![GTH-Gestao de Talento Humano](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gestor de Serviços/processos IT
1 semana atrás
A GTH recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.
Responsabilidades:
- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;
- Contribuir para a definição da melhoria continua na disponibilização de serviços IT, incluindo a definição de métricas e monitorização, pesquisa de novas soluções/ferramentas e optimização de processos;
Definir os processos e procedimentos necessários para a operação e o suporte dos serviços IT
Identificação dos fluxos de trabalho, responsabilidades, interfaces entre processos e definição de SLAs;Definição e monitorização de processos em cumprimento com o Regulador do país onde opera a organização, em colaboração com suporte Técnico IT e área de Information Security Office;:
Participação em projecto, na definição de requisitos da área Suporte Técnico IT;Participação em Projectos, garantindo a formação da área de Suporte Técnico IT;:-
Participação em Projecto, para a definição da estrutura de documentação dos serviços ITParticipação em projectos, na definição de cenários de testes e respetiva construção do modelo de Suporte;:
Colaborar com a área de Security Information Office, na definição dos processos Suporte Técnico IT;Colaborar na definição, gestão e acompanhamento do processo de gestão de incidentes; garantir que os serviços sejam restaurados o mais rápido possível e o impacto nas operações, seja minimizado;:
Assegurar a gestão integral das várias componentes do ciclo de vida dos Activos Informáticos da Organização
Competências Técnicas:
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Experiência de três anos em gestão de serviços e processos na área de IT;
Conhecimento dos princípios e práticas ITIL ou outras frameworks relacionadas;
Experiência em gestão de projetos de IT;
Conhecimento em gestão de fornecedores e contratos de serviços de IT;
Conhecimento de infraestruturas de IT:
Redes comunicação; Sistemas operativos; Base dados; servidores e Segurança da informação;
Familiaridade com ferramentas e tecnologias de monitoramento de sistemas, help desk e gestão de incidentes, mudanças e problemas;
Excelente gestão de tempo e competências organizacionais, assim como competências no estabelecimento de diretrizes em áreas tecnológicas;
Habilidades de liderança, comunicação e trabalho em equipe para gestão de serviços de TI;
Possuir senso analítico;
Foco na qualidade do serviço;
Antecipar problemas e agir com autonomia;
Resolução de problemas;
Oferta:
Oportunidade de integrar um projeto desafiante, inserido numa empresa em franca expansão, onde terá a oportunidade de acrescentar valor.
Tipo de oferta:
Período Integral
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Gestor de Serviços/processos IT
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal GTH-Gestao de Talento Humano Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.Responsabilidades: Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT; Contribuir para a definição da melhoria continua...
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Gestor de Serviços/processos IT
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos IT (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em Lisboa.Principais responsabilidades:Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;Contribuir para a definição da melhoria...
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Gestor de Serviços/processos Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em LisboaPrincipais responsabilidades:Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;Contribuir para a definição da melhoria...
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Gestor de Serviços/processos Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiroA Triangle Talent Solutions recruta, Gestor de Serviços/Processos TI (M/F), para empresa cliente, do sector bancário, para a sua sede em LisboaPrincipais responsabilidades:- Assegurar a execução e implementação de processos de qualidade, de forma a aumentar o nível de serviço da equipa de Suporte Técnico IT;- Contribuir para a definição da...
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Gestor de Processos
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiroA MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Gestor de Processos, para prestigiada empresa de telecomunicações.Responsabilidades: Assegurar o levantamento das necessidades de reference data junto dos gestores de produto ou no contexto de requisitos de negócio; Avaliar o impacto dos pedidos de reference data...
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Gestor de Serviço IT HelpDesk
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Match Profiler Tempo inteiroGestor de Serviço IT HelpDesk (m/f) – Presencial (Lisboa/Carcavelos) Descrição da função A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação que atua desde 1999 no mercado nacional e internacional. Temos competências multidisciplinares e know-how na área de IT que nos permite contribuir, otimizar e progredir com os nossos clientes. Para...
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Gestor de Processos
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 03-Apr-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Logística- Referência- BBBH594938Descrição:Estamos a recrutar um (a) Gestor (a) de Processos(Setor Logístico) para projeto de carácter temporário **.Oferecemos: Contrato de trabalho; Vencimento bastante atrativo; Possibilidade de trabalho híbrido.Local...
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Gestor de Processos
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiroPublicado- 31-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Logística- Referência- BBBH594938Descrição:Estamos a recrutar um (a) Gestor (a) de Processos(Setor Logístico) para projeto de carácter temporário **.Oferecemos: Contrato de trabalho; Vencimento bastante atrativo; Possibilidade de trabalho híbrido.Local...
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Gestor de Processos
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangulu Tempo inteiroA Triangulu, empresa de recursos humanos, recruta Gestores de Processos (M/F) para seguradora em Lisboa.A missão: Analisar contratualmente os processos, no âmbito da emissão de préautorizações e de termos de responsabilidade; Fazer uma correta instrução do processo para correspondente análise clínica, bem como introduzir a informação relativa à...
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Gestores de Processos e Serviços Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Processos e Serviços Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Processos e Serviços Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Processos e Serviços Ti
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
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Gestor de Processos
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroA Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, seleciona para prestigiada empresa sua Cliente, Gestor de Processos - Sector Automóvel (M/F), para integrar a equipa de Gestão integral de processos de sinistros nas áreas de Automóvel, Patrimoniais e Proteção JurídicaDescrição/Funções: Abertura;...
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Gestor Operacional de Campanhas
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Onile IT Tempo inteiroNa Onile IT inspiramos a transformação tecnológica das organizações, acrescentando valor ao seu negócio.Prestamos serviços de consultoria em tecnologias de informação, comunicações e eletrónica, intervindo em todo o ciclo de desenvolvimento de projectos, desde o levantamento de necessidades, passando pela definição da arquitetura,...
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Gestor de Processos: Autorizações
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroA Adecco RH encontra-se a recrutar Gestor de Processos - Autorizações para empresa de gestão de serviços de saúde para a zona de lisboa:Descrição/Funções: Analisar contratualmente os processos, no âmbito da emissão de préautorizações e de termos de responsabilidade; Fazer uma correta instrução do processo para correspondente análise...
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It Manager
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Boost-IT Tempo inteiroIT Manager Direct Recruitment | BYT Lisboa IT ManagerDirect Recruitment | BYTLisboa Lisbon, Lisbon, Portugal BYT is a spinoff of Boost IT that aims to use all the knowledge and experience created over 4 years, with a management team that has more than 15 years of experience. Created in December 2021, after 4 years of delivering the specialized recruitment...
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Gestor processos Sinistros
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal UON Consulting, S.A. Tempo inteiroUON Consulting - Grupo multinacional na área de Gestão de Sinistros, tem como foco a inovação e criação de produtos que vão ao encontro das necessidades dos nossos Clientes.Entre os nossos clientes, encontram-se os principais operadores do sistema financeiro, assim como sociedades gestoras, fundos de investimento, instituições financeiras e...
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Gestor processos Sinistros
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal UON Consulting, S.A. Tempo inteiroUON Consulting - Grupo multinacional na área de Gestão de Sinistros, tem como foco a inovação e criação de produtos que vão ao encontro das necessidades dos nossos Clientes.Entre os nossos clientes, encontram-se os principais operadores do sistema financeiro, assim como sociedades gestoras, fundos de investimento, instituições financeiras e...
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Gestor de Clientes e Processos em Mafra
2 meses atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Startup Business Consulting Tempo inteiroOportunidade de Carreira na 2030 Consulting - Gestor de Clientes e Processos em MafraA 2030 Consulting está em processo de recrutamento para a função de Gestor de Clientes e Processos em Mafra.Funções: Acompanhamento personalizado de clientes, garantindo a excelência no atendimento. Prospecção e angariação de novos clientes. Apoio proativo na...