Gestor de reclamações

Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de:

Gestor de Reclamações (m/f)

Qual o desafio?

- Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços;

- Gestão, acompanhamento e tratamento de reclamações;

- Gestão de clientes, multicanal, no decorrer de intenções de renegociação contratual;

- Gestão e maximização da satisfação dos clientes.

O que procuramos?

- Paixão pelo Cliente e orientação para resultados;

- Capacidade de interação, comunicação e negociação;

- Gosto pelo trabalho em equipa.

A nossa Oferta:

- Horário fixo - 9h-18h

- Folgas ao fim de semana (Sábado e Domingo);

- Remuneração base mensal + Subsídio de Alimentação em Cartão Refeição + Prémio mensal de acordo com o atingimento dos objetivos ;

- Formação inicial e contínua para desenvolvimento e formação pessoal.

Local

Lisboa / Av. Santos Dumont

Se ao ler este anúncio consideras que este pode ser um excelente desafio para a tua carreira profissional, não percas tempo e candidata-te já

Contamos contigo Juntos somos Prosegur

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link: