Ro Frente Loja

1 semana atrás

Vila do Conde, Porto, Portugal Auchan Tempo inteiro

Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem - estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.

Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração

A tua Missão:

RESUMO:

  • Dinamizar, orientar e coordenar todas as atividades da equipa da Frente de Loja no diaadia.
  • Otimizar a produtividade da equipa, garantindo o respeito e a fiabilidade dos procedimentos, e garantindo a qualidade do serviço prestado,
  • Implementar e monitorizar junto da equipa iniciativas que conduzam ao atingimento dos objetivos propostos
  • Gerir a fluidez da linha de caixa, garantindo aos clientes uma experiência de compra única na frente de loja, que é surpreendente, acolhedora e rápida,
  • Influenciar pelo exemplo cada elemento da equipa, trabalhando em colaboração, inspirando e ajudando cada um deles na sua integração na empresa, e no desenvolvimento de competências.

O que esperamos de ti:

PROPÓSITO:

TAREFAS:

  • Analisar os resultados obtidos em N1 (Drive, Produtividade, Quebra, Taxas de Penetração Caixas em autonomia vs Caixas assistidas, Cartão Oney Auchan, e os demais indicadores), e propor ao RFL as suas propostas de objectivos do ano;
  • Assumir mensalmente os resultados obtidos sob sua responsabilidade, e propor planos de acção para corrigir eventuais desvios;
  • Analisar mensalmente dos resultados Cartão Oney Auchan, e propor acções comerciais para atingir os objetivos.
  • Dinamizar no terreno todos os serviços que fazem parte da Frente de Loja (Balcões, Linha de Caixas, Cofre, Gasolineira e E-Commerce), e aplicar as iniciativas e processos que sustentam a sua gestão;
  • Aplicar os critérios de Qualidade do Serviço ao Cliente definidos;
  • Promover e efectuar a "Escuta Cliente", e implementar os principais inputs decorrentes da mesma;
  • Dar resposta às solicitações dos Clientes.
  • Garantir a correta aplicação dos procedimentos internos (Manual de caixas e compromissos);
  • Gerir a Avaliação de Talento da Equipa (Definição e avaliação de objectivos, Gestão do Feedback, Avaliação de Competências, Compromisso de Liderança com cada elemento da equipa e Avaliação de Potencial);
  • Gerir actividades regulares da Equipa na Me Auchan (Horários, Assiduidade, Ausências, Recrutamento e Formação) e atividades pontuais (transferências, aditamentos, alteração de dados Core);
  • Garantir a recolha e tratamento de toda a informação necessária para efetuar trimestralmente o acompanhamento e desenvolvimento da sua Equipa (quadro de pessoal, quebras, Time to Toutch)
  • Apoiar no recrutamento de colaboradores para Frente de Loja
  • Realizar os "TIME To TOUCH"
  • Realizar os Trainning TOUCH trimestralmente a cada colaborador, no sentido de promover o seu desenvolvimento contínuo e incentivar à crescente autonomia individual;
  • Comunicar mensalmente à equipa os Resultados dos Indicadores, através das Reuniões de Serviço, e divulgar os atingimentos nas plataformas digitais

COMPETÊNCIAS / CAPACIDADES:

  • Análise e Planeamento
  • Gestão Operacional do Serviço prestado ao Cliente
  • Coordenação de Equipa e desenvolvimento de Colaboradores

Oferecemos:

  • Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência
  • Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social
  • Perspectivas de Carreira.
  • Compromisso com a igualdade e diversidade_
  • Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta_
- pelo respeito dos direitos humanos e igualdade de oportunidades, independentemente do género, raça, cor ou origem étnica ou social, características genéticas e físicas, língua, religião ou convicções._

  • Responsável Operacional Frente de Loja

    1 semana atrás

    Vila do Conde, Porto, Portugal Auchan Retail Portugal Tempo inteiro

    Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma Equipa focada no bem-estar dos seus Colaboradores e satisfação dos Clientes.Juntos vamos melhorar a experiência do Cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geraçãoA Tua Missão: Dinamizar, orientar e coordenar todas as atividades da equipa da Frente de Lojano...

  • Ro Mercado

    1 semana atrás

    Vila do Conde, Porto, Portugal Auchan Tempo inteiro

    Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem - estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geraçãoA tua Missão:RESUMO: Efectuar uma escuta ativa e permanente do Cliente, potenciando a satisfação...

  • Operador Casa Ft

    1 semana atrás

    Vila do Conde, Porto, Portugal Auchan Tempo inteiro

    Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem - estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geraçãoA tua Missão:RESUMO: Ser o protagonista da relação com o Cliente na loja, acolhendoo de uma forma...

  • Operador de Loja

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor trabalho temporário encontra-se a recrutar OPERADOR de Loja para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia:FUNÇÃO Organização de mercadoria; Frente de loja.Requisitos: Escolaridade mínima ao nível do 9o ano; Experiência prévia em funções similares; Disponibilidade imediata.Condições: Horário: 18h22hEGOR PORTOTipo de oferta:...

  • Department Manager Frente de Loja

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal METROMAKRO Tempo inteiro

    Descrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o...

  • Department Manager Frente de Loja

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal METROMAKRO Tempo inteiro

    Descrição da empresaA MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.Somos uma empresa global que atua localmente.Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro:...

  • Operador Frente Loja

    2 meses atrás

    Vila Nova de Famalicão, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

    **A tua missão na equipa**: - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão colocada pelo Cliente. Promover a higiene dos checkouts, tendo em vista...

  • Ro Mercado

    Há 5 dias

    Vila do Conde, Portugal Auchan Tempo inteiro

    Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem - estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes. Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração! A tua Missão: RESUMO: - Efectuar uma escuta ativa e permanente do Cliente, potenciando a...

  • Vila Franca de Xira Operador Frente Loja

    1 semana atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

    Jerónimo Martins é um grupo internacional sediado em Portugal.Empregamos mais de pessoas e, juntos, trabalhamos para o mesmo objetivo: democratizar o acesso a produtos e soluções alimentares de qualidade.Como Grupo, respondemos às necessidade de mais de 5 milhões de clientes atráves de mais de 4 100 lojas em 3 geografias: Portugal, Polónia e...

  • Pingo Doce Vila Franca de Xira Operador Frente Loja

    3 semanas atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

    Jerónimo Martins é um grupo internacional sediado em Portugal. Empregamos mais de 120.000 pessoas e, juntos, trabalhamos para o mesmo objetivo: democratizar o acesso a produtos e soluções alimentares de qualidade. Como Grupo, respondemos às necessidade de mais de 5 milhões de clientes atráves de mais de 4 100 lojas em 3 geografias: Portugal, Polónia...

  • Pingo Doce Vila Franca de Xira Operador Frente Loja

    2 meses atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

    Jerónimo Martins é um grupo internacional sediado em Portugal. Empregamos mais de 120.000 pessoas e, juntos, trabalhamos para o mesmo objetivo: democratizar o acesso a produtos e soluções alimentares de qualidade. Como Grupo, respondemos às necessidade de mais de 5 milhões de clientes atráves de mais de 4 100 lojas em 3 geografias: Portugal, Polónia...

  • Operadorfl Ft

    2 meses atrás

    Vila do Conde, Portugal Auchan Tempo inteiro

    Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem - estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes. Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração! A tua Missão: RESUMO: - Ser o protagonista da relação com o Cliente na loja, acolhendo-o de...

  • Pingo Doce Oliveira do Hospital

    2 meses atrás

    Oliveira do Hospital, Portugal Pingo Doce Tempo inteiro

    No Pingo Doce damos vida à melhor comida! Somos mais de 30.000 Colaboradores espalhados por 470 lojas, três centros logísticos e duas cozinhas, empenhados em alimentar todas as mesas portuguesas com comida que sabe bem e faz bem. Faz bem às pessoas, naturalmente, mas também ao planeta. Dos produtos frescos às refeições cozinhadas, tudo no Pingo Doce...

  • Operador de Loja

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor trabalho temporário encontra-se a recrutar **OPERADOR de Loja **para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia: **FUNÇÃO** - Organização de mercadoria; - Frente de loja. **Requisitos**: - Escolaridade mínima ao nível do 9º ano; - Experiência prévia em funções similares; - Disponibilidade imediata. **Condições**: - Horário:...

  • Operador de Loja

    Há 14 horas

    Vila Nova de Gaia, Portugal EGOR PORTO Tempo inteiro

    A Egor trabalho temporário encontra-se a recrutar **OPERADOR de Loja **para prestigiado cliente na zona de Vila Nova de Gaia: **FUNÇÃO** - Organização de mercadoria; - Frente de loja. **Requisitos**: - Escolaridade mínima ao nível do 9º ano; - Experiência prévia em funções similares; - Disponibilidade imediata. **Condições**: - Horário:...

  • Coordenador (a) de Loja

    2 meses atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal ERA Vila Franca de Xira Tempo inteiro

    Coordenador(a) [M/F]   DESCRIÇÃO DA EMPRESA A ERA foi reeleita um dos melhores lugares para trabalhar em Portugal – GPTW – BEST WORKPLACE. A ERA está na linha da frente na forma como acolhe, como forma, como acompanha, como contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional de todos os colaboradores da empresa.   DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO Terá a...

  • Coordenador (a) de Loja

    3 semanas atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal ERA Vila Franca de Xira Tempo inteiro

    Coordenador(a) [M/F]   DESCRIÇÃO DA EMPRESA A ERA foi reeleita um dos melhores lugares para trabalhar em Portugal – GPTW – BEST WORKPLACE. A ERA está na linha da frente na forma como acolhe, como forma, como acompanha, como contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional de todos os colaboradores da empresa.   DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO Terá a...

  • Coordenador (a) de Loja

    1 semana atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal ERA Vila Franca de Xira Tempo inteiro

    Coordenador(a) [M/F] DESCRIÇÃO DA EMPRESA A ERA foi reeleita um dos melhores lugares para trabalhar em Portugal – GPTW – BEST WORKPLACE. A ERA está na linha da frente na forma como acolhe, como forma, como acompanha, como contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional de todos os colaboradores da empresa. DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO Terá a...

  • Department Manager Frente de Loja Makro Vila Nova

    1 semana atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Makro Portugal Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o...

  • Department Manager Frente de Loja | Makro Vila Nova de Gaia

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Makro Portugal Tempo inteiro

    Descrição do empregoO TEU DESAFIO!Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.IRÁS TER COMO...

  • Department Manager Frente de Loja | Makro Vila Nova de Gaia

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Makro Portugal Tempo inteiro

    Descrição do empregoO TEU DESAFIO!Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.IRÁS TER COMO...

  • Department Manager Frente de Loja | Makro Vila Nova de Gaia

    2 meses atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal METROMAKRO Tempo inteiro

    Descrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.  Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para...

  • Department Manager Frente de Loja | Makro Vila Nova de Gaia

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal METROMAKRO Tempo inteiro

    Descrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.  Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para...