Representante de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Loures, Lisboa, Portugal Nile Auto Parts Tempo inteiro
Propósito


Contribui para o sucesso geral do Centro, cumprindo as metas de Excelência de Serviço para clientes internos e externos, fornecendo resolução rápida, precisa e profissional para todas as consultas, ao mesmo tempo em que cumpre os procedimentos e políticas de segurança, operacionais e de conformidade do Banco.

Mais especificamente, suas responsabilidades incluem ajudar os clientes com suas preocupações, respondendo e resolvendo efetivamente seus problemas. Você é responsável por contribuir para o fornecimento de recursos humanos,


serviço direto e experiente por meio de suas interações diárias para promover um relacionamento de confiança mútua com clientes e outros membros da equipe.


Responsabilidades:

Executa todas as atividades de Atendimento ao Cliente de acordo com o padrão de serviço estabelecido e as metas estabelecidas:
Lidar com um grande volume de chamadas telefônicas recebidas de revendedores e clientes que são uma barreira para a equipe de validação e maximizar o tempo gasto na validação e pagamento de todos os varejos e aluguéis indiretos;
Seguir as diretrizes do padrão de atendimento do Banco em todos os contatos com concessionárias, clientes, Agências e demais departamentos do Banco;
Fornecer um alto nível de atendimento ao cliente em todas as consultas telefônicas/fax/eletrônicas recebidas das Concessionárias

Defende uma cultura focada no cliente para aprofundar os relacionamentos com os clientes e alavancar relacionamentos, sistemas e conhecimentos mais amplos do Banco ao:
Oferecer a experiência desejada ao cliente aplicando consistentemente os Padrões de Serviço durante todas as interações com o cliente.

Adquirir e manter um conhecimento detalhado dos produtos e serviços;
Projetar uma imagem no telefone e em todos os momentos, garantindo que a experiência do cliente seja entregue de maneira profissional e amigável;
Demonstrar confiança e conhecimento, garantindo que as transações sejam completas e precisas

Demonstrar respeito e conhecimento em cada interação com o cliente;
Participar e apoiar iniciativas de mudança;
Contribuir para o bom humor da equipe e para as relações com os funcionários por meio de interações positivas com os membros da equipe e participando do Programa Aplausos;
Aceitar responsabilidades por diversas atribuições

Tipo de oferta:
Temporário or Contrato de trabalho e termo certo

Salário: 1.181,27€ ,37€ por mês

Horário de trabalho:

  • Período diário

Tipos de pagamento complementares:

  • Hora extra

  • Responsável de Clientes

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal WAW - Work and Workers Tempo inteiro

    A Work and Workers - empresa de trabalho temporário encontra-se a recrutar Responsável de Cliente (M/F) para cliente na área da logística, situado na zona de São Julião do Tojal - MARL.Funções: Controlo das atividade da armazenagem frigorífica; Controlo do cumprimento das normas de segurança e qualidade; Resolução de problemas operacionais;...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 02Feb2024SalárioLocalização LouresCategoria PermanenteSector VendasReferência BBBH655665DescriçãoAssistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - LouresContrato: Direto com o clienteLocalização: Loures, LisboaLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Turno + prémiosDescrição da...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal KellyServices Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - Sub férias - LouresContrato: Temporário - substituição de férias (Previsão até Setembro - com possibilidade de continuidade)Localização: Loures, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de TurnoDescrição da FunçãoPronto para expandir as...

  • Colaborador de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiro

    QUEM ÉS TU Tens conhecimentos especializados de gestão de espaços de retalho; Tens fortes competências analíticas e conhecimentos avançados de computador; Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Tens capacidade de resistência ao stress; Tens espírito de...

  • Colaborador de Relação com Clientes

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiro

    Job ID: 239715Date posted: 13/06/2024QUEM ÉS TU Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Tens capacidade de resistência ao stress; Tens espírito de iniciativa e proatividade; Tens capacidade de tomar decisões; Tens capacidade de tomar iniciativa e autonomia;...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 29-May-2023- Salário- Localização- Loures- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH610836Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - Sub férias - LouresContrato: Temporário - substituição de férias (Previsão até Setembro - com possibilidade de continuidade)Localização: Loures, PortugalLocal de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 03-May-2023- Salário- Localização- Loures- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH596704Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - LouresContrato: Temporário - substituição de férias ( Previsão até Setembro)Localização: Loures, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base +...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 20-Mar-2023- Salário- Localização- Loures- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH596704Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - LouresContrato: Temporário - substituição de férias (1/0- 22/9)Localização: Loures, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 06-Apr-2023- Salário- Localização- Loures- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH596704Descrição:Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) - LouresContrato: Temporário - substituição de férias (1/0- 22/9)Localização: Loures, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 08-May-2023- Salário- Localização- Loures- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Administrativo e Secretariado- Referência- BBBH596704Descrição:Contrato: Temporário - substituição de férias (Previsão até Setembro - com possibilidade de continuidade)Localização: Loures, PortugalLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base...

  • Assistente Atendimento ao Cliente Subs. Férias

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado 20Feb2024SalárioLocalização LouresCategoria Temporário/ContratoSector VendasReferência BBBH660706DescriçãoContrato: Temporário - Projeto de 8 de Abril a 18 Outubro 2024Localização: Loures - LoureShoping, LisboaLocal de trabalho: PresencialSalário: Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Turno + prémiosDescrição da...

  • Empr. Balcão e Mesas Pastelaria de Fabrico SÓ COM EXPERIÊNCIA

    2 meses atrás

    Loures, Lisboa, Portugal O Rebuçado Pastelaria Tempo inteiro

    COM EXPERIÊNCIAHORÁRIO SEGUIDO,Pastelaria de Fabrico, Pinheiro de Loures / LouresFunções a Desempenhar:-Receber e atender os clientes;-Efectuar o serviço de mesa e balcão;-Efectuar a reposição dos produtos necessários na pastelaria-Limpeza e Manutenção das Zonas de TrabalhoPerfil de competências:Com experiência em Pastelarias...

  • Empr. Balcão e Mesas Pastelaria de Fabrico SÓ COM EXPERIÊNCIA

    4 semanas atrás

    Loures, Lisboa, Portugal O Rebuçado Pastelaria Tempo inteiro

    COM EXPERIÊNCIAHORÁRIO SEGUIDO,Pastelaria de Fabrico, Pinheiro de Loures / LouresFunções a Desempenhar:-Receber e atender os clientes;-Efectuar o serviço de mesa e balcão;-Efectuar a reposição dos produtos necessários na pastelaria-Limpeza e Manutenção das Zonas de TrabalhoPerfil de competências:Com experiência em Pastelarias...

  • Consultor/a Comercial Auto

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Quem Somos:O Grupo JAP, hoje um grupo centenário, é representante de várias prestigiosas marcas (RENAULT, DACIA, NISSAN, BMW, VOLKSWAGEN, MITSUBISHI, AUDI, MAN e SIXT) e é, igualmente, responsável pela maior megastore de viaturas seminovas do país: a MATRIZAUTO.Atualmente é um dos maiores Grupos Automóveis do país. Com mais de 30 pontos de venda e...

  • Secretário/a Comercial Loures

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Quem Somos:O Grupo JAP, hoje um grupo centenário, é representante de várias prestigiosas marcas (RENAULT, DACIA, NISSAN, BMW, VOLKSWAGEN, MITSUBISHI, AUDI, MAN e SIXT) e é, igualmente, responsável pela maior megastore de viaturas seminovas do país: a MATRIZAUTO.Atualmente é um dos maiores Grupos Automóveis do país. Com mais de 30 pontos de venda e...

  • Encarregado de Balcão de Pastelaria Fabrico Próprio

    2 meses atrás

    Loures, Lisboa, Portugal O Rebuçado Pastelaria Lda Tempo inteiro

    Chefe de Balcão/Sala de Pastelaria Fabrico PróprioCOM EXPERIÊNCIAHORÁRIO SEGUIDO,Pastelaria de Fabrico, Pinheiro de Loures / LouresFunções a Desempenhar:-Responsável Pelo Fecho do Estabelecimento-Organizar a equipe e o Serviço Cafetaria/Pastelaria-Receber e atender os clientes;-Efectuar o serviço de mesa e balcão;-Efectuar a reposição dos...

  • Encarregado de Balcão de Pastelaria Fabrico Próprio

    4 semanas atrás

    Loures, Lisboa, Portugal O Rebuçado Pastelaria Lda Tempo inteiro

    Chefe de Balcão/Sala de Pastelaria Fabrico PróprioCOM EXPERIÊNCIAHORÁRIO SEGUIDO,Pastelaria de Fabrico, Pinheiro de Loures / LouresFunções a Desempenhar:-Responsável Pelo Fecho do Estabelecimento-Organizar a equipe e o Serviço Cafetaria/Pastelaria-Receber e atender os clientes;-Efectuar o serviço de mesa e balcão;-Efectuar a reposição dos...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, especialista em Recursos Humanos, está a recrutar para prestigiado cliente:Assistente Administrativo M/F São João da TalhaPerfil: Ensino secundário completo, formação profissional equivalente ou formação superior; Experiência profissional em tarefas de secretariado envolvendo o atendimento telefónico e presencial a clientes; Facilidade de...

  • Mecânico Auto

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP está consolidado em 6 países (Portugal, Angola, Moçambique, Uganda, Tanzânia, Quénia e Uganda). Representa 16 marcas automóveis de prestígio, com distribuição oficial através da rede de concessionários CARBY, e detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e...

  • Assistente de Customer Service

    1 semana atrás

    Loures, Lisboa, Portugal Tejo Brinde - Comércio de Brindes Promocionais LDA Tempo inteiro

    Tejo Brinde é uma empresa especializada na importação de material promocional, proveniente do Oriente e Europa, e subsequente distribuição no mercado português e internacional. Estamos no mercado há 39 anos. As nossas instalações situam-se junto ao aeroporto de Lisboa, com um armazém de 10.000m2 de stock, uma área exclusiva de serviços de...