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Licenciatura em Engenharia Informática, Telecomunicações, Redes ou área técnica equivalente;
Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em gestão, desenho e implementação de infraestruturas e redes;
Perfil de interface técnica e gestão de clientes (não hands-on operacional no dia a dia), com profundidade técnica em infraestrutura, sistemas e redes para avaliação de viabilidade técnica e interlocução de igual para igual com equipas especialistas;
Domínio de protocolos e tecnologias de rede: BGP, VLANs, SD-WAN, VPNs, firewalls, ambientes LAN, WAN, WLAN e redes Wi-Fi;
Experiência no acompanhamento de projetos de implementação de infraestruturas, sistemas, redes e segurança;
Conhecimento funcional valorizado (não necessariamente de prática diária): virtualização (VMware vSphere/vCenter), Citrix CVAD, backup (Veeam), storage (Dell PowerStore, Data Domain), serviços AD DS, processos de monitorização (Zabbix) e ambientes OT / industriais;
Certificações e tecnologias valorizadas: Fortinet (certificações NSE), Cisco (CCNP) ou equivalentes;
Fortes competências de comunicação, assertividade na gestão de expectativas de clientes, rigor documental e capacidade de tradução de requisitos de negócio em especificações técnicas;
Experiência prévia em prestadores de serviços geridos (MSP) ou outsourcing (valorizada);
Idiomas e Requisitos Logísticos: Inglês (nível B2/C1) e carta de condução.

Servir de interface técnica entre o cliente, os TAMs e as equipas de serviço, recolhendo e traduzindo requisitos de negócio em especificações técnicas estruturadas;
Validar a viabilidade técnica preliminar de pedidos nas áreas de Sistemas (virtualização, storage, backup, bases de dados) e Redes (firewalls, arquitetura, conectividade entre datacenters);
Acompanhar a execução de pedidos e projetos junto dos TAMs e equipas de projeto, garantindo o cumprimento de prazos e SLAs contratuais;
Gerir as expectativas do cliente relativamente a prazos, limitações técnicas, janelas de manutenção e impactos em produção;
Identificar proativamente oportunidades de otimização e riscos (licenciamento, capacidade, obsolescência) e escalar internamente questões operacionais ou contratuais;
Manter o rigor na documentação de decisões técnicas, arquiteturas acordadas e alterações relevantes para assegurar a continuidade do conhecimento.

Seguro de Saúde;
Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
Consultas psicológicas gratuitas;
Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Regime de trabalho híbrido.