Conseiller Service Client – Francophone

1 dia atrás


Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

Lieu : Porto, Portugal (poste sur site)

Langues requises :
  • Français : niveau C1 ou supérieur
  • Anglais : un atout
Présentation du poste :

Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client francophones pour rejoindre notre équipe sur site à Porto. Ce poste est strictement réservé aux candidats locaux disposant dun excellent niveau de français.

Responsabilités principales :
  • Gérer les demandes clients par téléphone, e-mail et chat
  • Fournir un support client professionnel et de qualité
  • Résoudre les problématiques clients de manière efficace
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client
  • Documenter les interactions clients dans les outils internes
  • Respecter les procédures et standards de qualité de lentreprise
Profil recherché :
  • Maîtrise du français niveau C1 ou supérieur
  • Langlais est un avantage
  • Résider actuellement à Porto (obligatoire)
  • Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide requise
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
  • Sens du service client
  • Compétences informatiques de base
  • Une expérience en service client est un plus, mais non obligatoire
Ce que nous offrons :
  • Salaire compétitif
  • Primes basées sur la performance
  • Assurance santé
  • Formation rémunérée
  • Poste stable sur site à Porto
  • Opportunités dévolution de carrière


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