Front Office Agent
Há 13 horas
Sobre NósO Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e satisfação do cliente.Sobre a FunçãoNo Sheraton Cascais, o Front Office Agent desempenha um papel central na experiência dos nossos hóspedes, assegurando um acolhimento caloroso, eficiente e altamente profissional. Enquanto primeiro ponto de contacto, é responsável por garantir a excelência nos processos de check-in e check-out, prestar um atendimento atento e personalizado, gerir solicitações e apoiar na resolução de quaisquer questões ao longo da estadia, sempre em total conformidade com os standards da marca.Principais ResponsabilidadesProcessar check-ins, confirmando reservas, atribuindo quartos e emitindo chaves;Garantir a correta gestão de pagamentos (cartão, numerário, cheques, débitos) e processar check-outs, resolvendo eventuais diferenças ou disputas;Comunicar constantemente com Housekeeping para verificar disponibilidade de quartos e coordenar operações;Acolher os hóspedes de forma profissional, simpática e personalizada, antecipando necessidades;Fornecer informações sobre instalações, serviços do hotel e pontos de interesse locais;Assistir hóspedes com necessidades especiais conforme procedimentos;Gerir reservas,pré-registos e bloqueio de quartos, assegurando dados corretos e atualizados;Manter registose relatórios financeiros, efetuar controlo de caixa e processar ajustes;Apoiar colegas garantindo cobertura adequada e coordenação de serviços;Atuar na resolução de problemas ou reclamações, mantendo a satisfação do hóspede;Cumprir normas de segurança, higiene, políticas internas e proteger informações e ativos do hotel;Perfil PretendidoExperiência prévia em receção ou atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria;Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de resolução de problemas;Orientação parao cliente e atenção ao detalhe;Proatividade, espírito de equipa e flexibilidade;Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);Conhecimentos de outras línguas serão valorizados;Experiência comsistemas de gestão hoteleira (ex.: OPERA) será valorizada;Disponibilidadepara horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.O que oferecemos?Salário compatível com a função;Seguro de Saúde;Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo;Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.Localização: Quinta da Marinha, CascaisCandidatura: Envio do CV para jobs@sheratoncascais.com com o asunto "Candidatura – Front Office Agent".Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, valorizas o detalhe e procuras integrar uma equipa que coloca a experiência do hóspede no centro de tudo o que faz, esta é a oportunidade ideal para ti.
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Front Office Agent
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Front Office Agent no Sheraton Cascais é responsável por check-in/out, atendimento personalizado e gestão de solicitações, garantindo a excelência e satisfação do cliente.
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Front Office Agent
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Front Office Agent no Sheraton Cascais é responsável por check-in/out, atendimento personalizado e resolução de questões dos hóspedes. Exige experiência em hotelaria e bons conhecimentos de inglês.
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Front Office Agent
1 semana atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroO Front Office Agent no Sheraton Cascais recebe e assiste os hóspedes, assegurando check-in/out eficiente e atendimento personalizado. Resolve questões, informa sobre serviços e garante a satisfação do cliente.
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Front Office Agent
2 semanas atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Agent
1 semana atrás
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Agent
Há 22 horas
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre NósO Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Agent
Há 3 horas
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Agent
Há 5 dias
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Agent
Há 3 horas
Cascais, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a excelência e...
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Front Office Supervisor
3 semanas atrás
Cascais, Portugal Egor Tempo inteiroSobre o trabalho Front Office Supervisor A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Supervisor de Front Officepara colaboração com empresa na área hoteleira. FUNÇÃO - Coordenação da equipa de rececionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente; - Supervisão das operações diárias da receção e atuar como ponto de contacto...
