Resident Manager

**Sou uma empresa**:Vila Vita Parc Resort & Spa
Acerca da função e responsabilidades: - Acompanhar, supervisionar e promover a qualidade da experiência dos hóspedes, clientes e visitantes na Herdade dos Grous;
- Supervisionar e coordenar as estadias e atividades dos convidados da DVAG (Empresa Casa Mãe da Alemanha), representando devidamente a marca VILA VITA PARC. - Resolver problemas de qualidade, reclamações e eventuais não conformidades, propor soluções e implementar ações e planos corretivos para evitar, reduzir ou eliminar reincidências;
- Conceber, apresentar e elaborar planos de melhoria para consolidar ou aumentar a qualidade, agilizar a funcionalidade e a competitividade global, procedendo à sua realização quando devidamente aprovado pela Direção Geral;
- Acompanhar as atividades diárias para apoiar as operações e garantir sua conformidade com os planos e padrões pré-definidos;
- Elaborar, preparar e participar na elaboração do orçamento anual da Herdade dos Grous, verificando a sua conformidade e adequação para uma maior análise e aprovação;
- Supervisionar o orçamento de alimentos, bebidas, os salários, os custos operacionais e lucro bruto;
- Supervisionar os mapas de horários de trabalho e de férias, garantindo que se encontram dentro do budget. - Elaborar estratégias de melhoria das Herdade: - Fornecer suporte profissional, de assessoria e executivo para o Diretor Geral, para alcançar os objetivos estratégicos do hotel;
- Assegurar o cumprimento de normas e standards impostos: - Cumprir as regras e procedimentos do Vila Vita Parc. - Motivar e avaliar o desempenho dos chefes dos departamento e respetivas equipas de trabalho, reconhecer o seu talento e potencial crescimento.
**Requisitos** : - Capacidade de definir prioridades e sequências operacionais;
- Ser capaz de criar e aplicar estratégias de negócios;
- Comunicar e exercer habilidades de liderança;
- Coordenar, promover e desenvolver equipas com base na ação assertiva, empatia e trabalho em equipa;
- Manter-se focado nos objetivos predefinidos;
- Exercer influência em circunstâncias desfavoráveis, promover melhorias, facilitar mudanças, e apoiar a implementação de estratégias definidas pela administração geral;
- 5 Anos Experiência na função em empreendimentos turísticos rurais, com conhecimento/experiência na área de Alimentação e Bebidas;
- Fluência nas línguas Inglesa e Alemã (preferencial)