, da câmara de compensação e sistema de liquidação financeira desse mercado. O OMIP/OMIClear contam com uma carteira de clientes em que se incluem as mais relevantes entidades que atuam no mercado da energia...
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Gestor de Serviço
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal AxiansPT Tempo inteiroO mundo está mais ligado do que nunca e o ritmo da mudança é desconcertante. Entregamos a combinação perfeita entre tecnologia e serviços aos nossos clientes, para que cumpram os desafios dos seus próprios clientes e do seu negócio. Cultivando uma relação profundamente humana e de proximidade, queremos melhorar a vida das pessoas e das...
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Lisboa, -, Portugal Ignit Tempo inteiroProcuramos um Gestor Operacional de Serviço com experiência em gestão de contratos para integrar a equipa de um cliente em Lisboa. Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer -nos e envia o teu CV.Requirements - Experiência anterior como Gestor Operacional\Gestor de...
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Gestor de Serviço/gestor de Projeto
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Ankix Tempo inteiro**Oportunidade**: A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem...
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Gestor Comercial AVAC
Há 4 dias
Lisboa, Portugal ARCLASSE - SERVIÇO TOTAL DE CLIMATIZAÇÃO, S.A. Tempo inteiroRequisition ID: 41131 - Location: LISBOA, PT, 1350-021 **Quem Somos?** A ENGIE é um grupo capaz de liderar a transição energética com seus serviços e soluções eficientes e inovadoras. Com um total de 96.400 colaboradores em mais de 31 países e um volume de negócios de 93 900 milhões de euros em 2022, a ENGIE contribui para o progresso energético...
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Gestor de Serviços de TI
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Elevus Tempo inteiroEstamos a contratar: Gestor de Serviços de TILocalização: Lisboa (Regime Híbrido)Estás pronto para dar o próximo passo na tua carreira e contribuir para a gestão e evolução de plataformas tecnológicas críticas no setor da energia e mercados financeiros?Procuramos um(a) Gestor de Serviços de TI com formação em Engenharia Informática ou similar,...
Gestor/a de Serviço
3 semanas atrás
**Description**:
A Noesis procura um Gestor de serviço no âmbito do processo de gestão operacional de acessos, que terá que ter a visão global do processo e como é operacionalizado (não se pretende que execute).
**Principais Tarefas e Responsabilidades**:
- Acompanhar todos os processos de revisão de acessos de forma a cumprimos os SLA´s definidos.
- Produção de documentação para estes processos de revisão, incluindo scripts a executar, quais os intervenientes/equipas que estamos dependentes.
- Garantir processo de disponibilização de inventário ágil, em determinadas tipologias.
- Interagir com outras equipas que estejam envolvidos no processo de forma a dar seguimento aos pedidos de acesso parados nestas.
- Acompanhar desenvolvimentos relacionados com o processo, ex:pedidos de alteração/correção do MIM, com realização de reuniões, atas de reuniões, pontos de situação.
- Produção de indicadores mensais: quais os pedidos mais recorrentes, tempos de resposta,qts fora do sla, rejeições e quais os motivos, por tipologia
- Zelar pela documentação do processo operacional. Por exemplo: atualização de manuais atribuição de acessos a aplicações
- Acompanhar pedidos com mais tempo na fila operacional, perceber motivos, e ajudar a equipa operacional.
- Identificar pontos de estrangulamento e soluções.
- Garantir resposta adequada a eventuais reclamações e / ou pedidos de ajuda de colaboradores.
**Localização**: Alfragide - Híbrido
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**Requirements**:
