Técnico Suporte Local
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Na nossa empresa, a tecnologia é um elemento essencial para garantir a eficiência das operações e a melhor experiência para os nossos colaboradores.
Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte Local para reforçar a equipa de IT e assegurar um suporte técnico próximo, eficaz e orientado para a resolução.
Se tens experiência em suporte a utilizadores e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade certa para ti.
O que vais fazerPrestar suporte técnico a utilizadores internos e equipas de Contact Center em ambiente Windows; Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software, hardware, impressoras e rede; Apoiar a utilização de soluções específicas do Contact Center; Gerir contas deutilizador e permissões através de Active Directory e Microsoft 365; Preparar e configurar equipamentos para integração e saída de colaboradores; Colaborar em processos de renovação e gestão do parque informático; Produzir e manter documentação técnica e procedimentos de suporte.
O que procuramos12.
O ano de escolaridade (formação superior na área das Tecnologias de Informação será valorizada); Experiência profissional entre 1 e 2 anos em funções de suporte técnico ou helpdesk; Conhecimentos de Active Directory; Microsoft 365 / Office 365; Instalação e configuração de desktops e portáteis; Sistemas operativos Windows; Conhecimentos de inglês ao nível funcional; Carta de condução (preferencial); Disponibilidadepara horários flexíveis, regime de prevenção e deslocações pontuais.
Competências valorizadasCapacidade de análise e resolução de problemas; Orientação parao utilizador e qualidade de serviço; Organização e gestão de prioridades; Espírito de equipa e proatividade.
O que oferecemosContrato sem termo; Integração numaequipa experiente e colaborativa; Projeto estávele com perspetivas de crescimento; Benefícios internos da empresa.
Informações adicionaisLocalização: Lisboa – Sete RiosRegime de trabalho: Presencial