Héros du Service Client
Há 1 mês
Nom du Projet : Chaîne de Streaming
Titre : Héros du Service Client - Télétravail Intégral
Exigence Linguistique : Français - C2 (accent français européen requis)
Date de Début : 20 novembre 2024
Lieu : Lisbonne, Portugal (Option 100% Télétravail)
Modèle de Travail : Télétravail Intégral
Horaires : 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, de 7h à 21h (horaires rotatifs)
Jours de Repos : 2 jours de repos par semaine (rotatifs)
Salaire & Avantages :
- Salaire de Base : 895 EUR par mois (versé sur 14 mois)
- Bonus KPI : 100 EUR par mois (versé sur 12 mois)
- Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net)
- Indemnité de Transport : 20 EUR par mois
- Assurance Santé : Fournie après 6 mois d'emploi
Pack de Relocalisation : Non disponible. Les candidats doivent déjà résider au Portugal.
Responsabilités :
- Devenez le premier point de contact des téléspectateurs et représentez notre marque avec passion et professionnalisme.
- Assister les clients via téléphone, chat et e-mail.
- Aider à la gestion des comptes, à l'utilisation des applications et au dépannage technique.
- Fournir des réponses précises et en temps réel sur les fonctionnalités des logiciels et la configuration des systèmes.
- Garder une trace des interactions clients, en enregistrant les demandes, plaintes, et actions réalisées.
Qualifications Préférées :
- Une expérience antérieure en service client est un atout.
- Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
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