Voice of Customer Trainee

És recém-formado(a) ou procuras uma oportunidade que te leve a crescer em contexto multinacional? Estamos a recrutar um(a) Voice of Customer Trainee para se juntar à nossa equipa de Customer Service & Voice of Customer. Saiba que este não é um serviço a clientes comum. Os nossos colaboradores provêm dos mais variados quadrantes e partilham um denominador comum: uma enorme dedicação em prol da excelência, da conquista de resultados consistentes e assegurar ao cliente um serviço de qualidade excecional.Poderá contar com um ambiente de cooperação e dinâmico, devendo reportar à Manager do Serviço a Clientes. As suas responsabilidades Ao fazer parte da equipa do Serviço a Clientes, será um dos representantes da nossa marca. Fornecemos produtos de qualidade e os nossos clientes têm elevadas expectativas relativamente ao serviço que prestamos. Os candidatos selecionados terão oportunidade de interagir com outros departamentos, desde a logística até à equipa de vendas, conhecendo ainda diversos produtos e serviços da marca Hilti e ter um feedback contínuo do seu desempenho para que possa construir a sua carreira connosco. Neste departamento trabalhamos ativamente na melhoria contínua.Temos um modelo de vendas consultivo e esta é uma função de grande interação. Fomentamos relações de confiança com os nossos clientes e ajudámo-los a encontrarem as soluções mais modernas e rentáveis para as suas necessidades. O que esperamos de si Formação superior;Residente no grande Porto;Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório) Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados. O que oferecemos Valorizamos verdadeiramente as nossas Pessoas e esforçamo-nos por criar um pacote de recompensas que reflita isso mesmo. Alguns dos nossos benefícios incluem:Reais possibilidades de progressão de carreira (mais de 80% dos nossos cargos de liderança são preenchidos internamente);Seguro de Saúde privado e acesso a Fundo de Pensões;Possibilidade de trabalhar com diversos projetos de responsabilidade social. Porquê a Hilti A Hilti é líder global em inovação na construção, com mais de 34 000 colaboradores em 120 países. Guiados pelo nosso propósito, Melhorar a Construção, somos motivados a continuar a aprender, a crescer e a encontrar novas formas de causar um impacto duradouro. Aqui, terá a oportunidade de usar os seus pontos fortes, trabalhar com uma equipa global e inclusiva e enfrentar desafios significativos. Na Hilti, terá a oportunidade de concretizar as suas ideias, conquistas e crescimento através de objetivos, paixão e trabalho em equipa. Compromisso com a inclusão Na Hilti, a inclusão é um foco fundamental na forma como trabalhamos, lideramos e crescemos juntos. Comprometemo-nos em abraçar a diversidade de pensamentos e a criar um ambiente que seja inclusivo para todos, em todos os lugares. Esforçamo-nos continuamente para garantir que todas as vozes sejam valorizadas e que todos os membros da equipa se sintam capacitados para contribuir. Com base nesta fundação, fortalecemos as nossas equipas, a nossa inovação e o nosso impacto, melhorando a construção juntos. Está convicto(a) que é o(a) candidato(a) que procuramos? Clique no botão "Candidatar-me" e ser-lhe-á pedido que submeta o seu CV e responda a algumas breves questões - todo o processo leva apenas uns minutos. Caso reúna os requisitos para a função, será convidado(a) a iniciar o processo de recrutamento connosco e posteriormente terá a oportunidade de ficar a conhecer-nos melhor