Service Desk

2 semanas atrás

Covilhã, Castelo Branco, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

IMAN, empresa multinacional de recursos humanos, encontra-se a recrutar um Service Desk (TELCO) (M/F) para prestigiada empresa cliente na Covilhã.

Funções:

Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo CRM
One, CA SD e HP SM entre outras para tratamento e/ou encaminhamento de

incidentes, requests e changes;

Assegurar o serviço de Service Desk a clientes com serviços geridos, no âmbito de alarmística de redes de telecomunicações
e garantindo o tratamento e/ou

encaminhamento dos tickets;

Assegurar o despiste em produtos e serviços do portefólio de comunicações;

Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA's end-to-end;

Perfil:

12o ano ou superior;

Formação IP e conhecimento dos conceitos;

Skill de comunicação em Inglês.

Oferta:

Full-time;

Horário de funcionamento do serviço/função entre as 8h e as 00h.

Tipo de oferta:
Full-time

Pergunta(s) de seleção:

  • Tem Formação IP e conhecimento dos conceitos?
  • Tem disponibilidade para trabalhar por turnos entre as 8h e as 00h?

Habilitações literárias:

  • Ensino secundário (obrigatório)

Idioma:

  • Inglês (obrigatório)

  • Service Desk Team Leader

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Service Desk

    2 meses atrás

    Covilhã, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    **IMAN, empresa multinacional de recursos humanos, encontra-se a recrutar um Service Desk (TELCO) (M/F) para prestigiada empresa cliente na Covilhã.** **Funções**: **Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo **CRM **One, CA SD e HP SM entre outras para tratamento e/ou encaminhamento de** **incidentes, requests e...

  • Service Desk

    4 semanas atrás

    Covilhã, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    **IMAN, empresa multinacional de recursos humanos, encontra-se a recrutar um Service Desk (TELCO) (M/F) para prestigiada empresa cliente na Covilhã.** **Funções**: **Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo **CRM **One, CA SD e HP SM entre outras para tratamento e/ou encaminhamento de** **incidentes, requests e...

  • Service Desk

    Há 4 dias

    Covilhã, Portugal Cyient Tempo inteiro

    Cyient is a global engineering and technology solutions company. As a Design, Build, and Maintain partner for leading organizations worldwide, we take solution ownership across the value chain to help clients focus on their core, innovate, and stay ahead of the curve. We leverage digital technologies, advanced analytics capabilities, and our domain knowledge...

  • Service Desk Team Leader

    Há 5 dias

    Covilhã, Portugal WDC Tempo inteiro

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  • Técnico IT

    2 meses atrás

    Covilhã, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    **IMAN, empresa multinacional de recursos humanos, encontra-se a recrutar um Técnico IT (M/F) para prestigiada empresa cliente na Covilhã.** **Funções**: **Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo como **CRM **One, CA SD e HP SM para tratamento e/ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;** **Assegurar o...

  • Técnico IT

    4 semanas atrás

    Covilhã, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    **IMAN, empresa multinacional de recursos humanos, encontra-se a recrutar um Técnico IT (M/F) para prestigiada empresa cliente na Covilhã.** **Funções**: **Assegurar o serviço de Service Desk utilizando varias ferramentas de registo como **CRM **One, CA SD e HP SM para tratamento e/ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;** **Assegurar o...