Empregos actuais relacionados com Gestor de Qualidade de Serviço - Porto, Porto - NBCC Consulting


  • Porto, Porto, Portugal Areas Tempo inteiro

    Description:Que Procura o grupo Areas?Areas, empresa líder em Food & Beverage e Travel Retail em Portugal e Espanha, em aeroportos, áreas de serviço e estações de comboio, conta atualmente com mais de 16000 colaboradores e 1900 estabelecimentos em 10 países da Europa, EUA, México e Chile.Em Portugal, Areas trabalha no mercado de aeroportos, onde...

  • Gestor De Projeto

    2 semanas atrás


    Porto, Porto, Portugal 1Sa Group Tempo inteiro

    GESTOR DE PROJETO - PLENO (HÍBRIDO LISBOA)Empresa portuguesacontrata para trabalho híbrido Localização: Lisboa,Portugal É necessário que os candidatos para a vaga já estejam em Portugal Requisitos de Idioma: Português fluente Tempo deexperiência: Mínimo de 3 anos   Instruções: Envieseu currículo, e certifique-se de incluir todas as...

  • Gestor(a) Comercial

    Há 3 dias


    Porto, Porto, Portugal Corrida do Tempo Tempo inteiro

    Somos empresa referência no setor de transportes e estafetagem, estamos presentes em todo o território continental e ilhas. Caracterizamo-nos pelo esforço de entregar excelência e pela nossa capacidade de fornecer soluções personalizadas aos nossos clientes.Como Gestor(a) Comercial, será responsável por identificar oportunidades de negócio,...


  • Porto, Porto, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Na Get The Job, colaboramos com várias empresas nacionais e internacionais que procuram fortalecer as suas operações de logística, supply chain e gestão de armazéns. Procuramos profissionais experientes e qualificados na área da Gestão de Logística que desejem integrar a nossa base de talentos e ser considerados para as nossas oportunidades.Se...


  • Porto, Porto, Portugal EGOR Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa líder no setor da edição de conteúdos educativos e lúdico-didáticos de referência em língua portuguesa, comprometida com a excelência e inovação no mercado editorial educacional.CANDIDATOO profissional a admitir irá integrar a Divisão de Tecnologias Educativas e será responsável por:Analisar orientações curriculares e...

  • Project Manager

    Há 3 dias


    Porto, Porto, Portugal Patamar Tempo inteiro

    A Patamar está a recrutarGestor(a) de Projetos.Procuramos alguém com experiência em gestão de projetos, capacidade de organização, liderança e boa comunicação.Principais responsabilidades:Planear, gerir e acompanhar projetos do início à conclusãoCoordenar equipas internas e stakeholders externosDefinir cronogramas, recursos e...

  • Gestor de projetos

    Há 3 dias


    Porto, Porto, Portugal NILG Tempo inteiro

    Se hoje geres contas ou projetos em agência de marketing / desenvolvimento de software e sentes que está na hora de dar o salto para a indústria com maior potencial de crescimento, continua a ler.Procuramos alguém para ser a ponte entre clientes e equipa técnica em projetos de inteligência artificial aplicada ao negócio. Não precisas de ser...


  • Porto, Porto, Portugal Hays Tempo inteiro

    Departamento:Comercial » Gestor de Conta de Cliente » InovocorteLocalização:Lordelo, Paredes, PortoA empresa onde vai trabalharASynere Groupé uma empresa Portuguesa fundada em 1974, especializada em soluções Metalomecânicas e Engenharia Industrial, sediada em Lordelo, Paredes, no Distrito do Porto.OGrupo Synerecombina experiência com investimento...

  • Técnico

    Há 3 dias


    Porto, Porto, Portugal Jofax - Equipamentos de Escritório e de Reprografia, Lda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um Técnico para integrar a equipe na Jofax - Equipamentos de Escritório e de Reprografia, Lda. Este cargo abrange tarefas relacionadas à manutenção, reparação e instalação de equipamentos de escritório e reprografia, garantindo o pleno funcionamento e suporte técnico aos clientes. O profissional será responsável...

  • Gestor de Marketing

    Há 3 dias


    Porto, Porto, Portugal Finders Tempo inteiro

    O que procura nos candidatosLicenciatura em Marketing;Experiência mínima de 5 anos;Conhecimentos de inglês e francês;Competências de produção de conteúdos (fotos, vídeos e afins) para redes sociais e demais canais de comunicação;Dinâmico, responsável e grande motivação para a função e áreas de negócio (imobiliário e intermediação de...

Gestor de Qualidade de Serviço

Há 2 horas


Porto, Porto, Portugal NBCC Consulting Tempo inteiro

A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.

Assegurar atividades de
Formação, Controlo de Qualidade e Melhoria Contínua
nas áreas de Service Desk e Workplace Services, com foco no onboarding de novos clientes, suporte à operação e melhoria contínua do serviço e da relação com o cliente.

P
rincipais Responsabilidades

  • Desenvolvimento e dinamização de ações de formação
  • Controlo de qualidade dos serviços prestados
  • Apoio à melhoria contínua de processos e ferramentas
  • Articulação com equipas operacionais e clientes
  • Suporte a operações de Service Desk e Field Support

Perfil Pretendido

  • Formação mínima: 12.º ano ou formação profissional relevante
  • Experiência em formação (criação de conteúdos e planos formativos)
  • Conhecimentos de processos de qualidade e melhoria contínua
  • Domínio de MS Office e ferramentas ITSM (JIRA, ServiceNow, EasyVista, entre outras)
  • Certificações valorizadas: ITIL, LEAN, outras
  • Forte capacidade de análise crítica, comunicação e trabalho em equipa
  • Proatividade, iniciativa e orientação para o cliente