Agente de Reservas m/f

Há 1 mês


Lisbon, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

O NEYA Lisboa está a recrutar um Assistente de Reservas (Grupos e Reservas Individuais).
Home (Neya Lisboa) - NEYA Lisboa Hotel (neyahotels)

Terás como principais responsabilidades:

  • Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
  • Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
  • Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
  • Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
  • Conhecer a segmentação dos hotéis;
  • Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
  • Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
  • Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.


Requisitos
  • Formação na área de vendas e/ou comercial;
  • Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
  • Conhecimentos de HOST (preferencial);
  • Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
  • Boa apresentação;
  • Espírito de equipa;
  • Forte sentido de responsabilidade;
  • Orientação para o Cliente e Serviço;
  • Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.


Vantagens
  • Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
  • Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
  • Acesso aos Benefícios internos da empresa;
  • Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
  • Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
  • Formação on-the-job;

 

Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, submeta Candidaturas através de "




  • Agente de reservas

    Há 2 dias


    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas (M/F), para trabalhar em Lisboa e para desempenhar as seguintes funções:- Atendimento telefónico ao cliente; - Tratamento de emails; - Reservas nas Unidades do Grupo. - Experiência profissional em call center, vendar ou hotelaria; - Conhecimento de informática na ótica do utilizador; -...


  • Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Agente de Reservas com Atestado Multiuso(M/F), para trabalhar em Lisboa, para desempenhar as seguintes funções:- Garantir uma gestão eficiente e eficaz das reservas do hotel; - Receber e processar reservas de hóspedes por telefone, email e sistemas de reserva online; - Coordenar com os departamentos de receção e...

  • Agente de Reservas

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: LisboaSalário a definirFunções: Dirigir ações relacionadas com o serviço de reservas, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos. Requisitos:- Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou formação profissional equivalente- Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano- Conhecimentos sólidos a nível de...

  • Agente de Reservas

    4 meses atrás


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: LisboaSalário a definirPrincipal Função: Dirigir ações relacionadas com o serviço de reservas, de modo a alcançar uma elevada taxa de proveitos. Requisitos:- Licenciatura em Gestão Hoteleira, ou formação profissional equivalente- Experiência em funções similares, pelo período mínimo de 1 ano- Conhecimentos sólidos a...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês


    Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Local: LisboaSalário a definir Função:- Gestão de reservas- Responsável por fornecer informação a Clientes sobre as unidades hoteleiras do grupo- Incentivar a venda de produtos e serviços. Requisitos:- Habilitações académicas ao nível do Ensino Superior em Gestão hotelaria, Turismo ou área relevante para a função-...


  • Lisbon, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Agente de Reservas Individuais Local: LisboaSalário a definir Requisitos:- Espírito vendedor- Domínio da língua inglesa e bons conhecimentos de outras- Conhecimento profundo sobre processos de reservas- Domínio das ferramentas informáticas à sua disposição (HOST PMS valorizado).Funções Principais:- Atendimento e gestão de reservas directas para...

  • Operador de loja

    Há 22 horas


    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms encontra-se a recrutar Operador de Loja (M/F), para cliente localizado em Almada. As funções são as seguintes:- Atendimento personalizado ao cliente/Aconselhamento; - Apresentação de produtos e alternativas; - Esclarecimento de dúvidas; - Realização de reservas; - Registo de produtos – caixa; - Receção e confirmação e mercadoria; -...

  • Assistente de loja

    2 meses atrás


    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistente de Loja (M/F), para prestigiada empresa do Comércio de produtos alimentares biológicos, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Atendimento personalizado ao cliente; - Apresentação de produtos e alternativas; - Esclarecimento de dúvidas; - Realização de reservas e registo de...

  • Assistente de loja

    Há 22 horas


    Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistente de Loja (M/F), para prestigiada empresa do Comércio de produtos alimentares biológicos, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Atendimento personalizado ao cliente; - Apresentação de produtos e alternativas; - Esclarecimento de dúvidas; - Realização de reservas e registo de...

  • Agente de Viagens

    7 meses atrás


    Lisbon, Portugal Go Work Tempo inteiro

    Local: Lisboa (Presencial) HORÁRIO: Das 10h00 às 18h30. REQUISITOS: Habilitações literárias ao nível de licenciatura na área de Turismo, ou equivalente; Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares e preferencialmente em ambiente de agência de viagens; Experiência comprovada na...


  • Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Assistente de Loja com Atestado Multiuso (M/F) para prestigiada empresa do Comércio de produtos alimentares biológicos, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Atendimento personalizado ao cliente; - Apresentação de produtos e alternativas; - Esclarecimento de dúvidas; - Realização de...


  • Lisbon, Portugal Hotel Luena Tempo inteiro

    Empresas: Hotel LuenaEstamos a recrutar rececionista noturno para Hotel Luena – Hotel de 3 estrelas em Lisboa. Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde...

  • Front Office Manager

    2 semanas atrás


    Lisbon, Portugal The Independente Hostel & Suites Tempo inteiro

    Empresas: The Independente Hostel & SuitesReporta a: Direção de Operações Resumo do Cargo: Supervisiona as operações da receção, incluindo os departamentos de reservas, concierge e atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de hospitalidade de excelência para todos os hóspedes, desde a chegada até à partida. Este cargo é fundamental...

  • Rececionista (m/f) Lisboa

    7 meses atrás


    Lisbon, Portugal Grupo Jorge Anjos Tempo inteiro

    A Jorge dos Anjos (Alvará n° 864/18, de 29/11), empresa de Trabalho Temporário, encontra-se em processo de recrutamento para clientes de prestígio na área da Hotelaria na zona de Lisboa para as funções: Rececionista (m/f) Lisboa Função: – Atendimento e receção de Clientes e fornecedores; – Realização de reservas e gestão de...

  • Customer Service Agent

    7 meses atrás


    Lisbon, Portugal Go Work Tempo inteiro

    Local: Parque das Nações (Híbrido) HORÁRIO: De 2ªf a 6ªfeira, das 9h às 18h FUNÇÕES: Compreender a "mecânica" de cada campanha bem como os respetivos Termos & Condições, de forma a clarificar dúvidas e questões; Garantir que todos os emails são tratados dentro dos níveis de serviço definidos; ...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Entain Tempo inteiro

    Job DescriptionKey Responsibilities• Clarifies any doubts/issues related with company’s service and products (sports betting and casino products) and clients accounts, through support channels;• Forwards identified issues that deserve to be reviewed by other areas (compliance, finance, product);• Approaches site visitors proactively, demonstrating...


  • Lisbon, Portugal Intelac Tempo inteiro

    O Grupo Intelac está a recrutar Assistente de Exportação/Importação (M/F) em regime de contratação direta para prestigiada empresa cliente na área alimentar situada em Lisboa: Função - Realizar pedidos de compra e ajustes às encomendas, garantindo a interlocução e envio para fornecedores; - Análise e acompanhamento dos pedidos, juntamente...


  • Lisbon, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    Empresas: SANA Hotels Mais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Tal não seria possível sem o empenho, carisma e experiência das nossas pessoas. Estamos a reforçar a equipa de F&B com a contratação de um/a Host/ess, para o turno da manhã. Principais...


  • Lisbon, Portugal SANA Hotels Tempo inteiro

    Empresas: SANA HotelsMais do que uma cadeia de hotéis, o Grupo SANA é um conjunto de conceitos exclusivos onde cada unidade tem a sua própria personalidade. Tal não seria possível sem o empenho, carisma e experiência das nossas pessoas. Estamos a reforçar a equipa de F&B com a contratação de um/a Host/ess, para o turno da manhã. Principais...

  • Hotel Night Auditor

    3 semanas atrás


    Lisbon, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro

    Empresas: Hotel RomaO Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura de candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Night Auditor e se juntar à sua equipa de Front Office. O candidato seleccionado será responsável por assegurar a integridade das operações durante o turno nocturno, ao mesmo tempo que deve oferecer e assegurar um serviço atencioso, dedicado,...