Chefe de Receção

2 semanas atrás

Tavira, Faro, Portugal AP Hotels & Resorts Tempo inteiro
O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Tavira


O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.


Responsabilidades:

  • Zelar pela qualidade do acolhimento ao cliente;
  • Gerir as reclamações, sugestões e felicitações;
  • Controlar o processo de Reservas e gerir os Checkin / checkout;
  • Gerir a faturação diária e os pagamentos;
  • Realizar e controlar os rácios do departamento;
  • Assegurar o recrutamento, formação e gestão dos elementos da sua equipa;
  • Promover a venda de outros serviços proporcionados pela unidade/grupo;
  • Garantir a concretização dos objetivos do departamento de FO (vendas, qualidade e satisfação);
  • Garantir a implementação dos standards de atendimento e procedimentos definidos;
  • Acompanhamento/Supervisão diário da operação do FO.

Requisitos:

  • Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
  • Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 3 anos);
  • Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet);
  • Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro
  • Host;
  • Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês fator eliminatório);
  • Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
  • Elevada apetência comercial e numérica;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Apresentação cuidada;
  • Atitude e orientação para a experiência do hóspede;
  • Boa capacidade de planeamento, organização e de liderança;
  • Disponibilidade para horários rotativos e por turnos.
**Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts

  • Chefe de Receção

    2 semanas atrás

    Tavira, Faro, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Chefe de Receção (M/F/D) para empresas nossas clientes em Tavira.Responsabilidades: Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente; Supervisiona diretamente todos os colaboradores de Frontoffice e garante a conclusão adequada de todas as tarefas do...

  • Subchefe de Cozinha

    2 semanas atrás

    Tavira, Faro, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Subchefe de Receção (M/F/D) para empresas nossas clientes em Albufeira.O subchefe de receção fica responsável por reportar diretamente ao chefe de recepção, o profissional terá como principais responsabilidades o atendimento ao cliente, gestão de reservas, realização de "check-in" e...

  • Chefe de Receção

    2 semanas atrás

    Tavira, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    **A Talenter** está atualmente em processo de recrutamento de Chefe de Receção (M/F/D) para empresas nossas clientes em Tavira. **Responsabilidades**: - Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente; - Supervisiona diretamente todos os colaboradores de Frontoffice e garante a conclusão adequada de todas as...

  • Chefe de Receção

    Há 4 dias

    Tavira, Portugal AP Hotels & Resorts Tempo inteiro

    O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Tavira O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes. **Responsabilidades**: - Zelar pela qualidade do acolhimento ao...

  • Subchefe de Cozinha

    2 semanas atrás

    Tavira, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    **A Talenter** está atualmente em processo de recrutamento de Subchefe de Receção (M/F/D) para empresas nossas clientes em Albufeira. O subchefe de receção fica responsável por reportar diretamente ao chefe de recepção, o profissional terá como principais responsabilidades o atendimento ao cliente, gestão de reservas, realização de...

  • Store Manager

    4 semanas atrás

    Tavira, Portugal La Casa de las Carcasas Tempo inteiro

    **Description**: Fundada em 2012, a La Casa de las Carcasas é a empresa líder de capas e acessórios para smartphones e tablets. Após a abertura da primeira loja em Madrid, em 2013, a empresa não parou de crescer e atualmente conta com mais de 300 pontos de venda por Portugal, Espanha, Itália, França e México. Consideramo-nos uma empresa jovem,...