Empregos actuais relacionados com Conseiller Clientèle Télécom - Porto, Porto - jobsonboard

  • Conseiller Clientèle

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Titre du Poste : Conseiller Clientèle (H/F)Lieu : Porto, PortugalType de contrat : Temps plein, sur sitePartenaire : Cross Border TalentsRésumé du Poste :En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'assister nos clients à travers divers canaux pour répondre à leurs questions concernant les abonnements, la facturation, le dépannage technique...

  • Conseiller Clientèle Télécom

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Jobsonboard Tempo inteiro

    Nous sommes à la recherche de passionnés de la communication pour rejoindre notre centre d'excellence à Porto.Ce rôle est idéal pour les personnes résidant déjà au Portugal ou prêtes à s'installer rapidement dans cette magnifique ville côtière.Veuillez noter que nous ne fournissons pas de parrainage de visa ; seuls les candidats possédant déjà...

  • Conseiller(ère) Client Support Télécom

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Engage & Elevate Tempo inteiro

    Titre du poste :Conseiller(ère) Client Support Télécom (Français)Lieu :Porto, Portugal (présence requise)Type de contrat :Temps pleinHoraires :Lundi - Samedi | 07h00 - 19h00 (planning en rotation)Rémunération :+1400 brut/mois (base 12 mois)Description du poste :Nous recherchons un(e)Conseiller(ère) Client francophonepour rejoindre notre équipe...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal Ignite Tempo inteiro

    Rejoignez l'une des plus grandes et des plus renommées entreprises françaises de télécommunications, reconnue pour son innovation, son excellence et son engagement à fournir un service de premier ordre à des millions de clients. En tant que leader du secteur, nous évoluons constamment pour répondre aux besoins de nos clients et recherchons des...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Eco Plus Solutions AB Tempo inteiro

    Rejoignez l'une des plus grandes et des plus renommées entreprises françaises de télécommunications, reconnue pour son innovation, son excellence et son engagement à fournir un service de premier ordre à des millions de clients. En tant que leader du secteur, nous évoluons constamment pour répondre aux besoins de nos clients et recherchons des...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Best Hire Tempo inteiro

    LieuPorto, Portugal (sur site)Candidats locaux uniquement – aucune aide à la relocalisation Type de contratCDI / Temps plein Développez votre carrière en service client à Porto Vous êtes francophone et résidez déjà à Porto ou dans les environs ?Rejoignez une entreprise internationale dynamique et accompagnez des clients francophones pour le...

  • Conseiller Clientèle Francophone

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Best Hire Tempo inteiro

    LieuPorto, Portugal (sur site)Candidats locaux uniquement – aucune aide à la relocalisationType de contratCDI / Temps pleinDéveloppez votre carrière en service client à PortoVous êtes francophone et résidez déjà à Porto ou dans les environs ?Rejoignez une entreprise internationale dynamique et accompagnez des clients francophones pour le compte...

  • Conseiller(ère) Client – Support Télécom

    Há 8 horas

    Porto, Porto, Portugal Cbtalents Tempo inteiro

    Lieu: Porto (présence requise) Horaires: Lundi - Samedi | 07h00 - 19h00 (rotation) Rémunération: +1400€ brut/mois (base 12 mois) Rejoignez une équipe dynamique au sein dun leader du secteur télécom Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous maîtrisez parfaitement le français et...

  • Conseiller en support client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle Francophone au cœur de Porto Travaillez dans des installations modernes et confortables, facilement accessibles par les transports en commun (une station de métro est juste à côté).Profitez d'un environnement de travail dynamique où vous pourrez assister les clients, proposer des solutions...

  • Support Clientèle Francophone

    Há 7 dias

    Porto, Porto, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Titre du poste : Maître des Sourires Support Clientèle FrancophoneProjet : Produits TélécomDate de début : 2 décembre 2024Lieu : Porto (uniquement pour les candidats résidant dans un rayon de 30 km)Horaires : Lundi à samedi, shifts tournants de 7h à 19hModèle de travail : Sur siteVous avez toujours la solution parfaite en poche et un sourire qui...

Conseiller Clientèle Télécom

3 semanas atrás

Porto, Porto, Portugal jobsonboard Tempo inteiro

Nous sommes à la recherche de passionnés de la communication pour rejoindre notre centre d'excellence à Porto. Ce rôle est idéal pour les personnes résidant déjà au Portugal ou prêtes à s'installer rapidement dans cette magnifique ville côtière. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de parrainage de visa ; seuls les candidats possédant déjà un permis de travail valide pour l'UE ou la citoyenneté européenne seront contactés. Un pack de relocalisation est toutefois disponible pour vous aider dans votre transition vers Porto.

En tant que pilier de notre service client, vous serez la voix de l'un des plus grands acteurs européens des télécommunications. Votre mission consiste à offrir une expérience mémorable à chaque utilisateur en résolvant des problématiques variées allant de la gestion de compte à l'assistance technique de premier niveau. Nous offrons une formation complète, donc aucune expérience préalable n'est requise : seule votre motivation et votre maîtrise parfaite du français comptent.

Profil Recherché & Conditions
  • Maîtrise Linguistique : Niveau de français Langue Maternelle ou C2 (obligatoire). Une bonne compréhension de l'anglais est un atout.
  • Éducation : Diplôme d'études secondaires complété (Baccalauréat ou équivalent).
  • Disponibilité : Capacité à travailler selon des horaires tournants du lundi au samedi, entre 07h00 et 19h00.
  • Localisation : Travail exclusivement sur site à Porto.
  • Soft Skills : Excellente élocution, empathie naturelle et capacité à vulgariser des informations techniques.
Détails Financiers & Avantages
  • Salaire de base : 930 € par mois (versé sur 14 mois par an).
  • Prime de performance : 100 € garantis les trois premiers mois, puis montant variable basé sur vos résultats.
  • Allocation repas : 6 € par jour travaillé (versés sur carte ticket restaurant).
  • Transports : Remboursement des frais de transport en commun jusqu'à 40 € par mois.
  • Santé : Assurance médicale privée gratuite après 4 mois d'ancienneté.
Vos Responsabilités Quotidiennes
  1. Assistance Multicanale : Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
  2. Expertise Conseil : Guider les utilisateurs sur leurs abonnements, expliquer les détails de facturation et proposer les offres les plus adaptées à leurs besoins.
  3. Résolution Technique : Effectuer des diagnostics de base pour résoudre les pannes internet ou mobiles et assurer le suivi des dossiers.
  4. Fidélisation : Incarner les valeurs d'excellence du secteur des télécommunications et transformer chaque interaction en une expérience positive.
  5. Gestion Administrative : Mettre à jour la base de données client et documenter chaque échange avec précision.
Customer Service Representative (Conseiller Clientèle Télécom)

We are looking for communication enthusiasts to join our center of excellence in Porto. This role is ideal for individuals already residing in Portugal or ready to move quickly to this beautiful coastal city. Please note that we do not provide visa sponsorship; only candidates who already hold a valid EU work permit or European citizenship will be contacted. A relocation package is available to help with your transition to Porto.

As a cornerstone of our customer service, you will be the voice of one of Europe's major telecommunications players. Your mission is to provide a memorable experience to every user by resolving various issues ranging from account management to first-level technical support. We offer comprehensive training, so no previous experience is required: only your motivation and perfect command of French matter.

Requirements & Conditions
  • Language Skills: French Native or C2 level (mandatory). Good understanding of English is a plus.
  • Education: High school diploma completed.
  • Availability: Ability to work rotating shifts from Monday to Saturday, between 7:00 AM and 7:00 PM.
  • Location: Exclusively on-site in Porto.
  • Soft Skills: Excellent speech, natural empathy, and the ability to simplify technical information.
Financial Details & Benefits
  • Base Salary: €930 per month (paid 14 times per year).
  • Performance Bonus: €100 guaranteed for the first three months, then a variable amount based on your results.
  • Meal Allowance: €6 per working day (paid via meal card).
  • Transportation: Reimbursement of public transport costs up to €40 per month.
  • Health: Free private medical insurance after 4 months of seniority.
Your Daily Responsibilities
  1. Multichannel Support: Handle incoming calls from customers with professionalism and courtesy.
  2. Expert Advice: Guide users through their subscriptions, explain billing details, and propose the most suitable offers for their needs.
  3. Technical Resolution: Perform basic diagnostics to resolve internet or mobile outages and ensure case follow-up.
  4. Loyalty: Embody the excellence values of the telecommunications sector and turn every interaction into a positive experience.
  5. Administrative Management: Update the customer database and accurately document every exchange.