Assessor/a Serviços

Há 4 dias

Alverca do Ribatejo, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

Como vai ser o teu dia-a-dia?

  •  Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;
  • Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online;
  • Vendo ao Cliente o Crédito Pessoal;
  • Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento;
  • Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback; 
  • Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços;
  • Asseguro o tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo as devoluções a fornecedor, pedidos de peças e quebras;
  • Acompanho e formo os novos Instaladores na loja;
  • Conheço os produtos e serviços, as suas características e a sua contribuição para o negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente. Procuro atualizar o meu conhecimento e o conhecimento dos outros sobre todos os Serviços LM;
  • Informo o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequo a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;
  • Informo o cliente sobre prazos, horários, pagamentos e sobre possíveis promoções e ofertas;
  • Formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços;
  • Acompanho a equipa de vendas fomentando a autonomia na venda da solução completa (produto+serviço+pagamento) e adequada às necessidades do cliente;
  • Estabeleço uma comunicação fluída e cordial de forma a assegurar a qualidade do serviço e a fidelização do cliente;
  • Recebo feedback do cliente, gerindo as situações de incidências, apresentado soluções e mantendo o cliente informado telefonicamente/ por e-mail sobre o estado do serviço requerido, seguindo os procedimentos e resolvendo, pessoalmente, por telefone ou e-mail, pedidos do cliente relativamente à disponibilidade de produtos, estados de pedidos, preços e serviços contratados.
O que procuramos em ti?
  • Formação académica mínima ao nível do 12º ano;
  • 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
  • Gosto e experiência na área das vendas e logística;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
  • Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
  • Capacidade de organização e análise de informação;
  • Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
  • Conhecimentos de inglês.

Quem somos nós?

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.

  • Assessor/a Serviços

    3 meses atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; - Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega,...

  • Assessor/a Profissional

    6 meses atrás

    Alverca do Ribatejo, Portugal LEROY MERLIN Portugal Tempo inteiro

    **Como vai ser o teu dia-a-dia?**: - Realizo um atendimento omnicanal personalizado e de máxima qualidade a cada um dos clientes profissionais; - Sugiro soluções de produto e serviços adaptados a cada cliente e aplicar técnicas de venda complexas, orientando o cliente em relação a soluções completas (produtos complementares); - Analiso e coloco em...

  • Assessor Avaliação

    2 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal Fixando Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Fixando**A Fixando é uma empresa que oferece serviços de avaliação e consultoria para empresas em diferentes setores. **Salário**O salário oferecido será de aproximadamente R$ 3.500,00 mensais. **Descrição da Função**Como Assessor de Avaliação, você realizará avaliações detalhadas sobre os projetos dos clientes,...

  • Assessor de Serviço

    6 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    Acabaste de entrar no mundo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros? Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica. Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas....

  • Assessor(a) Administrativa

    6 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Vila do Conde Salário a definir **Funções**: Atendimento telefónico, elaboração e acompanhamento de orçamentos, facturação, arquivo e outros serviços relacionados com o sector administrativo da empresa. **Requisitos**: - Formação mínima: 12º ano; - Profissional com ou sem experiência; - Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol...

  • Vendedor de Loja Viana do Castelo- 16h

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Como parte da nossa equipa na loja de Viana do Castelo, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. - Cada dia de trabalho...

  • Vendedor de Loja Viana do Castelo 16h- Campanha De

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Como parte da nossa equipa na loja de Viana, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. - Cada dia de trabalho começa com...

  • Vendedor de Loja Viana do Castelo Campanha De

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Como parte da nossa equipa na loja de Viana do Castelo, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. - Cada dia de trabalho...

  • Vendedor/a de Loja Viana do Castelo- 16h

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Como parte da nossa equipa na loja de Viana do Castelo, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. - Cada dia de trabalho...

  • Vendedor/a Loja Viana do Castelo

    2 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A** Como parte da nossa equipa na loja de Viana do Castelo, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. - Cada dia de trabalho...

  • Vendedor de Moda Loja Viana Do Castelo

    4 semanas atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    O seu dia a dia como vendedor em C&A na loja de Viana do Castelo é marcado pela experiência de compra inesquecível que proporciona aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um serviço ótimo e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja esteja bem organizada e atraente.Responsabilidades:Cumprimentar os...

  • Vendedor/A Loja Viana Do Castelo

    Há 1 mês

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional motivado e apaixonado pela moda para ocupar o cargo de Vendedor/A de Loja em nossa loja de Viana do Castelo.Funções do Cargo:Como Vendedor/A de Loja, você será responsável por:Proporcionar uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes.Oferecer um óptimo serviço e impulsionar as...

  • Vendedor de Moda no Coração da Loja

    Há 7 dias

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoNós procuramos um profissional apaixonado pela moda e comprometido com a satisfação dos nossos clientes. Sua responsabilidade será criar experiências de compra inesquecíveis para os nossos clientes na loja de Viana do Castelo.Suas Tarefas Principais:Proporcionar um serviço personalizado e impulsionar as vendas;Cumprimentar os...

  • Vendedor de Loja

    2 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos a procurar um profissional motivado e apaixonado pela moda para se juntar à nossa equipa na loja de Viana do Castelo. Como Vendedor de Loja, você será responsável por proporcionar uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes, oferecendo um óptimo serviço e impulsionando as vendas. Responsabilidades: -...

  • Vendedor/A Loja Viana Do Castelo

    2 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    As suas responsabilidades na C&A Como parte da nossa equipa na loja de Viana do Castelo, proporciona uma experiência de compra inesquecível aos nossos clientes. Com a sua energia e paixão pela moda, oferece um óptimo serviço e impulsiona as vendas. Como jogador de equipa, garante que a loja está bem organizada e atraente. Cada dia de trabalho começa...

  • Weekend Customer Service and Social Media Assistant

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal A Mother's Prayer Placement Tempo inteiro

    We have been in operation for nearly six years as a professional nanny agency and are seeking someone to help us on our journey of growth. We offer a comfortable, enjoyable work culture with salary and merit-based compensation. You will be a part of a team who is dedicated to making sure families receive a 5-Star experience from our agency. Our US based...

  • Store Manager Viana do Castelo

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A**: Como Store Manager da loja, a sua principal missão será coordenar a loja e assegurar os objectivos comerciais, liderando uma equipa de profissionais. Será responsável por - Gestão comercial: Promoção de acções comerciais para aumentar as vendas. Definição de prioridades e planeamento de tarefas para garantir...

  • Store Manager Viana do Castelo

    6 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal C&A Tempo inteiro

    **As suas responsabilidades na C&A**: Como Store Manager da loja de Viana do Castelo, a sua principal missão será coordenar a loja e assegurar os objectivos comerciais, liderando uma equipa de profissionais. Será responsável por - Gestão comercial: Promoção de acções comerciais para aumentar as vendas. Definição de prioridades e planeamento de...

  • Chefe de Balcão

    6 meses atrás

    Alcácer do Sal, Portugal Brisa A´reas de Serviço Tempo inteiro

    A Brisa Áreas de Serviço, encontra-se a recrutar Chefe de Balcão(M/F), para a área de Serviço de Alcacer do Sal. **Funções**: - Gestão operacional da loja; - Gestão da equipa; - Implementação de estratégias para a promoção de vendas; - Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos da empresa; - Controlar qualidadedos produtos; -...

  • Engenheiro de Máquinas de Cerveja

    2 meses atrás

    Viana do Castelo, Portugal Manuel Rui A. Nabeiro,Lda Tempo inteiro

    Reforça a equipa de Manuel Rui A. Nabeiro, Lda com um profissional motivado para o cargo de Engenheiro de Máquinas de Cerveja na Zona Norte do País, especificamente em Braga, Porto, Aveiro, Viana do Castelo e Mirandela.Principais responsabilidades:Manter a equipa de máquinas de cerveja em funcionamento, realizando serviços corretivos e...