Senior Event Production Manager

Senior Event Production Manager – DOMA Portugal

Contexto

Estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Senior Event Production Manager para integrar a DOMA Portugal.

A DOMA Portugal é um venue de hospitalidade e experiências localizado em Mafra (Gradil). Todos os anos, a DOMA acolhe mais de 100 eventos, abrangendo uma ampla diversidade de formatos, incluindo offsites corporativos, celebrações privadas, casamentos, retiros, ativações de marca e programas desenvolvidos internamente.

Os eventos variam entre produções altamente personalizadas e de elevado nível de exigência, e formatos recorrentes que requerem uma execução consistente e eficiente. Esta função existe para garantir que todos os eventos, independentemente da sua dimensão, formato ou origem, são entregues com o mesmo nível de rigor operacional, qualidade de produção e excelência de serviço.

Role Overview

Procuramos um/a Senior Event Production Manager para assumir a responsabilidade pela qualidade da produção e execução de todos os eventos realizados na DOMA. Trata-se de uma função fortemente orientada para a produção, com foco claro na execução operacional.

O/A Senior Event Production Manager coordena pessoalmente eventos complexos e altamente personalizados, sendo simultaneamente responsável por definir, implementar e assegurar o cumprimento de standards claros de produção de eventos, garantindo consistência e qualidade em toda a operação.

Esta é uma função altamente operacional e presencial, que exige forte presença no terreno durante os eventos, autoridade clara sobre a execução e liderança prática de equipas internas e fornecedores externos.

Principais Responsabilidades

Produção de Eventos & Supervisão On-site

• Atuar como responsável principal pela supervisão da produção de todos os eventos realizados na DOMA;
• Coordenar pessoalmente eventos complexos, de elevado nível de personalização e exigência operacional;
• Supervisionar a execução no local antes, durante e após os eventos;
• Identificar, gerir e resolver problemas operacionais em tempo real, garantindo a qualidade do serviço e a experiência dos convidados.

Standards de Produção & Protocolos Operacionais

• Definir, documentar e implementar standards claros de produção de eventos, incluindo:
• preparação pré-evento e processos de handover;
• execução do serviço no local;
• coordenação entre departamentos;
• procedimentos de escalada e resolução de problemas;
• Garantir a aplicação consistente destes standards por todas as equipas e parceiros;
• Rever e melhorar continuamente os protocolos com base no feedback operacional recolhido em eventos ao vivo.

Gestão de Equipa & Formação

• Liderar e gerir a equipa de eventos, assegurando clareza de funções, responsabilidades e prioridades;
• Formar a equipa nos standards de produção, expectativas de serviço e disciplina operacional;
• Supervisionar o desempenho no terreno e fornecer feedback direto, construtivo e orientado à melhoria;
• Promover uma cultura de responsabilidade, fiabilidade e execução tranquila sob pressão.

Coordenação Interdepartamental

• Coordenar agendas e necessidades de produção com as equipas de operações, F&B, hospitalidade, wellness, manutenção e marketing;
• Assegurar que todos os departamentos estão alinhados, informados e preparados antes de cada evento;
• Reduzir fricções e escaladas de última hora através de planeamento estruturado e comunicação clara.

Gestão de Fornecedores & Controlo de Qualidade

• Supervisionar todos os fornecedores externos envolvidos na entrega dos eventos (técnicos, produção, facilitadores, prestadores de atividades, entre outros);
• Avaliar o desempenho dos fornecedores de acordo com os standards de produção e serviço da DOMA;
• Rever e melhorar regularmente a pool de fornecedores, assegurando fiabilidade e qualidade;
• Gerir diretamente fornecedores no local durante eventos, sempre que necessário.

Acompanhamento de Cliente & Consistência de Serviço

• Atuar como principal referência operacional sénior para os clientes durante momentos-chave do evento;
• Garantir uma comunicação clara, estruturada e profissional ao longo de todo o ciclo do evento;
• Gerir expectativas e resolver situações complexas com autoridade, empatia e foco na solução;
• Assegurar uma experiência consistente em todas as áreas: alojamento, F&B, espaços e atividades.

Requisitos

• Mínimo de 5 anos de experiência em produção de eventos, operações de hospitalidade ou ambientes de serviço ao vivo;
• Experiência comprovada na supervisão de equipas e operações em contexto real;
• Forte compreensão de standards de serviço, SOPs e disciplina operacional;
• Presença confiante no terreno e capacidade de tomada de decisão com autoridade;
• Perfil altamente organizado, prático e orientado para a resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalho regular ao fim de semana e maior carga horária durante períodos de eventos, com flexibilidade de horário alinhada com o calendário operacional;
• Carta de condução válida e acesso a viatura própria, devido à localização, horários de fim de semana e necessidades operacionais no local;
• Fluência em inglês; conhecimentos de português são uma mais-valia relevante.

Localização

Mafra – Gradil, Portugal

Horário de Trabalho

• Horário: Turnos rotativos de 8 horas, com 2 dias de descanso semanal, incluindo trabalho regular aos fins de semana, de acordo com as necessidades da produção de eventos.

Oferecemos

• Integração numa equipa jovem e dinâmica;
• Formação inicial e contínua;
• Uma função com real responsabilidade sobre a qualidade, standards e execução dos eventos;
• Refeições no local;
• Acesso à internet;
• Estacionamento gratuito.

Candidaturas

Envie a sua candidatura para:

Ao submeter a candidatura, o/a candidato/a autoriza a gestão proativa do seu CV para futuros processos de recrutamento para os quais o seu perfil possa ser adequado.Todas as candidaturas serão tratadas de forma confidencial, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Acesso à internet
• Estacionamento gratuito