Gestor de Sinistros
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O Grupo Concentra procura um profissional com experiência em Gestão de Sinistros: PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Realização de uma gestão integrada do sinistro; Agendamento de peritagens e acompanhamento dos resultados; Comunicar com todas as partes envolvidas, com vista à resolução do processo de sinistro; Gestão de processos de sinistros dos ramos automóvel, acidentes pessoais e multirriscos; Enquadramento das situações participadas nas garantias contratadas; Definição de responsabilidade; Tomada de decisão dentro dos níveis de autonomia; Atendimento telefónico e tratamento de documentação no âmbito dos processos de sinistros; Cálculo de indemnizações e respetiva negociação. QUE PERFIL PROCURAMOS
Mínimo de escolaridade 12o ano;
- Formação em Direito preferencial Experiência profissional de 2 a 3 anos no mínimo em gestão de sinistros; Conhecimentos de MS Office; Conhecimentos em Inglês (no mínimo nível básico); Capacidade analítica e de argumentação; Foco no cliente e orientação para os resultados; Espírito colaborativo; Facilidade em comunicar e boa capacidade de escuta ativa; Empatia no atendimento telefónico.