Chefe de Receção

**A Talenter** está atualmente em processo de recrutamento de Chefe de Receção (M/F/D) para empresas nossas clientes em Tavira.

**Responsabilidades**:

- Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;
- Supervisiona diretamente todos os colaboradores de Frontoffice e garante a conclusão adequada de todas as tarefas do Frontoffice;
- Dirige e coordena as atividades de receção, reservas, atendimento ao cliente e concierge;
- Prepara relatórios mensais e orçamento para o departamento de front office;
- Dar formação a todos os colaboradores de Frontoffice;
- Participa no recrutamento e seleção da sua equipa;
- Orienta o serviço de correspondência com os clientes, a faturação e a caixa;
- Estabelece as condições de hospedagem e comunicação e intervém ativamente no acolhimento dos clientes;
- Fornece à direção todos os elementos sobre o movimento de clientes e sugestões relativas a preços e promoção;
- Prepara previsões de receita e ocupação;
- Prepara relatórios de desempenho relacionados ao Frontoffice;
- Verifica se as informações sobre o status do quarto são mantidas e comunicadas adequadamente.
- Resolve os problemas dos hóspedes com rapidez, eficiência e cortesia.

**Requisitos**:

- Elevado sentido de responsabilidade e organização;
- Bom nível de Inglês (fluência oral e escrita obrigatória);
- Fluência oral de espanhol e/ou outras línguas são uma mais-valia;
- Experiência em unidades hoteleiras ou alojamento local;
- Polivalência, flexibilidade e capacidade de adaptação a novas situações;
- Facilidade na utilização de novas tecnologias;
- Curso superior/ técnico/ profissional na área (valorizado);
- Área de residência Concelho de Tavira;
- Gosto pelo atendimento ao público presencial e telefónico;
- Flexibilidade horária (turnos rotativos, trabalho em feriados e fins-de-semana);
- Experiência com atendimento direto ao público (valorizado)

**Oferta**:

- Vencimento base;
- Alimentação;
- Gozo de férias;
**WE SAY HELLO TO EVERYONE**

**Tipo de oferta**: Período Integral, Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Adicional nocturno
- Hora extra

**Experiência**:

- Recepção: 1 ano (preferencial)