Conseiller Support

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro
**Titre : Conseiller support (F/H)**

**Localisation : Lisbonne**

**Type de contrat : CDI - 40h/semaine**

**Nombre de poste à pourvoir : 1**

**Mission principale**:
MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour le marché français afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne

En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions

Venez travailler dans un environnement digital avec les meilleurs outils du marché et profitez de notre expertise et notre passion
Nous vous proposons un cadre de travail bienveillant au sein d'une super équipe et un plan de carrière adapté à vos aspirations afin que vous puissiez vous projeter sur le long terme à nos côtés.

**Vos principales missions seront les suivantes**:

- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via les différents canaux de communication
- Suivre les demandes jusqu'à leur résolution conformément au processus interne ;
- Répondre rapidement et efficacement en cas d'urgence et savoir rassurer le client face à un problème rencontré
- Faire remonter toutes les difficultés rencontrées avec le client à son Coach Performance attitré pour apporter la meilleure solution possible et dans les meilleurs délais
- Former et accompagner les clients de manière proactive dans la prise en main de la plateforme afin de fédérer les équipes autour d'une stratégie digitale et de leur assurer le succès avec nos produits
- Etre force de proposition auprès des clients dans la promotion des innovations de la plateforme MoveWORK ;
- Etre force de proposition pour tenir à jour la FAQ et les guides du service et faire remonter les retours clients ;
**Compétences**:

- Idéalement issue d'une formation en vente / relation client
- 1 ans d'expérience minimum exigés sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication

**Qualités**:

- Doté d'un excellent relationnel, patient et empathique, vous aimez être en contact avec des personnes de différents horizons
- Vous êtes organisé, rigoureux et savez gérer vos priorités
- Vous maîtrisez le français à la perfection à l'écrit comme à l'oral (l'espagnol est un vrai plus)
- 1 ans d'expérience minimum exigés sur un poste similaire dans la relation client
- Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication, appétence prononcée pour le digital
- **Qui sommes nous ?**_

**MoveWORK** a été fondée en 2010 à Montpellier avec pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler. L'offre globale MoveWORK se compose:

- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management (MoveWORK Flow),
- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs, formations, support technique, consulting.
Notre solution s'adresse à l'ensemble des acteurs de la chaîne servicielle : donneurs d'ordre, facility managers, prestataires de services, occupants. Résolument tournée vers l'Humain, elle s'appuie sur une expertise approfondie des technologies du Big Data, de
l'IA et de l'IoT. MoveWORK, c'est aujourd'hui plus de lieux de service supervisés dans le monde, plus de 60 pays couverts techniquement par la solution, 5 filiales en Europe (Montpellier, Paris, Madrid, Malaga, Lisbonne) et un écosystème puissant de partenaires qui déploient nos services auprès des plus grandes sociétés françaises et internationales : Vinci Autoroutes, SNCF, Métro de Madrid, ISS, Derichebourg, Onet, Elior, Armonia, Sodexo

**Pourquoi rejoindre MoveWORK ?**

Depuis sa création, l'ADN de MoveWORK repose sur **l'humain**.

**La passion, l'innovation, la simplicité, la proximité et la confiance** sont des valeurs qui inspirent et animent nos collaborateurs, jour après jour. Elles nourrissent notre culture d'entreprise et notre modèle de management.

**L'épanouissement des collaborateurs au service de la satisfaction client : voilà le crédo de MoveWORK ** Au-delà d'un parcours, la société recherche des personnes partageant des valeurs humaines, des idées et de l'énergie positive pour poursuivre son développement en France, au Portugal, en Espagne ainsi qu'à l'international.

Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous souhaitez vous investir et participer à des projets motivants et innovants, favorisant la collaboration et l'autonomie ? **MoveWORK vous attend **

**Nous vous proposons**:

- CDI à temps plein (40h/semaine) à pourvoir dès que possible
- Horaires fixes du lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner
- Un parcours d'intégration et une formation produit complète
- Une rémunération attractive
- Les tickets restaurants à hauteur de 7,23€ par jour pris en charge à 100% par l'employeur (159,06€ par mois)
- La mutuelle santé pris en charge à 100

  • Conseiller Support Français

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eugenia Talent Tempo inteiro

    **About the job Conseiller support Français**:DESCRIPTION DU POSTEMission principale : Le département support client recrute un conseiller support (Français) (F/H) pour renforcer son équipe Vos principales missions seront de:- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via les différents canaux de communication ;- Suivre les...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (français et espagnol requis) (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 1****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute un Conseiller Support (F/H) afin de renforcer son équipe Votre principale responsabilité sera d'assurer la satisfaction de nos...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (bilingue français et espagnol****) (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 1****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute un Conseiller Support (bilingue français & espagnol) (F/H) afin de renforcer son équipe Votre principale responsabilité sera...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (français requis) (F/H)****Localisation : Lisbonne****Type de contrat : CDI - 40h/semaine****Nombre de poste à pourvoir : 1****Mission principale**:Le Service Customer Support recrute un Conseiller Support (F/H) afin de renforcer son équipe Votre principale responsabilité sera d'assurer la satisfaction de nos clients qui nous...

  • Conseiller Support

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller client. Dans, ce rôle, vous serez chargé de gérer les interactions avec les clients sur les marchés français et espagnol.Informations sur l'entrepriseEntreprise dynamique, notre client mise sur l'innovation constante et valorise ses collaborateurs comme clé...

  • Conseiller Support

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller client. Dans, ce rôle, vous serez chargé de gérer les interactions avec les clients sur les marchés français et espagnol.Informations sur l'entrepriseEntreprise dynamique, notre client mise sur l'innovation constante et valorise ses collaborateurs comme clé...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Au sein du Service Client, la principale responsabilité du Conseiller Support est dassurer la satisfaction des clients qui contactent tout au long de leur parcours sur une plateforme digitale, afin de leur garantir une expérience optimale Son rôle principal sera daccompagner les utilisateurs dans lusage des différentes fonctionnalités de la plateforme....

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un **Conseiller Support (F/H)** pour son marché français et son marché international afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne.Venez travailler dans un environnement digital avec les meilleurs outils du marché et profitez de notre expertise et notre...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour les marchés français et espagnol afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions Venez travailler dans un...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour le marché français et espagnol afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions Venez travailler dans un...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour le marché français et espagnol afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions Venez travailler dans un...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour les marchés français et espagnol afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions Venez travailler dans un...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal MOVEWORK Tempo inteiro

    **Titre : Conseiller support (F/H) (Lisbonne)****Mission principale**:MoveWORK recrute un Conseiller Support (F/H) pour le marché français et espagnol afin de renforcer son équipe Customer Support à Lisbonne En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, rejoignez une entreprise moderne à la hauteur de vos ambitions Venez travailler dans un...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal ADECCO RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Au sein du Service Client, la principale responsabilité du Conseiller Support est d'assurer la satisfaction des clients tout au long de leur parcours sur une plateforme digitale, garantissant ainsi une expérience optimale. Son rôle principal consistera à accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des différentes fonctionnalités de la...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Présent depuis 2010, notre client a pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler.L'offre globale de notre client se compose:- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs, formations, support technique,...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Présent depuis 2010, notre client a pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler.L'offre globale de notre client se compose:- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs, formations, support technique,...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal EOTIM Tempo inteiro

    **À propos**Présent depuis 2010, notre client a pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler.L'offre globale de notre client se compose:- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs, formations, support...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Unipessoal Tempo inteiro

    Présent depuis 2010, notre client a pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler.L'offre globale de notre client se compose:- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs, formations, support technique,...

  • Conseiller Support

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eotim Tempo inteiro

    Tous, Offre, Lisbonne**À propos**:- Présent depuis 2010, notre client a pour ambition d'aider les entreprises à créer et maintenir des environnements où il fait bon vivre et travailler.L'offre globale de notre client se compose:- d'une plateforme SaaS de pilotage du Facility Management- de services à forte valeur ajoutée : coaching utilisateurs,...

  • Conseiller en Support Technique Francophone Pour

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Webhelp Tempo inteiro

    **Location**- Lisbon, Portugal**Language**- French*****Description**:**Pourquoi nous rejoindre**Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller en support technique pour...