Customer Experience

Há 4 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal Factor H Tempo inteiro

Somos a Factor H, uma empresa especializada no recrutamento de talentos para funções técnicas, especializadas e de liderança. Apostamos numa abordagem pessoal, criando ligações fortes e de confiança com quem colaboramos.

Em parceria com a Dolce Travel, agência referência em viagens premium e experiências totalmente personalizadas, estamos à procura de um(a) Customer Experience & Travel Operations, alguém organizado, responsável e apaixonado por criar momentos únicos para cada cliente.

Aqui, mais do que vender uma viagem, é vender uma experiência inigualável, construída com detalhe, cuidado e um acompanhamento próximo desde o primeiro contacto até ao regresso.

Esta função combina tarefas administrativas, apoio às operações de viagem e contacto direto com clientes que valorizam um serviço de excelência. Em períodos de maior dinâmica, poderás também apoiar na construção de itinerários e sugestões de viagem, sempre com foco na personalização.

O que vais fazer

  • Apoio administrativo às operações da agência: documentação, reservas, pagamentos e dossiers de viagem.
  • Registo e documentação de processos internos aprendidos durante a formação de acolhimento.
  • Comunicação com fornecedores, parceiros e clientes.
  • Gestão de pedidos, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento pré, durante e pós-viagem.
  • Contribuição ativa para que cada cliente viva uma experiência memorável e diferenciada.
  • Apoio na construção de propostas e itinerários em períodos de maior procura.

O que valorizamos em ti

  • Formação ou interesse real em Turismo.
  • Paixão pelo mundo das viagens e pela criação de experiências únicas.
  • Organização, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade.
  • Excelente comunicação escrita e oral.
  • Forte orientação para Customer Service & Customer Experience.
  • Proatividade e capacidade de trabalho autónomo.
  • Facilidade em lidar com um público premium e exigente.
  • Fluência em inglês (obrigatório) e espanhol (preferencial)

Se queres contribuir para criar experiências que ficam para a vida, submete a tua candidatura e partilha connosco o que te inspira no universo das viagens.

  • Customer Experience Cloud

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MaxAccelerate Tempo inteiro

    Job Title: Customer Experience Cloud & AI SMELocation: Remote / UAE / Portugal Company: Kompetenza Department: AI & Service Cloud Development Reports To: director R&DAbout KompetenzaKompetenza is a Salesforce partner with a Center of Excellence in Portugal. We specialize in Salesforce FlexTeam solutions, Corporate Services Cloud, and Employer of Record (EOR)...

  • German Customer Experience Analyst

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal speakit Tempo inteiro

    Our client is an international leader in customer experience (CX), working with well-known global brands. Their solutions, technology, and expertise are designed to support business needs and create seamless customer interactions across different markets.As a Customer Experience Analyst, you will be responsible for monitoring customer interactions, analyzing...

  • Customer Experience Representative-English Speakers

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Borders Talents Tempo inteiro

    Job Title: Customer Experience Representative - English Speaker (Lisbon-Based)Location: Lisbon, PortugalSalary: 1200/month (Full-time)Language: Fluent English required; additional languages are a plusJoin UsWere looking for a motivated and customer-focused Customer Experience Representative to join our Lisbon-based team. What Youll Do:Respond promptly to...

  • Customer Experience Specialist

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    Type of position:Full-time positionKey languages:Fluent level of Dutch Proficiency in EnglishSector:Customer ServiceAbout our Client:We are thrilled to spotlight a standout client, a multicultural global company that prioritizes an exceptional workplace culture. Their unwavering commitment to creating meaningful employee experiences fosters a diverse and...

  • Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Treatwell Tempo inteiro

    Customer Experience Specialist Como Customer Experience Specialist na Treatwell, serás o primeiro ponto de contacto para os nossos parceiros e utilizadores em Portugal, respondendo a questões por live-chat, por email e por telefone.Esta função requer que garantas um serviço de excelência, gerindo múltiplas tarefas em simultâneo e fortalecendo a...

  • Customer Experience Operations Manager

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Upwork Tempo inteiro

    Upwork Inc.'s (Nasdaq: UPWK) family of companies connects businesses with global, AI-enabled talent across every contingent work type, including freelance, fractional, and payrolled. This portfolio includes the Upwork Marketplace, which connects businesses with on-demand access to highly skilled talent across the globe, and Lifted, which provides a...

  • Customer Experience Operations Lead

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Upwork Tempo inteiro

    Upwork Inc.'s (Nasdaq: UPWK) family of companies connects businesses with global, AI-enabled talent across every contingent work type, including freelance, fractional, and payrolled. This portfolio includes the Upwork Marketplace, which connects businesses with on-demand access to highly skilled talent across the globe, and Lifted, which provides a...

  • Consultor de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal NTT DATA Europe & Latam Tempo inteiro

    Somos uma consultora multinacional de Negócios e Tecnologia que reinventa e transforma as organizações através da inovação e fomos considerados pela Gartner como uma das 10 maiores empresas de serviços de TI do mundo.Na NTTDATA somos Digital Lovers.Amamos a tecnologia, trabalhamos com paixão, com entusiasmo, num ambiente criativo e colaborativo e...

  • Dutch-Speaking Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Global People Sphere Tempo inteiro

    Are you a natural communicator who loves helping people? Do you want to build your career in a vibrant, sunny city while working in a multicultural environment? If you speakDutchand have a passion for delivering outstanding service, this is your chance to shineAbout The RoleAs aCustomer Experience Specialist, you´ll be the friendly voice and problem-solver...

  • Portuguese-speaking Customer Experience Specialist

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Workster Tempo inteiro

    Workster is partnering with a global leader in the consumer goods industry to recruit a Portuguese-speaking Customer Experience Specialist.Join a dynamic international team that values innovation, quality, and exceptional service — and help ensure customers receive the support and experience they deserve.Your RoleAct as the primary point of contact for...