Learning & Development Manager

Konecta Portugal is Hiring: Learning & Development Manager Portugal | Regime híbrido/presencial Global BPO Environment A Konecta Portugal, líder global em soluções de Customer Experience e BPO, encontra-se a reforçar a sua estrutura com a contratação de um(a) (Sénior) Learning & Development Manager para liderar e elevar a estratégia de desenvolvimento de talento num contexto dinâmico, multicultural e de elevada performance. Esta posição estratégica terá impacto direto na evolução das competências das nossas equipas, alinhando a aprendizagem com os objetivos do negócio e impulsionando uma cultura de excelência, inovação e melhoria contínua. Principais Responsabilidades Definir e implementar a estratégia de Learning & Development a nível nacional, em alinhamento com a visão global da Konecta Conceber, executar e monitorizar programas de formação para diferentes níveis organizacionais Liderar iniciativas de desenvolvimento de liderança, upskilling e reskilling Gerir equipas de formação e stakeholders internos Avaliar necessidades formativas e garantir o ROI dos programas implementados Desenvolver métricas e KPIs de performance ligados à aprendizagem Assegurar a adopção de metodologias inovadoras e ferramentas digitais de aprendizagem Actuar como parceiro estratégico de RH e das áreas de negócio Participar na implementação de Políticas, Programas e Ferramentas integradas de Pessoas, em alinhamento com o Plano Estratégico de People. Apoiar os Processos do Ciclo de Vida do Colaborador e Projetos de RH, nomeadamente gestão de talento e carreiras, formação e desenvolvimento, bem como gestão e avaliação de desempenho. Atuar como ponto de contacto para os colaboradores, prestando aconselhamento, orientação e acompanhamento na adoção de procedimentos e práticas de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas. Contribuir para um Ambiente de Trabalho Justo e Equitativo e para uma organização ágil e eficaz, construindo relações de confiança e uma parceria sólida com as partes interessadas. Colaborar para fortalecer a Cultura Organizacional, potenciar o Engagement e promover uma excelente Employee Experience. Requisitos & Qualificações Obrigatórios/as / Desejados/as: Experiência profissional comprovada na função (10+ anos) Licenciatura em Educação, Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Marketing e/ou similar Certificado de formador (mandatório) Experiência sólida em ambientes corporativos de grande dimensão Forte capacidade de liderança e gestão de equipas Perfil estratégico aliado a uma forte orientação para resultados, pensamento analítico e rigor Excelente capacidade de comunicação e influência Perfil generalista, com especialização relevante em Formação, Desenvolvimento de Pessoas e Gestão de Desempenho Bons conhecimentos de legislação laboral, processos legais e regulamentos aplicáveis. Experiência na implementação de projetos de RH, abordagem prática, adaptabilidade e flexibilidade para atuar num ambiente dinâmico e em constante mudança. Sólidos conhecimentos informáticos, domínio do MS Office, ferramentas de Inteligência Artificial e Programas de criação e edicição de conteúdo formativo/educacional (LMS) Competências Linguísticas Português – C2/Nativo Inglês – C2 Espanhol – C1 O que oferecemos Integração numa multinacional em forte crescimento Participação ativa na transformação da cultura de aprendizagem Ambiente colaborativo, inovador e orientado para o desenvolvimento de talento Pacote salarial muito atrativo com prémio anual competitivo e outros benefícios ajustados à função, como parqueamento na sede (em portugal). Oportunidades reais de progressão e impacto estratégico Porque a Konecta? Na Konecta, acreditamos que o talento é o motor da nossa transformação. Procuramos líderes inspiradores, visionários e apaixonados pelo desenvolvimento humano, capazes de criar experiências de aprendizagem que moldem o futuro da organização. Se procura um desafio estratégico onde poderá fazer a diferença, esta é a sua oportunidade. Candidate-se e lidere o futuro da aprendizagem connosco.